Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Ihmiset ei enää vastaa puhelimeen ja se on puhelinmyynnin syytä
16.06.2020 |
Työskentelen sairaalassa ja ihmisiä pitäisi välillä saada nopeasti kiinni. Mutta kun ihmiset ei enää vastaa tuntemattomiin numeroihin, koska useimmiten sieltä soittaa puhelinmyyjä. Tämä alkaa olla jo iso ongelma ja teettää sairaalan päässäkin turhaa työtä kovasti. Lääkäritkin joskus ex tempore koettavat soittaa potilaille, mutta eipä vastata....
Toivottavasti puhelinmyynti pian loppuisi kokonaan. Tiukennuksia ainakin oli suunnitteilla, luin jostain iltapäivälehdessä. Hyvä niin.
Kommentit (72)
Kunnallisena psykologian tunnistan ongelman. Työskentelen lasten kanssa ja kun pitäisi soittaa heidän vanhemmilleen ex tempore, ei vastata. Ei kai ihme, sillä työnumeroni on kännykkä ja 040 alkuinen. Monesti kun vastaamattoman puhelun jälkeen laitan tekstarin jossa kerron kuka olen ja pyydän soittamaan takaisin heti tulee soitti takaisin, että "sori luulin puhelinmyyjäksi".
Minulle tuo ei ole niin iso ongelma mutta kaikilla kunnallisilla tahoilla ei ole tekstari mahdollisuutta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pitää paikkansa. En itsekään vastaa.
Pari viikkoa sitten soitti tuntematon numero juuri samaan aikaan päivästä, kun normaalisti päivittäin soittaa numero jossa lukee "mahdollisesti petos". Hylkäsin kaksi kertaa, ja pian tuli viesti että poliisi tässä koittaa tavoitella tekemääsi rikosilmoitukseen liittyen.
Jotenkin ottaa pannuun.
Sairaalassa on oikeasti aina kiire ja puhelimet ruuhkaisia ja varattuja... Ei siellä ole aikaa tekstareita naputella ja odotella, että joku yrittää takaisinsoittoa vastaajaviestin jälkeen. Asia hoidetaan sitten usein laittamalla asiakkaalle tieto postitse. Saa sen sitten muutaman päivän - viikon kuluttua. Puhelimeen vastaamalla saisi sen heti ja vielä puhelinkeskustelun hoitajalta tai lääkäriltä siinä samassa. Myös jos esim. peruutusaikoja leikkauksiin soitellaan, niin kyllä sitten soitetaan heti jonossa seuraavana olevalle, ei jäädä odottamaan, ettå jos herra x vastaajaviestin saatuaan soittelisi lähitunteina takaisin. Toki, jos on ihan tosi kiireinen asia ja henki kyseessä, niin sitten soitellaan vaikka kymmenen kertaa ja jätetään vastaajaan viestiä, kaikki keinot käytetään. Mutta ideaali monessa tilanteessa vaan olisi saada ihminen heti puhelimeen ja asia selväksi. Säästyy kaikkien aikaa. Että ei se vastaaja nyt mikään ihmepelastus näihin sairaalan soittoihin ole.
AP
Itselleni tulee noita huijauspuheluita. Googlaan numeron ja estän, jos ilmenee huijausyritykseksi. Välillä tulee kyllä "mahdollisesti petos" heti suoraan.
Esim. viranomaiset laittavat viestin. Joskus on tullut etukäteen viesti, että soittavat huomenna numerosta X. Se on ihan hyvää palvelua eikä mene kenenkään aikaa hukkaan.
Sairaalan puhelinnumerot on helppo tunnistaa. Asia erikseen, jos lääkäri yrittää tavoitella kännykällä. Mutta puhelinmyynti ja feissaus ovat oikeita ongelmia ja molemmat pitäisi kieltää rangaistuksen uhalla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi ihmiset antavat puhelinnumeronsa kaikkialle. Minulle itselle ei ole nykyiseen numeroon koskaan soittanut yksikään puhelinmyyjä, koska en ole antanut numeroa mihinkään numero keräykseen. Näitä numero keräyksiä on mm. kaikki arpajaiset yms. Vai luuletteko kenties että puhelinmyyjät soittelisivat ihan randomisti...
Luuletko että numero tarvitsee erikseen "antaa" puhelinmyyjille ennen kuin soittavat? Se pitäisi salata markkinointikiellolla.
Ohis. Kyllä se on juuri näin. Puhelinmyyjät käyvät läpi listoja, joille asiakkaat ovat luovuttaneet numeronsa. Esim. Asuntomessujen kilpailussa olleille soitetaan ja myydään rakentamiseen liittyvää materiaalia ja näin edelleen.
En osallistu kilpailuhin tai arpajaisiin, saati ole koskaan antanut puhelinnumeroani mihinkään markkinointitarkoitukseen, mutta silti se siellä pyörii. Vaikka tietojen luovuttaminen kiellettyä, silti niitä luovutellaan ilman lupaa.
Tämä on totta, en enää vastaa numeroon joka ei puhelimen muistissa ole. Ja on mennyt tärkeitä puheluita ohi sen vuoksi. Puhelinmyynti täytyisi kriminalisoida. Ärsyttävää kun sanon heti etten aio tilata mitään ja silti jatketaan jaarittelua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Oikeastaan pahinta näissä puheluissa on se, että yritetään viedä ihmisten aikaa jaarittelemalla mukamielenkiintoista tarjousjargonia niin että ihminen kyllästyessään tulee tilanneeksi. Ja jos sanoo ei, niin sitten alkaa uusi kierros höpötystä kuinka ei ole järkevää sanoa ei. Pelkkää kiusantekoa nämä puhelut.
Siinä puhelimessa on sellainen punainen luurin kuva. Halpottaa kummasti.
Vierailija kirjoitti:
Tämä on totta, en enää vastaa numeroon joka ei puhelimen muistissa ole. Ja on mennyt tärkeitä puheluita ohi sen vuoksi. Puhelinmyynti täytyisi kriminalisoida. Ärsyttävää kun sanon heti etten aio tilata mitään ja silti jatketaan jaarittelua.
Miksi sinä kuuntelet sitä jaarittelua? Heti kun vain kertovat, että mistä soittavat, niin lyön luurin korvaan. Ei mitään selittelyjä edes.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En vastaa tuntemattomiin numeroihin, ellen nimenomaisesti odota puhelua. Silloinkin yleensä joutuu sanomaan kymmenelle puhelinmyyjälle että kiitos ei, älä soita enää ikinä, heippa. En ikinä koskaan osta mitään puhelun perusteella.
En jakele numeroani, on markkinointikiellot, ei auta.
Lääkäriasemani numerot tunnistan numeron alkuosasta ja niihin vastaan, tietysti. Samoin jotkut muut vastaavat.
Usein minulla on puhelin äänettömällä ja ilman värinöitä. Värinähän on kaukana äänettömästä. Jo töiden takia kaikki eivät voi pitää jatkuvasti ääniä puhelimessa päällä. Silloin on vähän paha vastaillakaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Puhelinmyynti pitäisi kieltää. Se on häirintää.
Jos olen ostamassa jotain, vertailen hintoja ja valitsen mistä ostan. En osta mitään tai osallistu mihinkään puhelinsoittelun perusteella.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämä on totta, en enää vastaa numeroon joka ei puhelimen muistissa ole. Ja on mennyt tärkeitä puheluita ohi sen vuoksi. Puhelinmyynti täytyisi kriminalisoida. Ärsyttävää kun sanon heti etten aio tilata mitään ja silti jatketaan jaarittelua.
Miksi sinä kuuntelet sitä jaarittelua? Heti kun vain kertovat, että mistä soittavat, niin lyön luurin korvaan. Ei mitään selittelyjä edes.
Olen liian kiltti tuollaiseen, pidän siis epäkohteliaana lyödä luuri vaan korvaan ja varmaan moni muukin pitää ja sen vuoksi jätän vain vastaamatta ettei tarvitse olla epäkohtelias.
Vierailija kirjoitti:
Tämä on totta, en enää vastaa numeroon joka ei puhelimen muistissa ole. Ja on mennyt tärkeitä puheluita ohi sen vuoksi. Puhelinmyynti täytyisi kriminalisoida. Ärsyttävää kun sanon heti etten aio tilata mitään ja silti jatketaan jaarittelua.
Puhu päälle. Niin minä teen. Sanon tiukasti: Minä en osta yhtään mitään, kiitos, hei! ja lyön luurin kiinni.
Toki voi myös vain lyödä luurin kiinni.
Ei aina edes pysty vastaamaan, vaikka jos on ajamassa autoa. Eikä aina ole puhelin mukana joka paikassa. Tai jos olen just maksamassa kaupan kassalla, en taatusti vastaa puhelimeen.
Mikä ongelma se on, kun on keksitty niin ääni- kuin tekstiviestit?
Vierailija kirjoitti:
Sairaalassa on oikeasti aina kiire ja puhelimet ruuhkaisia ja varattuja... Ei siellä ole aikaa tekstareita naputella ja odotella, että joku yrittää takaisinsoittoa vastaajaviestin jälkeen. Asia hoidetaan sitten usein laittamalla asiakkaalle tieto postitse. Saa sen sitten muutaman päivän - viikon kuluttua. Puhelimeen vastaamalla saisi sen heti ja vielä puhelinkeskustelun hoitajalta tai lääkäriltä siinä samassa. Myös jos esim. peruutusaikoja leikkauksiin soitellaan, niin kyllä sitten soitetaan heti jonossa seuraavana olevalle, ei jäädä odottamaan, ettå jos herra x vastaajaviestin saatuaan soittelisi lähitunteina takaisin. Toki, jos on ihan tosi kiireinen asia ja henki kyseessä, niin sitten soitellaan vaikka kymmenen kertaa ja jätetään vastaajaan viestiä, kaikki keinot käytetään. Mutta ideaali monessa tilanteessa vaan olisi saada ihminen heti puhelimeen ja asia selväksi. Säästyy kaikkien aikaa. Että ei se vastaaja nyt mikään ihmepelastus näihin sairaalan soittoihin ole.
AP
Ja mikä estää jättämästä (ääni)viestin vastaajaan?
Vierailija kirjoitti:
Sairaalassa on oikeasti aina kiire ja puhelimet ruuhkaisia ja varattuja... Ei siellä ole aikaa tekstareita naputella ja odotella, että joku yrittää takaisinsoittoa vastaajaviestin jälkeen. Asia hoidetaan sitten usein laittamalla asiakkaalle tieto postitse. Saa sen sitten muutaman päivän - viikon kuluttua. Puhelimeen vastaamalla saisi sen heti ja vielä puhelinkeskustelun hoitajalta tai lääkäriltä siinä samassa. Myös jos esim. peruutusaikoja leikkauksiin soitellaan, niin kyllä sitten soitetaan heti jonossa seuraavana olevalle, ei jäädä odottamaan, ettå jos herra x vastaajaviestin saatuaan soittelisi lähitunteina takaisin. Toki, jos on ihan tosi kiireinen asia ja henki kyseessä, niin sitten soitellaan vaikka kymmenen kertaa ja jätetään vastaajaan viestiä, kaikki keinot käytetään. Mutta ideaali monessa tilanteessa vaan olisi saada ihminen heti puhelimeen ja asia selväksi. Säästyy kaikkien aikaa. Että ei se vastaaja nyt mikään ihmepelastus näihin sairaalan soittoihin ole.
AP
Ja missään muissa työpaikoissahan ei ole kiire ja aina voi vastata henkilökohtaiseen puhelimeen, kun The Hoitaja sattuu soittamaan? Niinkö?
Vierailija kirjoitti:
Kunnallisena psykologian tunnistan ongelman. Työskentelen lasten kanssa ja kun pitäisi soittaa heidän vanhemmilleen ex tempore, ei vastata. Ei kai ihme, sillä työnumeroni on kännykkä ja 040 alkuinen. Monesti kun vastaamattoman puhelun jälkeen laitan tekstarin jossa kerron kuka olen ja pyydän soittamaan takaisin heti tulee soitti takaisin, että "sori luulin puhelinmyyjäksi".
Minulle tuo ei ole niin iso ongelma mutta kaikilla kunnallisilla tahoilla ei ole tekstari mahdollisuutta.
Se on kyllä sitten työnantajan asia ratkaista se ongelma. Onneksi se on varsin helppo ratkaista, vai mitä?
Alue: Aihe vapaa
Ohis. Kyllä se on juuri näin. Puhelinmyyjät käyvät läpi listoja, joille asiakkaat ovat luovuttaneet numeronsa. Esim. Asuntomessujen kilpailussa olleille soitetaan ja myydään rakentamiseen liittyvää materiaalia ja näin edelleen.