Onko Amazon-verkkokaupassa jotain vialla, kun se ei anna tilata mitään tänne Suomeen?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Lopetin amazonista tilaamisen useastakin syystä. Tässä muutamia:

-Varsinkin Saksan amazonista viime vuosina tilaamani tuotteet ovat olleet täysin ala-arvoisessa kunnossa saapuessaan. Kirjoissa on ollut repeämiä, ne on olleet todella likaisia eikä mitenkään uutta vastaavassa kunnossa. Olen laittanut kuvia asiakaspalveluun ja aina saanut joko uudet tilalle tai rahat takaisin, mutta onhan se rasittavaa säätöä. Pakkaukset on heppoisia ja huonosti suunniteltuja, käytännössä sivuilta auki. Kerran posti ilmoitti että Amazonin tilausta ei voitu toimittaa kun se oli jakelussa levinnyt käsiin.

-Hinnat ja hintojen vertailu tehty käytännössä mahdottomaksi. Et näe lopullista verollista hintaa toimituskuluineen ja valuuttakursseineen kuin vasta tilauksen loppuvaiheessa. Jostain syystä Amazonin kassa muuntaa valuutan kovemmalla kurssilla kuin kaikki muut valuuttalaskurit. Lopullinen hinta veroineen ja toimituskuluineen voi olla jopa kalliimpi kuin Suomessa kaupasta ostaessa.

-Puutteellinen laadunvalvonta ja tuoteväärennökset, joita amazonissa on paljon tarjolla. Kiinantavaraa myös.

-Eettiset tekijät ja ympäristö. Amazon kohtelee työntekijöitään luokattoman huonosti.

-Pakkositouttaminen. Lukekaapa huvikseen netistä miten Amazon tilin saa poistettua tai yrittäkää itse poistaa se. Minulta meni siihen n. 5 yhteydenottoa asiakaspalveluun sekä usea sähköposti ja 2 päivää. Kaiken tein ohjeiden mukaan, mutta Amazon on poistanut nettisivuilta mahdollisuuden poistaa tili eikä sitä pysty käytännössä tekemään paitsi anoen ja perustellen asian asiakaspalveluun monta kertaa.

Miksi se tili pitäisi poistaa? Et tilaa mitään niin et maksakaan mitään. 

Ehkäpä vaikka siksi, että en halua että minun luottokortti ja osoitetiedot puhelinnumeroineen on jossain netissä pyörimässä sivustolla jota en edes käytä, tai en halua, että minusta kerätään dataa jota säilytetään ja myydään eteenpäin?

Vierailija kirjoitti:

Lopetin amazonista tilaamisen useastakin syystä. Tässä muutamia:

-Varsinkin Saksan amazonista viime vuosina tilaamani tuotteet ovat olleet täysin ala-arvoisessa kunnossa saapuessaan. Kirjoissa on ollut repeämiä, ne on olleet todella likaisia eikä mitenkään uutta vastaavassa kunnossa. Olen laittanut kuvia asiakaspalveluun ja aina saanut joko uudet tilalle tai rahat takaisin, mutta onhan se rasittavaa säätöä. Pakkaukset on heppoisia ja huonosti suunniteltuja, käytännössä sivuilta auki. Kerran posti ilmoitti että Amazonin tilausta ei voitu toimittaa kun se oli jakelussa levinnyt käsiin.

-Hinnat ja hintojen vertailu tehty käytännössä mahdottomaksi. Et näe lopullista verollista hintaa toimituskuluineen ja valuuttakursseineen kuin vasta tilauksen loppuvaiheessa. Jostain syystä Amazonin kassa muuntaa valuutan kovemmalla kurssilla kuin kaikki muut valuuttalaskurit. Lopullinen hinta veroineen ja toimituskuluineen voi olla jopa kalliimpi kuin Suomessa kaupasta ostaessa.

-Puutteellinen laadunvalvonta ja tuoteväärennökset, joita amazonissa on paljon tarjolla. Kiinantavaraa myös.

-Eettiset tekijät ja ympäristö. Amazon kohtelee työntekijöitään luokattoman huonosti.

-Pakkositouttaminen. Lukekaapa huvikseen netistä miten Amazon tilin saa poistettua tai yrittäkää itse poistaa se. Minulta meni siihen n. 5 yhteydenottoa asiakaspalveluun sekä usea sähköposti ja 2 päivää. Kaiken tein ohjeiden mukaan, mutta Amazon on poistanut nettisivuilta mahdollisuuden poistaa tili eikä sitä pysty käytännössä tekemään paitsi anoen ja perustellen asian asiakaspalveluun monta kertaa.

Tuo ymmärtämättömyytesi Saksan Amazonin hinnoista on ihan omaa osaamattomuuttasi. Saksan alv on 19 % ja Suomen 24 %. Jos verkkokaupan myynti johonkin toiseen EU-maahan on muistaakseni yli 30 000 €, niin kaupassa pitää soveltaa vastaanottajamaan alv:a. Satasen Saksan ostosta saat Suomi-hinnan pienellä laskutoimituksella eli 100/1,19*1,24 = 104,20. Hinnat kun kertoo 1,04:llä, niin saa loppuhinnan suunnilleen oikein. Amazon Marketplacen hinnoissa pätee sama juttu, mutta sen paikan kauppiailla tuo äsken mainitsemani alv-raja jää usein ylittymättä, joten ostot tulevat Saksan alv:lla.

Itse olen eri maiden Amazoneilta tilannut parikymmentä vuotta parin viikon välein, ja ainoastaan kerran on pitänyt tuotteesta reklamoida. Eikä yhtään toimitusta ole kuljetuksessa rikkoutunut. Saksasta yli 39 €:n toimitukset tulevat pääsääntöisesti ilmaiseksi, muut tapaukset selviävät toimitushinnastosta tai sitten ostoskorista, jolloin valintoja voi perua.

Enpä tiennytkään. Asun itse Englannissa ja olen lähetellyt Amazonin kautta Suomeen silloin tällöin, eikä mitään ongelmia ole ollut. Ehkä tämä on joku uusi juttu sitten. Pitääkin tsekata...

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Lopetin amazonista tilaamisen useastakin syystä. Tässä muutamia:

-Varsinkin Saksan amazonista viime vuosina tilaamani tuotteet ovat olleet täysin ala-arvoisessa kunnossa saapuessaan. Kirjoissa on ollut repeämiä, ne on olleet todella likaisia eikä mitenkään uutta vastaavassa kunnossa. Olen laittanut kuvia asiakaspalveluun ja aina saanut joko uudet tilalle tai rahat takaisin, mutta onhan se rasittavaa säätöä. Pakkaukset on heppoisia ja huonosti suunniteltuja, käytännössä sivuilta auki. Kerran posti ilmoitti että Amazonin tilausta ei voitu toimittaa kun se oli jakelussa levinnyt käsiin.

-Hinnat ja hintojen vertailu tehty käytännössä mahdottomaksi. Et näe lopullista verollista hintaa toimituskuluineen ja valuuttakursseineen kuin vasta tilauksen loppuvaiheessa. Jostain syystä Amazonin kassa muuntaa valuutan kovemmalla kurssilla kuin kaikki muut valuuttalaskurit. Lopullinen hinta veroineen ja toimituskuluineen voi olla jopa kalliimpi kuin Suomessa kaupasta ostaessa.

-Puutteellinen laadunvalvonta ja tuoteväärennökset, joita amazonissa on paljon tarjolla. Kiinantavaraa myös.

-Eettiset tekijät ja ympäristö. Amazon kohtelee työntekijöitään luokattoman huonosti.

-Pakkositouttaminen. Lukekaapa huvikseen netistä miten Amazon tilin saa poistettua tai yrittäkää itse poistaa se. Minulta meni siihen n. 5 yhteydenottoa asiakaspalveluun sekä usea sähköposti ja 2 päivää. Kaiken tein ohjeiden mukaan, mutta Amazon on poistanut nettisivuilta mahdollisuuden poistaa tili eikä sitä pysty käytännössä tekemään paitsi anoen ja perustellen asian asiakaspalveluun monta kertaa.

Tuo ymmärtämättömyytesi Saksan Amazonin hinnoista on ihan omaa osaamattomuuttasi. Saksan alv on 19 % ja Suomen 24 %. Jos verkkokaupan myynti johonkin toiseen EU-maahan on muistaakseni yli 30 000 €, niin kaupassa pitää soveltaa vastaanottajamaan alv:a. Satasen Saksan ostosta saat Suomi-hinnan pienellä laskutoimituksella eli 100/1,19*1,24 = 104,20. Hinnat kun kertoo 1,04:llä, niin saa loppuhinnan suunnilleen oikein. Amazon Marketplacen hinnoissa pätee sama juttu, mutta sen paikan kauppiailla tuo äsken mainitsemani alv-raja jää usein ylittymättä, joten ostot tulevat Saksan alv:lla.

Itse olen eri maiden Amazoneilta tilannut parikymmentä vuotta parin viikon välein, ja ainoastaan kerran on pitänyt tuotteesta reklamoida. Eikä yhtään toimitusta ole kuljetuksessa rikkoutunut. Saksasta yli 39 €:n toimitukset tulevat pääsääntöisesti ilmaiseksi, muut tapaukset selviävät toimitushinnastosta tai sitten ostoskorista, jolloin valintoja voi perua.

Piti olla: ... pari kuukauden välein...

Vierailija kirjoitti:

Enpä tiennytkään. Asun itse Englannissa ja olen lähetellyt Amazonin kautta Suomeen silloin tällöin, eikä mitään ongelmia ole ollut. Ehkä tämä on joku uusi juttu sitten. Pitääkin tsekata...

Jos viitsit selata ketjun ekalle sivulle, niin olen jo siellä selittänyt tuon "does not ship Finland" -jutun. Eli sivuston ohjelmavirhe, mutta toimitukset kuitenkin Suomeen ja Suomesta tilattuna onnistuvat niille tuotteille, joille se on ennenkin onnistunut.