Ovatko nämä placebonappuloita?

Jotkut nappuloista joita painamme eivät tee mitään. Esimerkiksi firman seinässä voi olla termostaatinsäätönappula jota pyörittelemällä ei tapahdu mitään mutta antaa kivan tunteen siitä, että hallitsemme ympäristöämme. Jotkut firmat ovat jopa asentaneet feikkinappuloihin äänilähteen jotta saadaan aikaan vaikutelma oikeasti toiminnasta. Tunne siitä, että hallitsemme ympäristöä rauhoittaa.

http://youarenotsosmart.com/2010/02/10/placebo-buttons/

Tiedättekö nämä liikkeiden auloissa olevat hymynaamatelineet joista ei lähde johtoa mihinkään?

http://www.aamulehti.fi/Pirkanmaa/1194796441904/artikkeli/hymynaamat+hervannassa+hymyilytti+vahiten+pihlajalinnassa+eniten.html 

Tallentavatko ne oikeasti palautetta ja ovatko ne siellä vain sitä varten, että antavat ihmisille  miellyttävän tunteen siitä, että he voivat antaa palautetta ja vaikuttaa liikkeen toimintaan? 

Mitä kaupat tekevät tälläisellä palautteella? Hymynaamalla ei kertoa mikä palvelussa tai kaupassa mätti joten miten palvelua edes voisi parantaa? Jos nämä liikkeet oikeasti haluaisivat tyytyväisiä asiakkaita, silloin heille olisi erittäin tärkeää tietää miten palvelua voi parantaa. Mutta ilmeisesti he eivät halua tietää. Itse asiassa ainoastaan kerran nettisivujen palautelomakkeen kautta antamaani palautteeseen on vastattu ja yhtäkään parannusehdotustani ei ole otettu käyttöön. 

Epäilen, että hymynaamatelineet ovat feikkejä mutta todisteita minulla ei ole.