ADLIBRIS: Tilaamani kirjaa ei kuulu, asiakaspalveluun ei ole numeroa vain chatti

Hätähousu!

Ei pitäisi maksaa mitään tuotetta ennen kuin se on toimitettu perille

AdLibriksen asiakaspalveluun on myös olemassa sähköposti, joka löytyy sieltä samalta sivulta, mistä voit suoraan laittaa viestiä heille. Ei tarvitse siis turhaan kiukutella chatin vapautumista odotellessa. Jos olet tilannut heiltä jotain, mitä ei heillä itsellään varastossa ole valmiina, vaan se täytyy sinulle vasiten tilata, ei tilaus lähde sinulle tuossa tuokiossa, vaan se vie jonkun verran aikaa, jotta he saavat tilaamasi varastolleen, josta se sitten sinulle lähtee. Korona verottaa oman aikansa, eikä mikään suju välttämättä käden käänteessä. Tilauksen tilaa on mahdollista seurata, ja kertovat myös siellä, missä mennään. Ei rakettitiedettä, vaan vaatii vähän viitseliäisyyttä, sekä maalaisjärjen käyttöä.

Minäkin tilasin pari kirjaa 4.4. Lähetetty matkaan 16.4. Sen jälkeen näkyy vain "lajiteltu". Adlibriksen chatin mukaan pitäisi olla perillä, lupasivat selvittää. Mitään ei ole kuulunut. Perillä ei ole.

Itellä ei ainakaan oo ku positiivista sanottavaa. Jos ollu jotain vikaa, aina on hyvitetty. Pari kertaa oon myös saanut kirjoja ilmaiseksi 😁

Vierailija kirjoitti:

Itellä ei ainakaan oo ku positiivista sanottavaa. Jos ollu jotain vikaa, aina on hyvitetty. Pari kertaa oon myös saanut kirjoja ilmaiseksi 😁

Miten hyvitetty?

Vierailija kirjoitti:

Harmittaa kun kirjat maksoivat  yhteensä 70 e. Tein tilauksen 10.4.

Ap

Mikä kiire? Odotat vaan kärsivällisesti. Ei ne niin nopeasti tule. Usein he joutuvat myös tilaamaan kirjoja varastolleen ja sitten vasta lähtee asiakkaalle, ei niitä kaikkia ole valmiina. Ja mikset ottanut laskulla? Itse teen aina niin. Toimii.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Itellä ei ainakaan oo ku positiivista sanottavaa. Jos ollu jotain vikaa, aina on hyvitetty. Pari kertaa oon myös saanut kirjoja ilmaiseksi 😁

Miten hyvitetty?

Saan esim. alennusta tai uuden kirjan. Ei tarvitse vängätä, ovat kovin avuliaita.