Lue keskustelun säännöt.
On tää nyt taas niin tätä. Palvelumaksu matkakortin ostosta/latauksesta.
27.12.2019 |
https://www.hs.fi/kaupunki/art-2000006355404.html
Omalla kohdallani tietää turhaa koukkausta Hsl:n pisteeseen keskustaan jos en halua maksaa palvelumaksua joka voi lähimetroaseman ärrällä kymppejä vuodessa. Lähin palvelupiste auki arkisin 10-17.15 ja olen töissä 9-17. Täytyy sit arkena töiden jälkeen tai viikonloppuna ajaa keskustaan lataamaan lippu. Siellä palvelupisteellä on varmaan muutama muukin.
Työmatkaetu kun on niin automaatilla ei voi ladata eikä netissä.
Pakko kai se on se auto hommata kun tää lippujen lataus menee tällaiseks pelleilyksi.
Kommentit (75)
Vierailija kirjoitti:
Myös esim. Citymarketin palvelupisteissä voi ladata matkakortteja, joten onko tietoa ovat myös nämä pisteet veloittamassa jatkossa palvelumaksuja?
Meillä on käytössä myös mobiiliversiot, mutta tosi usein lippua ei saa sitä kautta ostettua. En tiedä onko vika puhelimissa vai palvelussa yleisesti.
Kaikki tämänhetkinen tieto lukee tuossa uutisessa. Ärrät, Prismat, Citymarketit lisäävät palvelumaksut jokaisesta korttilatauksesta. Ainoastaan HSL:n pisteille lisämaksuja ei tule.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ihan ymmärrettävää. R-kioskien tehtävänä on tuottaa rahaa, ja lippujen latailu ilmaiseksi ei käy yhteen sen kanssa. Ei auta kuin maksaa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Myös esim. Citymarketin palvelupisteissä voi ladata matkakortteja, joten onko tietoa ovat myös nämä pisteet veloittamassa jatkossa palvelumaksuja?
Meillä on käytössä myös mobiiliversiot, mutta tosi usein lippua ei saa sitä kautta ostettua. En tiedä onko vika puhelimissa vai palvelussa yleisesti.
Kaikki tämänhetkinen tieto lukee tuossa uutisessa. Ärrät, Prismat, Citymarketit lisäävät palvelumaksut jokaisesta korttilatauksesta. Ainoastaan HSL:n pisteille lisämaksuja ei tule.
Ikään kuin HSL:n henkilökunta tekisi siellä toimipisteessä palkatta töitä... En tajua HSL:n logiikkaa.
Eikö olisi halvempaa maksaa pieni provisio kioskeille kuin palkata lisää omaa henkilökuntaa... (kun asiakkaat kuitenkin ruuhkauttavat ne ainoat paikat, josta saa ilman palvelumaksua).
Onhan noita palvelupisteitä muuallakin, ainakin meillä Espoossa on monta. Katso Googlesta, mun teini on ladannut ärrällä, kun hänellä on vaan Visa electron
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ohiksena vaan, että mikäli mahdollista, niin jättäkää julkinen liikenne. En ole junaan astunut sen jälkeen, kun junasta ei voinut ostaa kertalippua.
Lyhyet matkat ajan aina fillarilla ja pitkät omalla autolla.
Tietenkin palvelu maksaa. Aivan selvä asia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ukko37 kirjoitti:
Ei ole hääviä olla r kioski yrittäjä kun kaikkea palvelua pitäis tarjota, ilmaiseksi tietenkin.
Toisaalta, itselläni ei ole ollut ärrälle muuta asiaa kuin kortin lataus.
Samalla on voinut tulla ostettua esim. raaputusarpa, päivän lehti, suklaapatukka tms.
Eli olen asiakkaana tullut kioskille vain kortin takia, mutta silti jotain pientä ostosta tullut tehtyä kortinlatauksen lisäksi.
Monellakohan muulla ollut sama juttu?
Siirtykää oman auton käyttöön. Siinä on sekin etu että ei tarvitse kuunnella kun som panssit huutaa puhelemiinsa dösissä. Samalla poistuu niiden tuoma hajuhaitta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Onhan noita palvelupisteitä muuallakin, ainakin meillä Espoossa on monta. Katso Googlesta, mun teini on ladannut ärrällä, kun hänellä on vaan Visa electron
Vieläkö löytyy joku paikka, jossa Electron ei käy? Helsinkihän alkaa kuulostaa ankealta, ei nettilataustakaan.
Vierailija kirjoitti:
Ukko37 kirjoitti:
Ei ole hääviä olla r kioski yrittäjä kun kaikkea palvelua pitäis tarjota, ilmaiseksi tietenkin.
Toisaalta, itselläni ei ole ollut ärrälle muuta asiaa kuin kortin lataus.
Samalla on voinut tulla ostettua esim. raaputusarpa, päivän lehti, suklaapatukka tms.
Eli olen asiakkaana tullut kioskille vain kortin takia, mutta silti jotain pientä ostosta tullut tehtyä kortinlatauksen lisäksi.
Monellakohan muulla ollut sama juttu?
Meillä ehkä 15 % lataajista ostaa jotain. Terkkuja Ärrältä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mikä HSL:n logiikka tuossa on, että olettaa toisten myyvän heidän tuotteitaan ilmaiseksi? Eihän minkään muunkaan tuotteen kohdalla toimita näin. Jälleenmyyjä saa aina jotain itselleenkin. Sehän koko liiketoiminnan iden niinku vähän on...
Totta, tämä ei ehkä merkonomiopintojen perusteella vielä aukea.
HSL:n logiikka tässä on se, että se tarjoaa korttien latauspisteimenetelmän avull kioskille laajoja asiakasvirtoja.
Suurella todennäköisyydellä kortin lataaja hoitaa muitakin asioita ärrällä tai ostaa jotakin, mikä taas kasvattaa ärrän liikevaihtoa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ukko37 kirjoitti:
Ei ole hääviä olla r kioski yrittäjä kun kaikkea palvelua pitäis tarjota, ilmaiseksi tietenkin.
Toisaalta, itselläni ei ole ollut ärrälle muuta asiaa kuin kortin lataus.
Samalla on voinut tulla ostettua esim. raaputusarpa, päivän lehti, suklaapatukka tms.
Eli olen asiakkaana tullut kioskille vain kortin takia, mutta silti jotain pientä ostosta tullut tehtyä kortinlatauksen lisäksi.
Monellakohan muulla ollut sama juttu?Meillä ehkä 15 % lataajista ostaa jotain. Terkkuja Ärrältä.
Tämähän tarkoittaa vain sitä, että ette osaa hyödyntää kasvanutta asiakasvirtaa lisämyynnin nimissä.
Ei se ole mikään luonnonvakio, että kun joku asiakas tulee sisään, tietty prosentti ostaa jotakin.
Asiakas jättää hyvin usein ostamatta kokonaan, jos myyjä ei osaa myydä. Se, että seisot tiskin takana, piippaat kortin ja otat rahat, ei ole myyntiä, se on rahastajan hommaa.
Jos sadasta kävijästä vain 15 ostaa jotakin, pistäisin teidän lisämyyntikurssille hopihopi.
Terkkuja kauppatieteiden maisterilta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Suon r-kioskin yrittäjille tuon latausmaksun.
Se on reilua heitä kohtaan maksaa (tärkeästä) palvelusta.
Senni58hki kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ukko37 kirjoitti:
Ei ole hääviä olla r kioski yrittäjä kun kaikkea palvelua pitäis tarjota, ilmaiseksi tietenkin.
Toisaalta, itselläni ei ole ollut ärrälle muuta asiaa kuin kortin lataus.
Samalla on voinut tulla ostettua esim. raaputusarpa, päivän lehti, suklaapatukka tms.
Eli olen asiakkaana tullut kioskille vain kortin takia, mutta silti jotain pientä ostosta tullut tehtyä kortinlatauksen lisäksi.
Monellakohan muulla ollut sama juttu?Meillä ehkä 15 % lataajista ostaa jotain. Terkkuja Ärrältä.
Tämähän tarkoittaa vain sitä, että ette osaa hyödyntää kasvanutta asiakasvirtaa lisämyynnin nimissä.
Ei se ole mikään luonnonvakio, että kun joku asiakas tulee sisään, tietty prosentti ostaa jotakin.
Asiakas jättää hyvin usein ostamatta kokonaan, jos myyjä ei osaa myydä. Se, että seisot tiskin takana, piippaat kortin ja otat rahat, ei ole myyntiä, se on rahastajan hommaa.
Jos sadasta kävijästä vain 15 ostaa jotakin, pistäisin teidän lisämyyntikurssille hopihopi.
Terkkuja kauppatieteiden maisterilta.
🤣 Ihan varmaan kuuntelisin, kun kioskimyyjä alkaa jotain myyntipisteitä vetämään. Varsinkin, jos olen jonossa odottamassa vuoroa.🤣
Vierailija kirjoitti:
Senni58hki kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ukko37 kirjoitti:
Ei ole hääviä olla r kioski yrittäjä kun kaikkea palvelua pitäis tarjota, ilmaiseksi tietenkin.
Toisaalta, itselläni ei ole ollut ärrälle muuta asiaa kuin kortin lataus.
Samalla on voinut tulla ostettua esim. raaputusarpa, päivän lehti, suklaapatukka tms.
Eli olen asiakkaana tullut kioskille vain kortin takia, mutta silti jotain pientä ostosta tullut tehtyä kortinlatauksen lisäksi.
Monellakohan muulla ollut sama juttu?Meillä ehkä 15 % lataajista ostaa jotain. Terkkuja Ärrältä.
Tämähän tarkoittaa vain sitä, että ette osaa hyödyntää kasvanutta asiakasvirtaa lisämyynnin nimissä.
Ei se ole mikään luonnonvakio, että kun joku asiakas tulee sisään, tietty prosentti ostaa jotakin.
Asiakas jättää hyvin usein ostamatta kokonaan, jos myyjä ei osaa myydä. Se, että seisot tiskin takana, piippaat kortin ja otat rahat, ei ole myyntiä, se on rahastajan hommaa.
Jos sadasta kävijästä vain 15 ostaa jotakin, pistäisin teidän lisämyyntikurssille hopihopi.
Terkkuja kauppatieteiden maisterilta.
🤣 Ihan varmaan kuuntelisin, kun kioskimyyjä alkaa jotain myyntipisteitä vetämään. Varsinkin, jos olen jonossa odottamassa vuoroa.🤣
Siis myyntipuheita.
Vierailija kirjoitti:
Mikä HSL:n logiikka tuossa on, että olettaa toisten myyvän heidän tuotteitaan ilmaiseksi? Eihän minkään muunkaan tuotteen kohdalla toimita näin. Jälleenmyyjä saa aina jotain itselleenkin. Sehän koko liiketoiminnan iden niinku vähän on...
Loppupelissä asiakas maksaa aina. Ihan sama onko palvelumaksu erillisenä vai upotettuna lipun hintaan.
Vierailija kirjoitti:
Tottahan lippujen lataaja voi periä palvelumaksun.
Lipun lataaminen ei tuota r- kioskille mitään, mutta teettää työtä ja vie työntekijän aikaa muilta asiakkailta.
Ilman muuta on selvää, että latauksesta laskutetaan..
Täällä päin ovat bussilippujen lataukset olleet aina ertyisen palvelumaksun alla.
Mutta eikö tämä pitäisi periä siltä palvelun tuottajalta eli HSL:ltä. Jos minä otan kauppaani myytäväksi vaikka lähituottajan mansikoita, perinkö niistä erikseen palvelumaksun. No en, vaan tuote hinnoitellaan niin, että lähituottajalle jää tietty osuus ja minulle itselleni tietty osuus. Lähituottaja saa itse sitten myydä omissa toimipisteissään millä hinnalla haluaa. Minä kuitenkin myyn tuotetta hänen puolestaan, joten provision otan päältä ennen kuin hänelle myyntejä tilitän.
Senni58hki kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ukko37 kirjoitti:
Ei ole hääviä olla r kioski yrittäjä kun kaikkea palvelua pitäis tarjota, ilmaiseksi tietenkin.
Toisaalta, itselläni ei ole ollut ärrälle muuta asiaa kuin kortin lataus.
Samalla on voinut tulla ostettua esim. raaputusarpa, päivän lehti, suklaapatukka tms.
Eli olen asiakkaana tullut kioskille vain kortin takia, mutta silti jotain pientä ostosta tullut tehtyä kortinlatauksen lisäksi.
Monellakohan muulla ollut sama juttu?Meillä ehkä 15 % lataajista ostaa jotain. Terkkuja Ärrältä.
Tämähän tarkoittaa vain sitä, että ette osaa hyödyntää kasvanutta asiakasvirtaa lisämyynnin nimissä.
Ei se ole mikään luonnonvakio, että kun joku asiakas tulee sisään, tietty prosentti ostaa jotakin.
Asiakas jättää hyvin usein ostamatta kokonaan, jos myyjä ei osaa myydä. Se, että seisot tiskin takana, piippaat kortin ja otat rahat, ei ole myyntiä, se on rahastajan hommaa.
Jos sadasta kävijästä vain 15 ostaa jotakin, pistäisin teidän lisämyyntikurssille hopihopi.
Terkkuja kauppatieteiden maisterilta.
:D
Myös esim. Citymarketin palvelupisteissä voi ladata matkakortteja, joten onko tietoa ovat myös nämä pisteet veloittamassa jatkossa palvelumaksuja?
Meillä on käytössä myös mobiiliversiot, mutta tosi usein lippua ei saa sitä kautta ostettua. En tiedä onko vika puhelimissa vai palvelussa yleisesti.