Asiakaspalvelija: Älä laula please kun palvelet asiakasta

Kivaahan se on, että laulaa : ) mä ainakin tykkään

Yök, kuka noin tekee?

Älä myöskään kälätä lomasuunnitelmiasi tai muita asioitasi kollegasi kanssa asiakkaan pään yli kun palvelet asiakasta.

Mieti 2 kertaa asiakas mitä päästät suustasi avatessasi sanaisen arkkusi.

Laulaa hoilottava hammaslääkäri :D

No mutta, joillekin se sopii! Mulla on yksi lemppariravintola jonka italialainen tarjoilija vetäisee aina silloin tällöin aariat eikä haittaa yhtään. Hän tosissaan laulaa, eikä ynise taustan soidessa. Ihan mukavaa.

Mä oon just semmoinen et saatoin joskus kaupassa ollessani hoilata (hiljaa) taustalla olevan radion tahtiin. Mut toki jos palvelen asiakasta ni keskityin maksutilanteeseen tms, vaikka ehkä pakkaamisen aikana hyräilinkin :) Kukaan ei kyllä itselle valittanut, joku joskus sanoi että kiva kun aspa on hyvällä tuulella!

Minkäs rättikaupan myyjät ne olivatkaan niitä jotka lauloivat, oli joskus talvella täällä juttua. Oli siis ilmeisesti jossain koulutuksessa heille tämä ohjeistettu kun oli huomioitu ympäri suomea tämä. Vero Moda tms?

Täällä on yksi Alkon myyjä joka viheltelee ja tanssahtelee kun tekee hommiaan :D Nuori mies. Minusta se on vaan suloista ja kiva että viihtyy työssään.

Vierailija kirjoitti:

Minkäs rättikaupan myyjät ne olivatkaan niitä jotka lauloivat, oli joskus talvella täällä juttua. Oli siis ilmeisesti jossain koulutuksessa heille tämä ohjeistettu kun oli huomioitu ympäri suomea tämä. Vero Moda tms?

Vau :D Tuollahan mun ois pitänyt olla töissä! Aika kylmäävää kuitenkin työnantajalta alkaa vaatia työntekijän "hyvää tuulta ja viheltelyä" työtehtäviin :P Kiva toki jos tulee itsestään...

Viheltelyn on se pahin, koska se on usein nuotin vierestä. Aiheuttaa minulle samanlaisen tuskaisen olon kuin kuiskailu.

Saahan sitä työssään viihtyä, mutta minulle tulee laulelusta sellainen olo, että musiikki on tärkeämpää kuin asiakkaaseen keskittyminen.

Joskus aikoinaan Turun Stockalla kosmetiikkaosastolla yksi myyjä esitteli toiselle myyjälle Thaimaan matkan valokuvia.

Naama myrtsinäkö sitä sitten pitää olla? Eiköhän tuo laulelu oo miellyttävämpää kuitenkin.

Asiakas: älä pliis viitsi olla takakireä musta aukko.

Vierailija kirjoitti:

Naama myrtsinäkö sitä sitten pitää olla? Eiköhän tuo laulelu oo miellyttävämpää kuitenkin.

Varmaan on aika paljon muitakin asiakaspalvelutapoja kuin vain laulaminen tai naama myrtsinä olo...

Vierailija kirjoitti:

Saahan sitä työssään viihtyä, mutta minulle tulee laulelusta sellainen olo, että musiikki on tärkeämpää kuin asiakkaaseen keskittyminen.

No jos palvelu tulee hoidettua hyvin, mikä on ongelma? Hammas paikattu oikein, missä puute?

Aikamoisia ankeuttajia täällä. Ihanaa jos aspa tuo persoonaa esille, kivojen persoonien takia vakiopaikkani valitsen. Ei tarvii laulaa, mut kyl se piristää.

Asiakkaat huom!

Pitäkää tekin päänne kiinni, älkää heitelkö niitä kuivia kuluneita vitsejänne. Älkää myöskään sanoko mitään ylimääräistä, koska kassoja ei yksinkertaisesti kiinnosta teidän asianne, varsinkaan teidän kakaroidenne asiat ja ”hauskat” pelleilyt.

Nämä säännöt kun kaikki muistetaan, niin jatkossa kaikki ovat tyytyväisiä, sanomme vaan hei, kassa sanoo summan, kiitämme, hei hei.

Voisko ne asiakaspalvelutilanteet tosiaan hoitaa ihan vaan asiapohjalta, ilman mitään ylimääräistä?

Vierailija kirjoitti:

Voisko ne asiakaspalvelutilanteet tosiaan hoitaa ihan vaan asiapohjalta, ilman mitään ylimääräistä?

Kyllä voi. Asiakkaat vain usein omalla toiminnallaan häiritsevät sitä asiapohjaa typerillä kommenteillaan tai valittamisella tms.