Eikö Posti jaa Kiina-paketteja enää ollenkaan?

Minua ei hävetä tilata Kiinasta. Melkein kaikki kodinkoneetkin on tehty Kiinassa. Ostetaan vaan suomikaupoista.

Ennen tätä verotusta 1.7.2021 kaikki paketit tulivat kohtalaisen nopeasti, enää ei. Aliexpressin tavarat menee ensin Eestiin. Nyt kadonnutta lahetystäni kyselin Eestin postista. He vastasivat nopeasti, mitä Suomen posti ei tee, vaan pompottaa eri sivuille. Sitten Matkahuolto!! Eivät vastaa puhelimeen, eivät ainakaan tänään kun kello oli 15.46. chattiin laitoin paketin seurantanumeron, ja vastas oli, että odottavat tavaraa toimitettavaksi.

Että sillee!! Tämä on jo toinen kerta kun lähetys on saapumatta. Varmaankin pikku tavarat menee jonkun taskuun. Muuta selitystä ei ole. Se on todettu myös Ruotsissa. Kummankin, siis Postin ja Matkahuollon, olisi syytä terästää valvontaansa.

Vierailija kirjoitti:

Eikö yhtään hävetä tilata Kiinasta roskaa?

Ilmeisesti on hirveän vaikea ymmärtää, että Suomesta tai edes EU:sta ei vaan saa tiettyä erityistavaraa (esimerkiksi elektroniikan komponentteja) ollenkaan vaan ne on ainoastaan saatavilla Kiinasta, usein suoraan tehtaan linjalta myyviltä kauppiailta. Jos saman osan saakin Suomesta niin se on tilattu sinne ihan samasta tehtaasta mistä voi itsekin tilata ja osan saa ilman ylimääräisiä välikäsiä ja lisämaksuja.

Vierailija kirjoitti:

Eikö yhtään hävetä tilata Kiinasta roskaa?

Joskus vähän hävettää kun asiakkaat maksaa parhaillaan 500% katetta, koska mm verot ja oma työn hinta.

Kiitos kun tuet suomalaista käsityötä ja yrittäjiä 🤗

Jossain vaiheessa huomasin, että noin Posti toimitti enää noin puolet Kiinasta tilatuista paketeista perille. Seurannasta näki, että paketti saapui Suomeen asti. Ja sen jälkeen ei mitään enää kuulunutkaan tai näkynyt missään postin seurannassa. Posti ja valtio tekee kaikkensa, jotta joutuisi ostamaan täsmälleen samat tuotteen kymmenkertaiseen hintaan kotimaisesta kaupasta ja maksamaan isot postikulut päälle, kun Kiinasta sai ilman postikuluja.

Olishan se kiva kotimaista työtä tukea. Mutta kun kotimaisissa kaupoissa myydään samaa Alibaba-tavaraa, mitä voi jokainen tilata suoraan Kiinasta murto-osa hintaan. En halua siitä "kotimaisesta työstä" maksaa älyttömästi, että joku oli tilannut ne tänne Kiinasta.

En ota kantaa, pitäiskö hävetä tilata kiinasta. Itse olen tilaillut vuosia kohtuullisesti. Välillä vähemmän.

Tilasin ebayn kautta kiinasta kahdelta eri myyjältä tuotteen toukokuussa. Seurantanumerot olivat RO-alkuiset ja EE-loppuiset. Odottelin aikani. Tiedän, että lähetykset kiinasta voivat kestää joten en hätäillyt. Virhe numero 1. Paketit olivat tulleet noin 2-3 viikossa suomeen lentorahtina.

Kun aloin tutkia, olin myyjään yhteydessä, koitin suomen postin lähetysseurannasta netissä. Ei tulosta. Tässä kohtaa en vielä tiennyt, että myös Matkahuolto toimii ulkomaanpostin toimittajana. Seuraavassa jäljittelyssä meni viikkojen jälkeen muutamia päiviä.

Ensin soitin postin lähetysten asiakaspalveluun, josta vastasi ystävällinen naisääni. Kun esitin asiani ja lähetystunnuksen, hän sanoi, että tuo on matkahuollon paketti. Olin ihan äimänä. Tästä tämä soppa lähti purkautumaan. Postin virkailija oli puhelumme aikana vielä syöttänyt seurantatunnukseni matkahuollon seurantaan ja osasi sanoa pakettini kohtalon. Vastaanottajaan ei saatu yhteyttä, paketti lähetetty takaisin lähettäjälle kiinaan. Noniin, kiitoksia Matkahuolto tästä!

Tänään soitin Matkahuollon asiakaspalveluun. Ja ihan vaan pienenä sivuhuomautuksena 1,98€/min. +mpm.

Numerosta vastaa nainen ihan asiallisesti. Esitin asiani ja seurantatunnuksen. Hän sanoo mitä jo osaan odottaa. Paketti lähetetty takaisin lähettäjälle kun vastaanottajaan ei ole saanut yhteyttä. Nyt alamme purkaan tapahtunutta. Tiedustelen tarkennuksia syistä, miksi en ole saanut minkäänlaista viestiä, että paketti on saapunut perille. Ja seuraava jäi vielä hieman hämärän peittoon. Oliko pakettini päätynyt jo matkahuollon pakettilokeroon jonka jälkeen lähetti on yrittänyt tekstiviestillä tavoittaa paketissa olevaa numeroa.

Joka tapauksessa, virkailija sanoo lopulta syyksi, että puhelinnumeroni on lähetyksessä 2 kertaa, ilmeisestikin peräkkäin, jolloin se ei ole ollut luettavissa(automaattisesti?). Olen tilaillut ebaystä vuosia. Puhelinnumeroni on pysynyt samana. Kaikki suomen, paljon parjatun Postin kautta tulleet paketit ovat aina tulleet perille, lopulta. 2 samaan aikaan tilattua pakettia, täälä päässä matkahuollon kautta tullutta ovat lähetetty takaisin. Melko ympäristöystävällistä muuten! En tiedä onko täälä taustalla jotain agendaa suomalaisten kulutustottumuksia kohtaan mutta Matkahuollon palvelun voin manata sinne minne valo ei paista.

Kysyn vielä matkahuollon asiakaspalvelijalta, miksi ette toimita paperista saapumisilmoitusta, jos vastaanottajaan ei saada yhteyttä tekstiviestitse?

Vastaus: Säilytämme pakettia 7 päivää, jolloin matkahuolto katsoo ettei siinä ajassa paperinen ilmoitus ehdi saavuttaa vastaanottajaa ajoissa. Vaan he vaan laittavat tyytyväisenä paketin takas maailmalle. Ei S#@tana sanonko mitä! Tässä vaiheessa olen hieman kiihtynyt, mutta saan kuitenkin kysytyksi, noin niinkuin tulevaisuuden tilanteita varten. Jos tiedän manuaalisesti seuraamalla lähetysseurannasta, että paketti X on saapunut, mutta taas on ongelma tavoittaa vastaanottajaa tekstiviestitse. (Vit eikö sitä voisi lähestyä vaikka sähköpostilla myös. Ei luulis montaa päivää kestävän). Niin voinko olla yhteydessä matkahuoltoon ja saada lokerokoodin esim. Asiakaspalvelusta. Ainakin sanoi ettei se onnistu.

Ei hyvää päivää minkä rahastuskoneen nuo ovat kehittäneet! Myydään kyllä kuriiripalveluja, mutta asiakkaiden palvelemisella ei oo niin VÄLIÄ!

Matkahuollolle voisin esittää vain kysymyksen: Miten menee noin niinkuin omasta mielestänne?