Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Työkkärin täti pyytää apua: miten sanoa asiakkaalle loukkaamatta häntä
02.09.2019 |
Asiakkaana on mies, joka on pätevä ja koulutettu ja hänellä olis hyvät mahikset saada töitä, mutta... Hän puhuu hyvin hiljaisella äänellä ja epäselvästi niin, että kuulija joutuu pinnistelemään saadakseen selvää sanoista. Miten viestittää hänelle nätisti, että työnantajat tuskin ottavat häntä tosissaan, jos hän puhuu tuolla tavalla?
Toinen asiakkaani on HYVIN epäsiisti, ja hän hakee kokin työtä.
Kommentit (40)
Minunkaan mielestä ei voi puuttua ja samaa mieltä aiemman kanssa, jos ongelma on paha, on asiakkaalla muitakin, paljon suurempia ongelmia.
Jos kuvatunlainen asiakas tulee tällaiseen tapaamiseen, on hän saattanut kerätä siihen rohkeutta vaikka vuoden tai kaksikin, lopputulos voi olla ainoastaan huono, jos jollain tapaa arvostellaan hänen olemustaan. Seuraavaa kertaa ei todennäköisesti sitten tule, mahdollisesti ikinä.
Mitä sitten pitäisi tehdä, en tiedä. Ehkä saattaa hänet jollain tapaa sellaisen palvelun piiriin, joka vie hänet muiden ihmisten joukkoon ja sitä myötä, jos mieli piristyy, alkaa kiinnittämään huomiota ko. asioihin itse. Mutta vaikea sanoa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minusta ei ole loogista huomautella tuon kaltaisista asioista samaan aikaan, kun työkkäritätinä kuitenkin joutuu virallisesti suosittelemaan työnhakijoille sellaisia asioita (kuten kuntouttavaa työtoimintaa) joilla on tosiasiassa paljon suurempi negatiivinen vaikutus työnsaantimahdollisuuksille kuin vaikkapa ruokkoamattomalla olemuksella, puhetyylillä tai pahanhajuisuudella.
Sitä kuitenkin tapahtuu, että pahanhajuinen palkataan. Sen sijaan sitä työnhakijaa joka iloisena esittelee kuntouttavasta työtoiminnasta saamaansa todistusta ei 100% todennäköisyydellä palkata.
Kuntouttava työtoiminta on kunnan tarjoama palvelu, työkkärintäti ei suosittele sinne menemistä, vaan kertoo, että kunta velvoittaa sinne menemään tietynmittaisen työttömyyden jälkeen. Laki on tässä kokonaan kunnan puolella!
Itse asiassa se rikkoo lakia velvoittaa työtöntä menemään kuntouttavaan työtoimintaan tietynmittaisen työttömyyden jälkeen. Tästä on oikeusasiamiehen lausuntokin olemassa.
Tosin pointti ei ollut tuo vaan se, että täysillä se työkkäritätikin on suosittelemassa sitä kuntouttavaa, vaikka ammatti-ihmisenä (toivottavasti) ymmärtääkin sen haitallisuuden.
Jos olet työkkärin setä pöökaupunkiseudulta ja ollaan juteltu kerran tai kaks. Voit sanoa ihan suoraan mulle. En pahastu. Olen nainen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Täällä kanssa samanlainen täti kyselee ja ihan oikeasti: Miten sanoa työnhakijalle, että hän
- haisee pahalle
- on likainen/ vaatteet ovat likaiset
- hampaat ovat hoitamattomat
- on kouvolatukka (esim. bisnesalan hakijalla)
tai muu ulkoiseen olemukseen liittyvä syy? Epämiellyttävää ihmisitä tuskin otetaan töihin. Ulkonäkö ei sinällään vaikuta, mutta jos habitus on epäsiisti, aivan varmasti estää työn saamisen. Miten ottaa tällaiset asiat puheeksi???
Kuten todettu, ei taida kuulua teidän toimenkuvaanne tuollaisista asioista huomauttelu. Ihmisessä on jotain vikaa, jos ei itse ymmärrä pitää huolta hygieniastaan ja ulkoasustaan.
Kyllä tuo kuuluu asioihin, joihin tulee puuttua. Helpointa on muistuttaa, että karenssin saa, jos itse aiheuttaa sen, että ei tule valituksi töihin. Haiseva ja hoitamaton ei saa töitä.
Haisevalla ja hoitamattomalla on todennäköisesti muitakin ongelmia, joiden takia häntä ei palkata.
Yksinäisen ihmisen on usein hyvin vaikea tietää haisevansa jos kukaan ei sitä hänelle koskaan kerro. Niinpä haisevuus voi yksinkertaisesti olla oire yksinäisyydestä.
Ja joku syyhän siihen yksinäisyyteenkin on, eli se ei muuta lopputulemaa - ei palkata.
Sanoisin että työnantajat kiinnittävät huomiota kokin työssä hygieniaan yms ( luettelisin muitakin mihin kiinnittävät huomiota) ja sanoisin että kannattaa tarkistaa onko ne kaikki itsellä ok niin se avaa hieman asiakkaalle mitä voisi tehdä työnsaannin nopeuttamiseksi. Ja tälle hiljaiselle sanoisin samalla tavalla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Edesmennyt mieheni sanoi että" jonkun pitäisi tuolle sanoa niin se tietäisi". Sanoi noin monen ihmisen kohdalla elämänsä aikana.
Vierailija kirjoitti:
Provo.
T. oikea työkkärin täti
Niin on provo, eivät työkkärin tädit tapaa asiakkaita livenä eivätkä edes yritä järjestää töitä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Täällä kanssa samanlainen täti kyselee ja ihan oikeasti: Miten sanoa työnhakijalle, että hän
- haisee pahalle
- on likainen/ vaatteet ovat likaiset
- hampaat ovat hoitamattomat
- on kouvolatukka (esim. bisnesalan hakijalla)
tai muu ulkoiseen olemukseen liittyvä syy? Epämiellyttävää ihmisitä tuskin otetaan töihin. Ulkonäkö ei sinällään vaikuta, mutta jos habitus on epäsiisti, aivan varmasti estää työn saamisen. Miten ottaa tällaiset asiat puheeksi???
Kuten todettu, ei taida kuulua teidän toimenkuvaanne tuollaisista asioista huomauttelu. Ihmisessä on jotain vikaa, jos ei itse ymmärrä pitää huolta hygieniastaan ja ulkoasustaan.
Kyllä tuo kuuluu asioihin, joihin tulee puuttua. Helpointa on muistuttaa, että karenssin saa, jos itse aiheuttaa sen, että ei tule valituksi töihin. Haiseva ja hoitamaton ei saa töitä.
Haisevalla ja hoitamattomalla on todennäköisesti muitakin ongelmia, joiden takia häntä ei palkata.
Yksinäisen ihmisen on usein hyvin vaikea tietää haisevansa jos kukaan ei sitä hänelle koskaan kerro. Niinpä haisevuus voi yksinkertaisesti olla oire yksinäisyydestä.
Kyllä terve ja työkuntoinen ihminen huolehtii omasta hygieniastaan ja vaatteidensa puhtaudesta. Jos ihminen haisee poikkeuksellisen pahalle, on vika jossain muussa kuin yksinäisyydessä. Yksinäisyys voi olla seuraus ei merkki.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Täällä kanssa samanlainen täti kyselee ja ihan oikeasti: Miten sanoa työnhakijalle, että hän
- haisee pahalle
- on likainen/ vaatteet ovat likaiset
- hampaat ovat hoitamattomat
- on kouvolatukka (esim. bisnesalan hakijalla)
tai muu ulkoiseen olemukseen liittyvä syy? Epämiellyttävää ihmisitä tuskin otetaan töihin. Ulkonäkö ei sinällään vaikuta, mutta jos habitus on epäsiisti, aivan varmasti estää työn saamisen. Miten ottaa tällaiset asiat puheeksi???
Kuten todettu, ei taida kuulua teidän toimenkuvaanne tuollaisista asioista huomauttelu. Ihmisessä on jotain vikaa, jos ei itse ymmärrä pitää huolta hygieniastaan ja ulkoasustaan.
Kyllä tuo kuuluu asioihin, joihin tulee puuttua. Helpointa on muistuttaa, että karenssin saa, jos itse aiheuttaa sen, että ei tule valituksi töihin. Haiseva ja hoitamaton ei saa töitä.
Haisevalla ja hoitamattomalla on todennäköisesti muitakin ongelmia, joiden takia häntä ei palkata.
Yksinäisen ihmisen on usein hyvin vaikea tietää haisevansa jos kukaan ei sitä hänelle koskaan kerro. Niinpä haisevuus voi yksinkertaisesti olla oire yksinäisyydestä.
Kyllä terve ja työkuntoinen ihminen huolehtii omasta hygieniastaan ja vaatteidensa puhtaudesta. Jos ihminen haisee poikkeuksellisen pahalle, on vika jossain muussa kuin yksinäisyydessä. Yksinäisyys voi olla seuraus ei merkki.
Helppo sitä on sanoa, että huolehtii. Mutta käytännössä nuo eivät todellakaan ole yksinkertaisia asioita. Esimerkiksi eri vaatekappaleet tarvitsevat hyvin erilaisia määriä pesuja ja ihan kehossakin voi haista paljon muu kuin vain hiki kainaloissa tms.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei huomauttelu auta mitään. Hiljaa ja epäselvästi puhuminen voi johtua sosiaalisesta ahdistuksesta tai jostain puhevaikeuksista. Hän on kuullut huomautuksen luultavasti satoja kertoja. Jos jutellessanne selviää, että hän kokee työllistymisen hankalaksi puhumisensa takia ja haluaisi apua siihen, niin voit ohjata hänet avun piiriin.
Pelkkä huomauttaminen puheesta on ikävää ja loukkaavaa eikä auta tilannetta mitenkään.
Vierailija kirjoitti:
Täällä kanssa samanlainen täti kyselee ja ihan oikeasti: Miten sanoa työnhakijalle, että hän
- haisee pahalle
- on likainen/ vaatteet ovat likaiset
- hampaat ovat hoitamattomat
- on kouvolatukka (esim. bisnesalan hakijalla)
tai muu ulkoiseen olemukseen liittyvä syy? Epämiellyttävää ihmisitä tuskin otetaan töihin. Ulkonäkö ei sinällään vaikuta, mutta jos habitus on epäsiisti, aivan varmasti estää työn saamisen. Miten ottaa tällaiset asiat puheeksi???
Jos haisee pahalle, hampaat on hoitamatta ja vaatteet pesemättä, niin eikö tuossa tarvita jo jotain sosiaalityöntekijää tai terveydenhuoltoa? Kyllä työkykyinen ihminen osaa ja jaksaa pitää itsestään huolta. Epäsiisteys ja likaiset vaatteet kertovat jo jostain elämänhallinnan ongelmista. Liekö sitten masennusta, alkoholismia vai mitä.
Hoitamattomat hampaat voi työttömällä olla ihan rahakysymyskin. Esim. hammasimplantti maksaa nykyisin jo pari tonnia, ei monellakaan työttömällä ole sellaisia rahoja. Joten jos hammas puuttuu, niin ei siihen uutta ilmesty ennen kuin työpaikka löytyy. Näitä hoitamattomia hampaita olen nähnyt ihan työssäkäyvilläkin, siis juuri tuollaista että hammas puuttuu ja uutta ei ole varaa ostaa, koska on aika kallista lystiä.
Jos ihminen selvästi pitää itsestään huolta ja vaatteet on puhtaat ja siistit, niin sellaiselle on ehkä vähän paha mennä sanomaan että tuo hiustyyli ei ehkä iske sillä alalla johon olet hakeutumassa töihin. Tämä ei ole elämänhallintakysymys vaan enempi makuasia. Jos on kova hinku alalle, jossa ulkonäöstä ollaan tarkkoja, niin kyllä silloin fiksu ihminen ottaa tämän huomioon myös siinä oman ulkonäön tuunauksessa. Ehkä jotenkin neutraalisti voisi antaa vinkkinä, että katsoo alan yritysten sivuilta miltä työntekijät näyttävät. Onhan se parempi mennä haastatteluun sen näköisenä kuin olisi jo siellä töissä, eikä vasta hakemassa. Vaikka tämä on pinnallista kikkailua, niin kyllähän se auttaa että haastattelijalle tulee sellainen ensivaikutelma, että tuo voisi olla täällä töissä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Voisiko työkkärissä antaa mukaan, ohjekirjasen tyyliin -Miten esiinnyn työhaastattelussa tai miten annan edustavan kuvan itsestäni työhaastattelussa. Siinä projekti yhdelle työttömälle.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei voi puuttua, niin se vaan menee. Ei puuttuminen sitä ihmistä muuta.
Monet puuttuu muiden asioihin ja mikä on lopputulos? Puuttumiseen vai suututaan.
Eikä karenssia voi antaa vaikka olisit kuinka likainen tai jotain muuta.Harva likainen jne. edes saa työttömyysetuutta saati koskaan käy työkkärissä.
Kyllä saa!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ihan tiedoksi teille että jos ei saisi työttömyyskorvausta niin saa se toimeentulotukena.
On vaan 5 prosenttia pienempi.
Se raha kyllä jostain tulee.
Näin siis niillä jotka elää yksin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minusta ei ole loogista huomautella tuon kaltaisista asioista samaan aikaan, kun työkkäritätinä kuitenkin joutuu virallisesti suosittelemaan työnhakijoille sellaisia asioita (kuten kuntouttavaa työtoimintaa) joilla on tosiasiassa paljon suurempi negatiivinen vaikutus työnsaantimahdollisuuksille kuin vaikkapa ruokkoamattomalla olemuksella, puhetyylillä tai pahanhajuisuudella.
Sitä kuitenkin tapahtuu, että pahanhajuinen palkataan. Sen sijaan sitä työnhakijaa joka iloisena esittelee kuntouttavasta työtoiminnasta saamaansa todistusta ei 100% todennäköisyydellä palkata.
Kuntouttava työtoiminta on kunnan tarjoama palvelu, työkkärintäti ei suosittele sinne menemistä, vaan kertoo, että kunta velvoittaa sinne menemään tietynmittaisen työttömyyden jälkeen. Laki on tässä kokonaan kunnan puolella!
Itse asiassa se rikkoo lakia velvoittaa työtöntä menemään kuntouttavaan työtoimintaan tietynmittaisen työttömyyden jälkeen. Tästä on oikeusasiamiehen lausuntokin olemassa.
Tosin pointti ei ollut tuo vaan se, että täysillä se työkkäritätikin on suosittelemassa sitä kuntouttavaa, vaikka ammatti-ihmisenä (toivottavasti) ymmärtääkin sen haitallisuuden.
Tuossa valinta on kunnan: jos asiakas ei suostu kuntouttavaan työtoimintaan, hänelle voidaan langettaa karenssi, koska palvelu on tarjolla. Jos sama toistuu, myös toimeentulotuki pienenee.
Vierailija kirjoitti:
Minusta ei ole loogista huomautella tuon kaltaisista asioista samaan aikaan, kun työkkäritätinä kuitenkin joutuu virallisesti suosittelemaan työnhakijoille sellaisia asioita (kuten kuntouttavaa työtoimintaa) joilla on tosiasiassa paljon suurempi negatiivinen vaikutus työnsaantimahdollisuuksille kuin vaikkapa ruokkoamattomalla olemuksella, puhetyylillä tai pahanhajuisuudella.
Sitä kuitenkin tapahtuu, että pahanhajuinen palkataan. Sen sijaan sitä työnhakijaa joka iloisena esittelee kuntouttavasta työtoiminnasta saamaansa todistusta ei 100% todennäköisyydellä palkata.
En minä ainakaan aio kertoa kellekään olleeni kunt työtoiminnassa vuoden. Enkä saanut sieltä mitään todistusta. Opin kyllä neulomaan mikä on ihan kätevää, mutta tuon ajanjakson kohdalle keksin ceeveehen esim määräaikaisen työpaikan jostain yrityksestä, joka on nykyään konkassa.
Jos minulle "työkkärin jakkukalkkuna" sanoisi jotain tuollaista, alkaisin itkemään, pyytäisin esimiehen paikalle, tekisin valituksen ja rikosilmoituksen ja elämän muutenkin niin hankalaksi kuin vain mahdollista. Syyttäisin syrjinnästä sosio-ekonomisen aseman perusteella, ja pyytäisin, että hänet laitettaisiin asiakaspalvelun täydennyskoulutukseen tai ennnemmin vaikka sellaiselle pupukurssille, joita itse suosittelee asiakkaille.
Vaikka en voi razzizmizzta syyttää, niin on niitä muitakin keinoja.
Eikö työttömille kuulu terveystarkastus? Lähetä ne sinne epäillyn mt/päihdeongelman selvitykseen.
Normaalejahan nuo haisulit/piipittäjät eivät ole. Lääkäri tutkikoon, hänelle sentään maksetaan kunnolla.
Alue: Aihe vapaa
Harva likainen jne. edes saa työttömyysetuutta saati koskaan käy työkkärissä.