Asiakaspalvelija: Älä laula please kun palvelet asiakasta

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Voisko ne asiakaspalvelutilanteet tosiaan hoitaa ihan vaan asiapohjalta, ilman mitään ylimääräistä?

Kyllä voi. Asiakkaat vain usein omalla toiminnallaan häiritsevät sitä asiapohjaa typerillä kommenteillaan tai valittamisella tms. 

Tarkoitinkin myös asiakkaita.

Asiakasta häiritsee myyjän iloinen hyräily #vainsuomijutut

Missäpäin on laulavia hammaslääkäreitä? Tahdon sellaisen vastaanotolle!

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Saahan sitä työssään viihtyä, mutta minulle tulee laulelusta sellainen olo, että musiikki on tärkeämpää kuin asiakkaaseen keskittyminen.

No jos palvelu tulee hoidettua hyvin, mikä on ongelma? Hammas paikattu oikein, missä puute?

No esim siinä, että se poraus on ihan riittävän ikävää ilman sitä nuotin vierestä vetelyäkin.

Vierailija kirjoitti:

Vaikka tulisi kuinka lempibiisisi radiosta, niin en halua kuulla taustahoilutustasi kun ostan sinulta kahvia tai kun poraat hammastani.

Jos olisit saanut saman kohtalon jossakin etelän hetelmän maassa, itkisit sen perään, kun Suomessa ollaan myrtsiköitä asiakaspalvelijoita.