Lue keskustelun säännöt.
Miksi Kelasta rahaa hakevia kutsutaan "asiakkaiksi"?
05.05.2020 |
Siis kun asiakas on henkilö joka ostaa OMILLA rahoillaan jonkun tuotteen tai palvelun.
Ei ilmaista rahaa hakeva henkilö ole mikään asiakas.
Mutta mikä olisi parempi termi, ehdotuksia?
Kommentit (54)
Toisen luokan kansalainen olisi apta miellyttävä termi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mitä tapahtuu, jos vaihtaa sanan Kela tilalle valtio tai Suomi.
Meillä on hieno kieli, josta löytyy hyviä ja tarkkoja sanoja sen sijaan, että käyttäisimme ylivaljua virkamieskieltä.
Potilas, ostaja, vanki, asioija, putkalainen jne.
Oppilas ei ole koulun asiakas eikä vanki vankilan asiakas.
Kaikki me ollaan Kelan asiakkaita.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ennen oli vankeja, potilaita jne. Jossain vaiheessa (90-luvulla?) muutettiin asiakkaiksi kaikki ns palvelua saavat, ja se oli idioottimainen muutos. Se etäännyttää totuudesta.
Kestetäänkö totuutta enää?
Vankeja ja potilaita on kyllä vieläkin...
Niissäkin yhteyksissä käytetään enenevässä määrin termiä asiakas.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Asiakas-sana korostaa sitä, että sosiaalityön lähtökohtana on kunnioittaa jokaista ihmistä tasa-arvoisena.
T: sossu
Hyvä tarkoitus, mutta menee metsään.
Vierailija kirjoitti:
Meillä on hieno kieli, josta löytyy hyviä ja tarkkoja sanoja sen sijaan, että käyttäisimme ylivaljua virkamieskieltä.
Potilas, ostaja, vanki, asioija, putkalainen jne.
Oppilas ei ole koulun asiakas eikä vanki vankilan asiakas.
Juuri näin. Esim. Kelassa asioiva henkilö on suomeksi edelleen "tuen hakija".
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minusta asiakas-termiä nimenomaan voidaan laajentaa vähän kaikkeen. Sehän tarkoittaa "asiaan liittyvä (henkilö)" tms. Aluksi tietysti aiheuttaa vieroksumista, kun boomerit ovat tottuneet että liittyy kaupan alaan.
Myös varastetulla rahalla ostava on kaupassa asiakas. Ei siihen omia rahoja tarvita.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Siis kun asiakas on henkilö joka ostaa OMILLA rahoillaan jonkun tuotteen tai palvelun.
Eihän ole.
Esim. kirjastoissa on asiakkaita, jotka eivät osta mitään. Samoin erilaisissa neuvontapisteissä. Kaikki lääkärissä käyvät eivät ole potilaita, sillä toisinaan käynnin aiheena on terveystarkastus vain.
Asiakas on kätevä sana siksikin, että ei tarvitse kaikissa tilanteissa erikseen miettiä, mikä palvelun käyttäjän (tai sen kohteeksi joutuneen) rooli tällä kertaa on.
Vierailija kirjoitti:
Minusta asiakas-termiä nimenomaan voidaan laajentaa vähän kaikkeen. Sehän tarkoittaa "asiaan liittyvä (henkilö)" tms. Aluksi tietysti aiheuttaa vieroksumista, kun boomerit ovat tottuneet että liittyy kaupan alaan.
Miten niin aluksi? Sitä on käytetty jo pitkään muistakin kuin kaupan alan asiakkaista. Viestisi sisältää ikärasismia, kas kummaa.
T. 70-luvulla syntynyt
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Siis kun asiakas on henkilö joka ostaa OMILLA rahoillaan jonkun tuotteen tai palvelun.
Eihän ole.
Esim. kirjastoissa on asiakkaita, jotka eivät osta mitään. Samoin erilaisissa neuvontapisteissä. Kaikki lääkärissä käyvät eivät ole potilaita, sillä toisinaan käynnin aiheena on terveystarkastus vain.
Asiakas on kätevä sana siksikin, että ei tarvitse kaikissa tilanteissa erikseen miettiä, mikä palvelun käyttäjän (tai sen kohteeksi joutuneen) rooli tällä kertaa on.
Ei normijärjellä varustetun tarvitse erikseen miettiä, asia on täysin selvä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Siis kun asiakas on henkilö joka ostaa OMILLA rahoillaan jonkun tuotteen tai palvelun.
Eihän ole.
Esim. kirjastoissa on asiakkaita, jotka eivät osta mitään. Samoin erilaisissa neuvontapisteissä. Kaikki lääkärissä käyvät eivät ole potilaita, sillä toisinaan käynnin aiheena on terveystarkastus vain.
Asiakas on kätevä sana siksikin, että ei tarvitse kaikissa tilanteissa erikseen miettiä, mikä palvelun käyttäjän (tai sen kohteeksi joutuneen) rooli tällä kertaa on.
Näinpä. Eikä kaupassakaan kaikki osta omilla rahoillaan. Silti ovat asiakkaita siinä missä muutkin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Siis kun asiakas on henkilö joka ostaa OMILLA rahoillaan jonkun tuotteen tai palvelun.
Eihän ole.
Esim. kirjastoissa on asiakkaita, jotka eivät osta mitään. Samoin erilaisissa neuvontapisteissä. Kaikki lääkärissä käyvät eivät ole potilaita, sillä toisinaan käynnin aiheena on terveystarkastus vain.
Asiakas on kätevä sana siksikin, että ei tarvitse kaikissa tilanteissa erikseen miettiä, mikä palvelun käyttäjän (tai sen kohteeksi joutuneen) rooli tällä kertaa on.
Ei potilas ole synonyymi sanalle sairas. Potilas on lääkärin asiakas, joka voidaan todeta terveeksikin.
"Lääkärillä oli 10 potilasta tänään". Eli vastaanotolla kävi 10 henkilöä pyytämässä neuvoa tai hoitoa.
30v muittenkin elämää maksanut työveroilla, niin nyt kun eka kertaa itte tartten, niin mun pitäisi olla Kunnia-asiakas.
M52
Olen asiakaspalvelutyössä, mutta koskaan en ole myynyt tuotteita tai palveluita. Eikö olekin ap ihmeellistä?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Siis kun asiakas on henkilö joka ostaa OMILLA rahoillaan jonkun tuotteen tai palvelun.
Eihän ole.
Esim. kirjastoissa on asiakkaita, jotka eivät osta mitään. Samoin erilaisissa neuvontapisteissä. Kaikki lääkärissä käyvät eivät ole potilaita, sillä toisinaan käynnin aiheena on terveystarkastus vain.
Asiakas on kätevä sana siksikin, että ei tarvitse kaikissa tilanteissa erikseen miettiä, mikä palvelun käyttäjän (tai sen kohteeksi joutuneen) rooli tällä kertaa on.
Todellakin lääkärissä asioiva henkilö on potilas. Se sana tarkoittaa juuri sitä, eikä esim. sairasta.
Vierailija kirjoitti:
Olen asiakaspalvelutyössä, mutta koskaan en ole myynyt tuotteita tai palveluita. Eikö olekin ap ihmeellistä?
Kielet ovat ihmeellisiä siinä, että ne eivät ole loogisia.
T. Ei ap
Vierailija kirjoitti:
30v muittenkin elämää maksanut työveroilla, niin nyt kun eka kertaa itte tartten, niin mun pitäisi olla Kunnia-asiakas.
M52
No äläpä huijaa ettet ole kelakorttia vinguttanut ikinä aiemmin.
Vankeja ja potilaita on kyllä vieläkin...