Suomessa hotellisiivouksen taso surkea

Vierailija kirjoitti:

Esim. saksalaiset turistithan ovat olleet pöyristyneitä Suomen hinnoista ja palvelujen tasosta. Ravintoloissa ruoka tehdään valmispakasteista, eikä tuoreista aineksista. Hotelleissa siivous huonoa ja palvelutaso vedetty minimiin. Hinnat puolestaan ovat jäätävät saksalaiseen tasoon verrattuna. Ulkomailla Suomen perus-hintatasolla saa oikeasti luksusta.

Ravintolat ovat mielestäni iso vitsi Suomessa. Isot ketjuravintolat ovat samanlaisia kuin huoltoasemien ruokalat. Huoltoasemat ovat järjestään aivan p******. Aivan sama, missä päin ja mikä huoltoasema. Puolivalmisteista loihditaan jotain aivan ihmeellistä mössöruokaa, jota haudutellaan lämpöhauteessa monta tuntia. Maustaminen on aivan alkeellista ja ammattitaitoa ja -ylpeyttä ei ole. Helsingissä on hyviä ruokailupaikkoja  ihan max. 10 kpl. Lasken lukuun mukaan fine dining paikat.

Tuttu siivoaa "eliittihotellissa" ja heillä on laskettu 10 min/huone. Ja ajasta puuttuu siirtymisaika huoneiden välillä ja kaikki muukin. Oletus on, että koskaan ei ole kaikki huoneet käytössä. Mutta aina liikaa huoneita siivottavana kuitenkin.

Vierailija kirjoitti:

Ludepelko iskee hotelleissa. Mustia pisteitä on lakanoissa suomalaisissakin hotelleissa usein. Katsokaapa tekin! Virossa oli ihan elukoita huoneessa asti ja tuli puremia :(

Aina ensin ludetarkastus. Katso patjan alle. Sitten vasta majoittuu. Myös päiväpeitteen voi heti potkaista nurkkaan tms

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mä majoituin yhden yön lentokenttähotellissa, kun oli pakko aikaisin lähtevän lennon takia. Poskettoman kallista, huoneessa lemusi viemäri ja oli likaista sekä kulahtanutta. Ihan rahat pois-meininki Suomen matkailualalla.

Ok, mikä hotelli? Onhan noita "lentokenttähotelleja" ja lentokenttähotelleja. Toisin sanoen, yleensä rahalla saa.. Oon yöpynyt yleensä Flamingossa ja se on ainakin ollut oikein viihtyisä.

Mikäköhän siivousfirma on tuhonnut Flamingon Oraksen hanat?? Niissä kylpylän vessoissa ja yleisissä vessoissa on Oraksen hanat, jotka on tuhottu jollain pesuaineella? Kylpylä kuitenkin uudehko, mutta jollekin siivoojalle on ilmeisesti annettu rikkihappokannu käteen tms ;)

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Viimeksi Imatralla kylpylähotellissa oli huoneen lattialla edellisten asukkaiden karkit ja eväspähkinät sekä sängyn alla kunnon villakoirat. Ei todellakaan oltu imuroitu huonetta asiakkaiden välissä. Saatiin kyllä pieni hyvitys respasta.

Kun siivoilusta ei haluta maksaa.

Yksi huone pitää siivota viidessä minuutissa. Sehän on mahdottomuus. 15 minuuttiakin per huone on kova tahti.

Siis oikeastiko aikaa on vain 5 minuuttia?? No se kyllä selittää paljon. Suomessa on tällä hetkellä vallalla trendi, jossa palvelut kilpailutetaan pilalle niin, etteivät perusasiat kuten siivous enää toimi. Hyvä esimerkki tästä ovat myös VR:n törkyjunat.

VR:n junia siivoaa halpatyövoima, ulkomailta tuotu sellainen, palkkatuella töitä tekevä sekalainen sakki, seassa jokunen kotimainen vajaakuntoinen. Yhteistä heillä on ammattitaidottomuus ja kielimuuri. Työtä kilpailutetaan vuosittain.

Jep, huomattu on. Viimeksi hiihtolomalla Leville mentäessä oli Rovaniemen juna-asemalla juurikin tällainen halpatyövoimakaksikko valmiina siivoamaan junia. Puheenparresta päätellen Ukraina-Bulgaria -akselilta. Vessat (kyseessä siis IC-juna) haisivat alkumatkasta aivan hirveältä ja löyhkäsivät yläkertaan asti. Ei ollut käsipaperia yms. Eikä tuolloin ollut edes ruuhkapäivä.

Ja ne junat...Viime kesänä olin jokseenkin shokissa kun matkustin junan 1.lk:ssa pitkästä aikaa. Lattiat likaiset, alakerran  lattia oli kauttaaltaan täynnä kiinni jäänyttä likaa. Eikä siis ollut missään nimessä sateinen päivä tai edes viikonloppu. Lisäksi jossain vaiheessa 1. lk:n kahvipistettä käväistiin nopeasti siistimässä. Sääliksi käy, kun työtään ei voi tehdä rauhassa loppuun. Tsempit! T: samassa oravanpyörässä

Junat ovat todellakin pinttyneitä liasta ja tilanne on räjähtänyt käsiin, kun VR vaihtoi siivousyritystä. Lattiat törkeässä kunnossa, samoin lasten leikkipaikat. Lähijunat oksettavia. Suomessa näkee nykyään joka paikassa tätä, että kun siivouksesta on tingitty, paikat ovat päässeet pinttymään likaisiksi. Isot marketit, huoltoasemat, kauppakeskukset...you name it. Vaatisi perusteellisen suursiivouksen ja sen jälkeen KUNNOLLISEN ylläpitosiivouksen, jotta tilanteen saisi korjattua. Itse kylläkin ennustan, että tulee vain pahenemaan nykyisestä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jos Suomen hotellit ovat mielestänne huonosti siivottuja, niin älkää vain koskaan matkustako Englantiin tai Yhdysvaltoihin ilman omia puhdistustarpeita mukananne... 🤢 Aasiassa taas on näennäissiistiä, mutta samalla "rätillä" käydään läpi niin vessanpönttö kuin minibaarikin.

Tuota ihan samaa näennäissiisteyttä se on suomessakin. Toki nyt sillä samalla rätillä mennään täällä yleensä niin päin että aloitetaan minibaarista ja lopetetaan vessanpönttöön mutta noin niinkuin muuten... hyi. On ihan yleistä esim. joutua ottamaan jo aiemmin käytetty ja pyykkipussiin laitettu liina käyttöön siinä vaiheessa kun liinoja onkin jostain syystä mennyt enemmän kuin on etukäteen laskettu. Tämä ihan siitä syystä että aikaa _ei_vaan_ole siihen että lähtisi hakemaan lisää liinoja. Sieltä sitten yrität noukkia ne liinat jotka on vähiten koskeneet johonkin vessaliinoihin... Tai on paikkoja jossa kaikki liinat pestään sekaisin kolmenkympin pikaohjelmalla ja käyttöön vaan takaisin. Tai jos kiireessä unohdat aloittaa siitä että pyyhkäiset ensin juomalasin/hammasmukin reunat sillä liinalla niin kyllä sillä samalla liinalla jolla on jo hana pyyhitty, pyyhkäistään sitten se mukin reunakin (niitähän ei tosiaan joka paikassa vaihdeta jollei ole tosi likaisia...) Ja kaikkea muuta tälläistä pientä kivaa.

Tein itse parisen vuotta siivoojana töitä lukuisissa eri kohteissa ja siltä ajalta jäi piiiiiiitkä lista paikoista johon en mene syömään tai yöpymään. Tai toivo päätyväni hoidettavaksi potilaana..Vältän lisäksi koskemasta yhtään mihinkään, ovenkahvoihin, vessan hanoihin ym. kun liikun yleisillä paikoilla. Olen mennyt niin pitkälle että olen sanonut toimistomme siivoojalle että minun huonettani hänen ei tarvitse siivota, siivoan itse :D Saatan ehkä ylireagoida mutta hyrrr, vieläkin menee kylmät väreet siitä kaikesta mitä tuli nähtyä. Ei ole ihme että taudit jyllää. Liika hygieenisyys on tietty pahasta ja varmasti on myös siivousfirmoja ja siivoojia jotka hoitavat homman kunnolla mutta ainakin oman kokemuksen mukaan siivouspuolella on pitkälti sama kuin sosiaali- ja terveysalalla; siellä jaksaa töissä enää ne, jotka ei jaksa välittää siitä että työtä ei voi tehdä kunnolla. Muut uupuu/vaihtaa alaa.

Mulla on edelleen onni olla työpaikassa, jossa ymmärretään se, ettei kaksi kättä muutu neljäksi, eikä minuutti kahdeksi. Kyse on sairaalasta, joten ihan hyvä homma potilasturvallisuudenkin kannalta. Näitä paikkoja on vielä olemassa, ja koska kyse on työvoimapula-alasta, kannattaa paikkaa vaihtaa niin kauan, että löytää sopivan. Niinhän ne hoitajatkin tekevät.

Noin muuten pidän käsittämättömänä monen työnantajan ajatusta, että on ok antaa työntekijälle puutteellisia tai rikkinäistä välineitä, ei perehdytystä ja puolet tarvittavasta työajasta, sekin pitkin hampain. Työehtokusetukset (palkka, ylityöt, siirtymät jne) vielä erikseen. Kukaan ei yrittäisi samaa sähkömiesten tai putkimiesten kanssa, mutta hei, kuka tahansahan osaa siivota, eikö? Alan moniongelmaisuus on ollut tiedossa jo ainakin 90-luvulta, saa nähdä korjaantuuko koskaan. Kiltit lapset eivät pyydä mitään, kiltit lapset eivät saa mitään. -23 

https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/948163da-3e2c-4cd0-bb8b-45525fa72d7a

Junien osalta keskustelua käytiin viime kesänä, onkohan tilanne parantunut mihinkään suuntaan? Samantyylisiä kuvia saisi varmasti monista hotelleista.

Ei noissa siivoustouhuissa ole enää mitään järkeä. Tarjouskilpailut voitetaan halvalla ja pomojen pitää tehdä tulosta ja mistäköhän voi enää nipistää, kun välineistö on olemassa ja aineet valmiina. No siivoojien työajasta tietenkin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Viimeksi Imatralla kylpylähotellissa oli huoneen lattialla edellisten asukkaiden karkit ja eväspähkinät sekä sängyn alla kunnon villakoirat. Ei todellakaan oltu imuroitu huonetta asiakkaiden välissä. Saatiin kyllä pieni hyvitys respasta.

Kun siivoilusta ei haluta maksaa.

Yksi huone pitää siivota viidessä minuutissa. Sehän on mahdottomuus. 15 minuuttiakin per huone on kova tahti.

Siis oikeastiko aikaa on vain 5 minuuttia?? No se kyllä selittää paljon. Suomessa on tällä hetkellä vallalla trendi, jossa palvelut kilpailutetaan pilalle niin, etteivät perusasiat kuten siivous enää toimi. Hyvä esimerkki tästä ovat myös VR:n törkyjunat.

VR:n junia siivoaa halpatyövoima, ulkomailta tuotu sellainen, palkkatuella töitä tekevä sekalainen sakki, seassa jokunen kotimainen vajaakuntoinen. Yhteistä heillä on ammattitaidottomuus ja kielimuuri. Työtä kilpailutetaan vuosittain.

Jep, huomattu on. Viimeksi hiihtolomalla Leville mentäessä oli Rovaniemen juna-asemalla juurikin tällainen halpatyövoimakaksikko valmiina siivoamaan junia. Puheenparresta päätellen Ukraina-Bulgaria -akselilta. Vessat (kyseessä siis IC-juna) haisivat alkumatkasta aivan hirveältä ja löyhkäsivät yläkertaan asti. Ei ollut käsipaperia yms. Eikä tuolloin ollut edes ruuhkapäivä.

Ja ne junat...Viime kesänä olin jokseenkin shokissa kun matkustin junan 1.lk:ssa pitkästä aikaa. Lattiat likaiset, alakerran  lattia oli kauttaaltaan täynnä kiinni jäänyttä likaa. Eikä siis ollut missään nimessä sateinen päivä tai edes viikonloppu. Lisäksi jossain vaiheessa 1. lk:n kahvipistettä käväistiin nopeasti siistimässä. Sääliksi käy, kun työtään ei voi tehdä rauhassa loppuun. Tsempit! T: samassa oravanpyörässä

Junat ovat todellakin pinttyneitä liasta ja tilanne on räjähtänyt käsiin, kun VR vaihtoi siivousyritystä. Lattiat törkeässä kunnossa, samoin lasten leikkipaikat. Lähijunat oksettavia. Suomessa näkee nykyään joka paikassa tätä, että kun siivouksesta on tingitty, paikat ovat päässeet pinttymään likaisiksi. Isot marketit, huoltoasemat, kauppakeskukset...you name it. Vaatisi perusteellisen suursiivouksen ja sen jälkeen KUNNOLLISEN ylläpitosiivouksen, jotta tilanteen saisi korjattua. Itse kylläkin ennustan, että tulee vain pahenemaan nykyisestä.

VR:n kilpailutuksessa pelkkä hinta yllättäen ratkaisi ja valituksi tuli firma, joka ei ole hoitanut kunnolla aiempiakaan duunejaan.

Oon kyllä itsekin huomannut tämän valtavan eron yksityisten hotellien ja ketjuhotellien välillä ihan kokonaisvaltaisesti. Ketjuissa tuntuu vallitsevan ajatus, että riittää kun aamiaisella on valinnanvaraa riittävästi ja minibaarissa on tavaraa. Unohdetaan täysin, että se asiakaskokemus on paljon laajempi ja siihen sisältyy aivan kaikki huoneiden siisteydestä vastaanottovirkailijan ystävällisyyteen. Siivouksen lisäksi itse olen törmännyt aika paljon siihen, että hotellissa virkailija kohtelee nyrpeästi, jos otat standardi huoneen, kun taas edellä menevä asiakas, joka ottaa paremmin varustellun huoneen, saa maireaa, ylitsevuotavaa ystävällisyyttä. Viimeksi näin Helsingin Bulevardin hotellissa. 

Kannattaa katsoa Yle Areenasta silmiäavaava suomalainen dokumentti Siivouspäivä, joka kertoo hotellisiivoojista. Kaikki sympatia heille, tekevät raskasta työtä aivan liian tiukalla aikataululla ja huonolla palkalla. Itsekin siivoustyötä tehneenä tiedän, että ei voi siivota kunnolla jos aikaa ei yksinkertaisesti ole annettu riittävästi.

Täällä entinen hotellisiivooja!

Aikaa oli laskettu 12 minuuttia/huone riippumatta siitä kuinka iso huone oli kyseessä, tuliko lisävuoteita tai muita erikoisuuksia, kuinka likainen oli kyseessä jne.

Imurointi oli aina kerran viikossa, muutoin kosteapyyhintä pinnoille ja lattialle.

Pesuaineita ei monesti käytetty pintojen pyyhkimiseen kun ei ollut ja nekin latrattiin ihan olemattomiin mikäli sattui olemaan saatavilla. Ainoastaan vessa pestiin pesuaineella mutta silloinkin vain yleispesuaineella. Jokainen tietää ettei bakteerit sillä kuole.

Harvemmin pestiin peittoja, tyynyjä tai päiväpeittoja, verhoista puhumattakaan.

Kilpailutus tämän aiheuttaa. Siivoojaa en koskaan hotelleissa syytä, sillä tiedän sen juoksutahdin mikä siellä on. Ei tosiaan ole yhtään ylimääräistä aikaa ja lähes aina menee yli annetun ajan. Sieltä sitten tulee siivoojille moittimista ylemmältä taholta.

Vierailija kirjoitti:

Täällä entinen hotellisiivooja!

Aikaa oli laskettu 12 minuuttia/huone riippumatta siitä kuinka iso huone oli kyseessä, tuliko lisävuoteita tai muita erikoisuuksia, kuinka likainen oli kyseessä jne.

Imurointi oli aina kerran viikossa, muutoin kosteapyyhintä pinnoille ja lattialle.

Pesuaineita ei monesti käytetty pintojen pyyhkimiseen kun ei ollut ja nekin latrattiin ihan olemattomiin mikäli sattui olemaan saatavilla. Ainoastaan vessa pestiin pesuaineella mutta silloinkin vain yleispesuaineella. Jokainen tietää ettei bakteerit sillä kuole.

Harvemmin pestiin peittoja, tyynyjä tai päiväpeittoja, verhoista puhumattakaan.

Kilpailutus tämän aiheuttaa. Siivoojaa en koskaan hotelleissa syytä, sillä tiedän sen juoksutahdin mikä siellä on. Ei tosiaan ole yhtään ylimääräistä aikaa ja lähes aina menee yli annetun ajan. Sieltä sitten tulee siivoojille moittimista ylemmältä taholta.

On kyllä aivan käsittämätöntä, miten tuollainen voi edes olla laillista. Kun ottaa huomioon siivouksen ja esim. hygieniapassin viralliset ohjeistukset, niin hotelleissa ilmeisesti TIETOISESTI toimitaan niiden vastaisesti. Ei ihme, että  esiintyy sitten näitä vatsatautiepidemoita sun muita.

Juuri tultiin reissusta kylpylähotellista ja yövyttiin matkalla neljän tähden hotellissa ja kieltämättä molemmissa oli suuria puutteita siisteydessä. Seinät olivat paskaiset ja vuoteisen helmalakanat täynnä tahroja. Lasit likaiset ja vedenkeitin pinttynyt ja jaskainen. Kieltämättä kävi mielessä, mahtaako sänkyjen tai sohvan rakenteista löytyä luteita. Yli satasen oli hinta per yö, eikä toisessa ollut edes respaa.

Vierailija kirjoitti:

Juuri tultiin reissusta kylpylähotellista ja yövyttiin matkalla neljän tähden hotellissa ja kieltämättä molemmissa oli suuria puutteita siisteydessä. Seinät olivat paskaiset ja vuoteisen helmalakanat täynnä tahroja. Lasit likaiset ja vedenkeitin pinttynyt ja jaskainen. Kieltämättä kävi mielessä, mahtaako sänkyjen tai sohvan rakenteista löytyä luteita. Yli satasen oli hinta per yö, eikä toisessa ollut edes respaa.

Kylpylähotellissa oltiin mekin ja huoneessa olevat sisustustekstiilit sekä nojatuolit olivat tahraisia. Kiva miettiä, että mitäköhän eritteitä tuossa läikikkäällä päiväpeitollakin oikein on... Kalusteet olivat kuluneita, osa varmaan jostain 90-luvulta peräisin. Huone maksoi 150e per yö.

Sehän olisikin kaiken huippu, kun hotellireissulta saisi luteet riesaksi kotiinsa!!

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Suomalaisen kaupungin Scandicissa hotellihuoneessa oli roskia ja kynnenpaloja saunan lattialla sekä pölyä pölyä pölyä aivan kaikkialla. Respasta sanottiin että "olemme juuri vaihtaneet siivousfirmaa ja se ei toimi". Taisi olla vakiovastaus. Itse siivosin noita huoneita teininä (4 tähden hotelli Turussa) ja aikaa oli per huone 15-20 min, riippuen huoneen koosta. Kyllä siinä silti piti imuroida. 

Yövyn aina Airbnb'ssä kun omalla rahalla kuljen. Tästä syystä.

Tuota "siivousfirma ei toimi" -voivottelua en kyllä käsitä alkuunkaan. Kai homma pitäisi vain laittaa toimimaan, jos jälki on ala-arvoista?! Tuota samaahan se on ollut VR:n junien kanssa, kun ihmiset ovat postailleet kuvia törkyisistä vaunuista.

Jos eteen sattuu likainen hotellihuone, niin kannattaa antaa nettiin negatiivista palautetta juurikin kuvien kanssa. Tuo julkinen kritiikki on nykyään ainoa tapa painostaa yrityksiä parantamaan palvelujaan.

Siivoojat saavat haukut, mutta mikään ei muutu. Pitää painostaa hotellia valitsemaan paras siivouspalvelu, ei halvin.

Ketjuttaminen ja kilpailuttaminen on saanut paljon pahaa aikaiseksi Suomessa. Kun hotellit olivat vielä yksityisiä ja niillä oli omat siivoojat, homma rullasi huomattavasti paremmin. Nykyään tärkeintä ei ole asiakas vaan sijoittajien ja omistajien voitot.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Viimeksi Imatralla kylpylähotellissa oli huoneen lattialla edellisten asukkaiden karkit ja eväspähkinät sekä sängyn alla kunnon villakoirat. Ei todellakaan oltu imuroitu huonetta asiakkaiden välissä. Saatiin kyllä pieni hyvitys respasta.

Kun siivoilusta ei haluta maksaa.

Yksi huone pitää siivota viidessä minuutissa. Sehän on mahdottomuus. 15 minuuttiakin per huone on kova tahti.

Siis oikeastiko aikaa on vain 5 minuuttia?? No se kyllä selittää paljon. Suomessa on tällä hetkellä vallalla trendi, jossa palvelut kilpailutetaan pilalle niin, etteivät perusasiat kuten siivous enää toimi. Hyvä esimerkki tästä ovat myös VR:n törkyjunat.

Yritykset menevät sinne mihin asiakkaatkin: halvimman perään. Ihan itseä saa trendeistä syyttää, jos haluaa mankua.

Se on varmasti ahdistavaa kaikille muille, kun työelämäketjun alin linkki ei välitä syvästi omasta työstään.

Siivouspäivä-dokkarissa Imatran kylpylällä töissä olevat naiset kertoivat, miten ennen töissä oli hyvä ilmapiiri ja siivottiin tarpeen mukaan. Ulkoistamisen jälkeen joutuu kulkemaan "laput silmillä", kun mitään ylimääräistä ei saa tehdä ja täytyy pysyä annetussa aikataulussa.

Kylpylän huoneen siivoamiseen on kuulemma mitoitettu sama aika kuin helsinkiläisen hotellihuoneen, vaikka huoneissa on kokoeroja ja itärajalla paljon venäläisiä asiakkaita, joiden jälkeen huoneet usein vaativat normaalia enemmän puhdistusta.