Lue keskustelun säännöt.
Toimeentulotuki opiskelijalle yli vuodeksi?
09.03.2019 |
Jos opinnot ovat pitkittyneet niin, että opintotukikuukaudet loppuvat, onko toimeentulotukea mahdollista saada yli vuodeksi? Kelan sivuilla lukee, että kohtuullinen aika loppujen opintojen suorittamiseen on enintään vuosi, mutta jos opintoja ei ole mahdollista suorittaa tässä ajassa koska niitä on vielä niin paljon, voiko toimeentulotukea saada kauemminkin? Jos siis voi esimerkiksi todistaa, että ne jäljellä olevat opinnot kuitenkin etenevät vaadittua vauhtia.
Kommentit (78)
Keskeytä opintosi toistaiseksi. Älä suotta velkaannu!
Ilmoittaudu työttömäksi työnhakijaksi; toimeentulotukea haetaan kuukausi kerralla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Jos sinulla on opintoja hidastava pitkäaikainen sairaus (esim masennus) voisi olla hyvä hakea opintoja ammatillisena kuntoutuksena ja siihen kuntoutusrahaa. B-lausunnon tarvitset, jossa on arvioituna opiskelukykysi.
Todella monet opiskelijat suorittavat nykyään opintonsa loppuun kuntoutusrahalla. B-lausunnon saamista ei pidetä enää ollenkaan stigmatisoivana. Se on monille oiva keino suorittaa opinnot kunnialla loppuun. Lausunnon saaminen heikentyneestä opiskelukyvystä käy nykyään varsin helposti. Useilla opiskelijoilla opiskelukyvyn on todettu heikentyneen nimenomaan jatkuvan toimeentulotaistelun vuoksi. Hakemusrumba Kelan kanssa kerran kuussa vie monilta voimat suorittaa opintoja ja opintojen keskeytymisen uhka aiheuttaa masennusta. Kuntoutusrahalla opiskelevien määrä onkin kasvanut huomattavasti sen jälkeen, kun perustoimeentulotuki siirtyi kunnista Kelaan.
40% leikkaus tt-tuen perusosaan heti ei pitäisi olla mahdollista. Aluksi yleensä täydet tuet. Jos kyse ekoista opinnoista, hyvällä onnella täydet valmistumiseen asti. Siis jos opinnot etenee normaalisti. Jos ei etene, leikataan. Jos taas ei 1. tutkinto, käsketään lopettamaan opinnot ja ilmoittautumaan kokoaikaiseksi työnhakijaksi TE-toimistoon. Jos ei halua lopettaa, pyydetään rahoittamaan opinnot muuten kuin tt-tuella. Jos ei pysty rahoittamaan muuten ja jatkaa tt-tuen hakemista, 20% alentamista harkitaan. Tässä vaiheessa Kela lähettää kuulemiskirjeen. Siinä sanotaan mm. että perusosan alentaminen harkitaan aina tapauskohtaisesti. Siihen pitää vastata ja kertoa miksi perusosaa ei saa alentaa. Jos silti alennetaan 20% ja jos edelleen jatkaa opintoja, myöhemmin leikkaushaluinen hakemuskäsittelijä saattaa leikata 40%.
Vierailija kirjoitti:
Eräältä tutulta opiskelijalta oli alennettu hiljattain perustoimeentulotukea todella epäreilusti kesken lukukauden 40 prosenttia. Hän kertoi toimittaneensa Kelaan lukuvuoden alussa opiskelusuunnitelman, koska sitä oli nimenomaan pyydetty. Kelassa olisi voitu todeta suunnitelman perusteella, että opintopisteitä on tulossa rekisteriin seuraavan kerran vasta lukuvuoden lopussa ja tästä syystä ei ole järkevää alkaa selvittämään hakijan opintojen etenemistä tässä vaiheessa vuotta. Mutta näinpä ei hakemuksen käsittelijä ollut todennut. Sen sijaan hän oli pyytänyt viikon varoitusajalla lisäliitteeksi opintosuoritusotetta ja todennut sen perusteella, että opinnot eivät ole edenneet riittävästi. Eipä kai, kun kurssit olivat olleet vielä kesken. Leikkuri vei silti 40 prosenttia.
Kysyin tutultani lisätietoja. Ensin oli alennettu 20% ja sen jälkeen 40%. Epäreilu toiminta koski sitä, että hänen opintojen etenemistä oli tarkastettu Kelasta lyhyellä varoitusajalla kesken lukuvuoden. Näin kun ei tehdä opintotuen saajille. Lisäksi hakemuksen käsittelijä ei ollut huomioinut päätöksessään sitä, että hänen opintonsa olivat edenneet Kelaan toimitetun suunnitelman mukaisesti. Käsittelijä ei ollut myöskään esittänyt päätöksessään minkäänlaisia perusteluita sille miksi hän oli tulkinnut opintojen edenneen riittämättömästi.
Miksei Kela kohtele kaikkia opiskelijoita tasapuolisesti!
Opintotukea saavien edistymisen seuranta tehdään joka vuosi lokakuussa, se koskee edeltävää lukuvuotta (1.8.–31.7.), yksittäisten kuukausien opintoja ei seurata. Näin Kela kertoo sivuillaan.
Eikö olisi reilua, että samat säännöt koskisivat myös tt-tuelle kesken opintojen pudonneita?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jännä, että jotkut voi roikkua vuositolkulla ttt luukulla opiskelijastatuksella ja vedoten siihen, että opinnot eivät edisty jne. Kyllä se on helppo raha mikä laiskistaa ihmistä entistä enemmän rottailemaan, kun yhteiskunta siihen mahdollistaa.
Kela lähettää toimeentulotuen alentamisen jälkeen opiskelijan tapaamaan sosiaalitoimen työntekijää. Siellä arvioidaan tilannetta yhdessä sosiaaliohjaajan kanssa kasvokkain keskustellen. Kelan käsittelijäthän katsovat pelkästään papereita ja niitäkin mahdollisimman nopeasti, koska oman työvuoron aikana pitää käsitellä mahdollisimman monta hakemusta.
Sosiaaliohjaaja kirjoittaa tapaamisen perusteella Kelaan lausunnon asiakkaan tilanteesta. Sosiaalitoimessa työskentelevä henkilö on kuitenkin kommentoinut tilannetta, että vaikka opiskelija olisi tapaamisen ja opintopapereiden perusteella kunnollinen opiskelija, ei siis mikään vuosia toimeentulotuella roikkunut näennäisopiskelija, ja vaikka sosiaalitoimesta lähetettäisiin suositus maksaa tukea täysimääräisenä, Kela ei jkuitenkaan noudata näitä suosituksia. Sosiaalitoimessa onkin ihmetelty miksi Kela edes lähettää omia asiakkaitaan heille ja pyytää näitä lausuntoja, kun niillä ei näytä olevan mitään merkitystä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tällä palstalla taannoin kannustettiin yhtä kyselijää ehdottomasti hakeutumaan opiskelemaan itseään kiinnostavinta alaa (mikä tietenkin oli joku todella huonosti työllistävä). Siitä vain unelmia kohti! Mitäs nyt sanotte näille, jotka eivät enää saa opintotukea toiseen tutkintoon? Kyllä ihan jokaisen pitäisi opinnoissaan miettiä myös tulevaa työllistymistä. Vaikka työllisyystilanteet vaihtelevatkin, eikä kaikkea voi ennustaa, voi kuka tahansa ymmärtää että esim taide- ja käsityöalat työllistävät vain huiput. Eikä kulttuurihistorioitsijoilla ym sen kaltaisilla humanisteilla juuri ole töitä. Jos ranskan kieli tai arkeologia on intohimosi, mieti mitä seuraa jos opiskelet sitä yliopistossa, mihin pääset töihin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mutta mitä jos mulla on tutkinnon suorittaminen täysin kesken? Kandi vielä vaiheessa ja siihen vielä pitäisi tehdä maisteri päälle. Eihän ne voi esim 3 vuoden opintoja vaatia suorittamaan kuukausissa/vuosissa?
En ole siis ap mutta kiinnostunut koska pian on edessä sama tilanne. Opinnot etenevät hyvin, itseasiassa nopeammin kuin mikä tavoiteaika on, mutta koska olen opiskellut jo ennen tätä tutkintoa niin kuukaudet tulevat väistämättä täyteen.
Ap:lla samantyyppinen tilanne. Loppujen opintojen suorittaminen ei ole vuodessa mahdollista tai vaikka olisikin, eihän niitä ole mitään järkeä runnoa läpi surkeilla arvosanoilla.
Mutta kiva että ainakin yksi vastaaja on saanut yli vuodeksi. Järjellä ajatellen pidän täydellistä tyhjän päälle jättämistä aika epätodennäköisenä.
Miksi ajattelet että yhteiskunnalla on vastuu elättää sinut, ikuisuusopiskelijan tai jonkun muun joka vaikka päättää suorittaa elämänsä aikana huvikseen 3-4 tutkintoa ilman tuloja? Opiskella voi jos on siihen varaa.
Eli yhteiskunta mieluummin maksaa loppuiän työttömyyskorvausta?
Juuri tästä syystä yhteiskunnan pitäisi tarjota vain niitä koulutuksia, joilla on mahdollista työllistyä ja lisätä opiskelupaikkoja niillä aloilla joissa on pula työntekijöistä. Turhaa resurssien hukkaamista opiskella turhaan tutkintoja.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mutta mitä jos mulla on tutkinnon suorittaminen täysin kesken? Kandi vielä vaiheessa ja siihen vielä pitäisi tehdä maisteri päälle. Eihän ne voi esim 3 vuoden opintoja vaatia suorittamaan kuukausissa/vuosissa?
En ole siis ap mutta kiinnostunut koska pian on edessä sama tilanne. Opinnot etenevät hyvin, itseasiassa nopeammin kuin mikä tavoiteaika on, mutta koska olen opiskellut jo ennen tätä tutkintoa niin kuukaudet tulevat väistämättä täyteen.
Ei toimeentulotukea ole tarkoitettu ikuiseksi elinkeinoksi. Ala katsella osa-aikatöitä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mutta mitä jos mulla on tutkinnon suorittaminen täysin kesken? Kandi vielä vaiheessa ja siihen vielä pitäisi tehdä maisteri päälle. Eihän ne voi esim 3 vuoden opintoja vaatia suorittamaan kuukausissa/vuosissa?
En ole siis ap mutta kiinnostunut koska pian on edessä sama tilanne. Opinnot etenevät hyvin, itseasiassa nopeammin kuin mikä tavoiteaika on, mutta koska olen opiskellut jo ennen tätä tutkintoa niin kuukaudet tulevat väistämättä täyteen.
Ap:lla samantyyppinen tilanne. Loppujen opintojen suorittaminen ei ole vuodessa mahdollista tai vaikka olisikin, eihän niitä ole mitään järkeä runnoa läpi surkeilla arvosanoilla.
Mutta kiva että ainakin yksi vastaaja on saanut yli vuodeksi. Järjellä ajatellen pidän täydellistä tyhjän päälle jättämistä aika epätodennäköisenä.
Miksi ajattelet että yhteiskunnalla on vastuu elättää sinut, ikuisuusopiskelijan tai jonkun muun joka vaikka päättää suorittaa elämänsä aikana huvikseen 3-4 tutkintoa ilman tuloja? Opiskella voi jos on siihen varaa.
Eli yhteiskunta mieluummin maksaa loppuiän työttömyyskorvausta?
Juuri tästä syystä yhteiskunnan pitäisi tarjota vain niitä koulutuksia, joilla on mahdollista työllistyä ja lisätä opiskelupaikkoja niillä aloilla joissa on pula työntekijöistä. Turhaa resurssien hukkaamista opiskella turhaan tutkintoja.
Tyhmien ja rikollisten sikiöt pitää abortoida turhina. Tuollaisten kuin sinä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pelkällä asumistuellakin pystyy opiskelemaan. Kokemusta on. Ehkä sen takia kela ei myönnä toimeentulotukea lepsusti.
Vierailija kirjoitti:
40% leikkaus tt-tuen perusosaan heti ei pitäisi olla mahdollista. Aluksi yleensä täydet tuet. Jos kyse ekoista opinnoista, hyvällä onnella täydet valmistumiseen asti. Siis jos opinnot etenee normaalisti. Jos ei etene, leikataan. Jos taas ei 1. tutkinto, käsketään lopettamaan opinnot ja ilmoittautumaan kokoaikaiseksi työnhakijaksi TE-toimistoon. Jos ei halua lopettaa, pyydetään rahoittamaan opinnot muuten kuin tt-tuella. Jos ei pysty rahoittamaan muuten ja jatkaa tt-tuen hakemista, 20% alentamista harkitaan. Tässä vaiheessa Kela lähettää kuulemiskirjeen. Siinä sanotaan mm. että perusosan alentaminen harkitaan aina tapauskohtaisesti. Siihen pitää vastata ja kertoa miksi perusosaa ei saa alentaa. Jos silti alennetaan 20% ja jos edelleen jatkaa opintoja, myöhemmin leikkaushaluinen hakemuskäsittelijä saattaa leikata 40%.
Heti leikkasivat minulta 20 % tt-tuesta. Sitä leikattua tukea myönnettiin 2 kk, jonka aikana toimittamani valitus hylättiin. 40% leikkausta tukeen ehdotti heti perään Kelan vastavalmistunut tradenomi käsittelijä, jonka mukaan olin itse laiminlyönyt kesätöidenhaun, koska toimitin liitteeksi oman selvitykseni vain yhden s-postin, jossa kävi ilmi, etten ollut saanut työpaikkaa siitä paikasta. Muut, joille olin lähettäynt hakemuksia, eivät olleet vastanneet silloin vielä mitään, ja tein sen selvityksessäni heille selväksi. Kieltäytyivät puhelimessa sanomasta mikä määrä liitteitä tai todistusaineistoa pitäisi toimittaa, jottei 40 % leikkausta tukeen tehtäisi.
Kelalla on töissä omavaltaisia, vastavalmistuneita tradenomeja, joiden nimet toistuvat erityisesti yo-opiskelijoiden tukien leikkuussa. Aina tulee harmia, kuin nämä ovat päättämässä tuesta. Olen kerännyt tietoja heidän tekemistään päätöksistä ja ehdottanut, että joku sosiaalityön gradua tekevä kiinnostuisi näistä. Aihe on kuuma, koska tt-tuki siirtyi vain hetki sitten Kelalle. Joka kerta nämä samat nimet iskevät kapulan yo-opiskelijoiden rattaisiin tai viivyttävät tahallaan päätöksiä (tähän Kelalta jo puututtu, kun toinen näistä vitkutteli lähes kuukauden tt-tuen päätöksen kanssa. Tyyppi ihan pokkana väitti tehneensä laskelman, jonka perusteella hän katsoi voivansa viivyttää tukipäätöstä yli 2 vkoa. Laskelman mukaan 70 eurolla minun olisi pitänyt kyetä käymään 2 vkoa töissä toisessa kaupungissa, joten jo bussikortti olisi vienyt 70 eurosta 44 euroa, ja kustantamaan 26 eurolla kaikki muut kulut). Kiinnostaisi tosiaan tietää, tekevätkö nämä kaksi pahamaineista tradenomia saman laisia päätöksiä amk:n opiskelijoille, vai käyttävätkö valtaansa väärin syrjäyttäessään jatkuvalla väärintulkinnallaan, hidastelullaan ja kesken kaiken valmistuvilta opintosuoritusotteita yms. ylimääräisiä selvityksiä vaatimalla hidastaakseen tahallaan valmistumista, jolloin he saavat tilanteen näyttämään siltä, että opinnot eivät etene, jolloin he voivat leikata tukea.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tällä palstalla taannoin kannustettiin yhtä kyselijää ehdottomasti hakeutumaan opiskelemaan itseään kiinnostavinta alaa (mikä tietenkin oli joku todella huonosti työllistävä). Siitä vain unelmia kohti! Mitäs nyt sanotte näille, jotka eivät enää saa opintotukea toiseen tutkintoon? Kyllä ihan jokaisen pitäisi opinnoissaan miettiä myös tulevaa työllistymistä. Vaikka työllisyystilanteet vaihtelevatkin, eikä kaikkea voi ennustaa, voi kuka tahansa ymmärtää että esim taide- ja käsityöalat työllistävät vain huiput. Eikä kulttuurihistorioitsijoilla ym sen kaltaisilla humanisteilla juuri ole töitä. Jos ranskan kieli tai arkeologia on intohimosi, mieti mitä seuraa jos opiskelet sitä yliopistossa, mihin pääset töihin.
Miksi aina tyrkytetään näitä samoja vanhoja myyttejä, jotka eivät pidä paikkaansa ja joiden mukaan humanistit eivät muka työllisty? Työttömiä insinöörejä ja tradenomeja on edelleen paljon enemmän kuin työttömiä humanisteja. Työttömiä kauppatieteen maistereita ja humanistisesta valmistuvia filosofian maistereita on suurin piirtein yhtä paljon. Korkeakoulutettuja työttömiä on tämän vuoden tilaston perusteella yhteensä 34 570, joista 18557 on amk-tutkinto tai yliopiston kandin tutkinto. Ylemmän korkeakoulututkinnon suorittaneista työttömänä on 14 792. Vrt. tätä keskiasteen tutkinnon (amis tai lukio) suorittaneisiin, joita on työttömänä 111 921 eli kolme kertaa enemmän.
Koulutusaloittain työttömien lkm:
Insinöörit tmv. 4522
Tradenomin tutkinnon suorittaneet 3366
Humanistisesta valmistuneet FM:t 2219 (työttömiä insinöörejä on kaksi kertaa enemmän kuin työttömiä humanisteja)
Ekonomit 2006
Tilastot täältä: https://www.akava.fi/files/12516/01_Tilastoja_korkeasti_koulutettujen_tyottomyydesta_yleisimmat_asteet.pdf
Tt-tuella opiskelu koskee korkeakouluopiskelijoita. Yleensä toista tutkintoa suorittavia. On monia syitä miksi alanvaihto on tarpeen. Voihan alanvaihtajien joukkoon toki mahtua niitäkin, jotka ovat näitä täällä kovasti parjattuja järjestelmän hyödyntäjiä. Mutta niitä löytyy kyllä ihan varmasti muualtakin. Jopa työpaikoilla on aina laiskoja ihmisiä, jotka luistavat kaikista töistä ja teettävät hommat muilla. Yleensä nämä sosiaalitukijärjestelmän hyödyntäjät lienevät kai etupäässä työttömyystuen saajia. Eivät opiskelijoita. Fiksut ihmiset eivät leimaa kaikkia toimeentulotuella opiskelevia lusmuilijoiksi, vaan ymmärtävät porsaanreikien etsijöiden olevan opiskelijoiden joukossa häviävän pieni vähemmistö.
Vierailija kirjoitti:
Heti leikkasivat minulta 20 % tt-tuesta. Sitä leikattua tukea myönnettiin 2 kk, jonka aikana toimittamani valitus hylättiin. 40% leikkausta tukeen ehdotti heti perään Kelan vastavalmistunut tradenomi käsittelijä, jonka mukaan olin itse laiminlyönyt kesätöidenhaun, koska toimitin liitteeksi oman selvitykseni vain yhden s-postin, jossa kävi ilmi, etten ollut saanut työpaikkaa siitä paikasta. Muut, joille olin lähettäynt hakemuksia, eivät olleet vastanneet silloin vielä mitään, ja tein sen selvityksessäni heille selväksi. Kieltäytyivät puhelimessa sanomasta mikä määrä liitteitä tai todistusaineistoa pitäisi toimittaa, jottei 40 % leikkausta tukeen tehtäisi.
Kelalla on töissä omavaltaisia, vastavalmistuneita tradenomeja, joiden nimet toistuvat erityisesti yo-opiskelijoiden tukien leikkuussa. Aina tulee harmia, kuin nämä ovat päättämässä tuesta. Olen kerännyt tietoja heidän tekemistään päätöksistä ja ehdottanut, että joku sosiaalityön gradua tekevä kiinnostuisi näistä. Aihe on kuuma, koska tt-tuki siirtyi vain hetki sitten Kelalle. Joka kerta nämä samat nimet iskevät kapulan yo-opiskelijoiden rattaisiin tai viivyttävät tahallaan päätöksiä (tähän Kelalta jo puututtu, kun toinen näistä vitkutteli lähes kuukauden tt-tuen päätöksen kanssa. Tyyppi ihan pokkana väitti tehneensä laskelman, jonka perusteella hän katsoi voivansa viivyttää tukipäätöstä yli 2 vkoa. Laskelman mukaan 70 eurolla minun olisi pitänyt kyetä käymään 2 vkoa töissä toisessa kaupungissa, joten jo bussikortti olisi vienyt 70 eurosta 44 euroa, ja kustantamaan 26 eurolla kaikki muut kulut). Kiinnostaisi tosiaan tietää, tekevätkö nämä kaksi pahamaineista tradenomia saman laisia päätöksiä amk:n opiskelijoille, vai käyttävätkö valtaansa väärin syrjäyttäessään jatkuvalla väärintulkinnallaan, hidastelullaan ja kesken kaiken valmistuvilta opintosuoritusotteita yms. ylimääräisiä selvityksiä vaatimalla hidastaakseen tahallaan valmistumista, jolloin he saavat tilanteen näyttämään siltä, että opinnot eivät etene, jolloin he voivat leikata tukea.
Kerro toki lisää näistä pahamaineisista tyypeistä. Nimiä täällä ei tietenkään voi paljastaa, mutta vinkkejä voi aina antaa. Esim. millä kirjaimilla etunimi ja sukunimi alkavat, ovatko nimet yksi- vai kaksiosaisia, kirjoitetaanko ilman väliviivaa vai väliviivan kanssa, montako kirjainta nimissä, ovatko naisen vai miehen nimiä, jne. Haluamme kuulla lisää tästä kuumasta aiheesta!
Tuhansien toimeentulotukea on leikattu, hakemusruuhkille ei näy loppua - Kelan rahat uhkaavat loppua ensi vuonna: ”Yhteinen huoli” (Iltalehti 12.10.2018)
https://www.iltalehti.fi/talous/a/4f865273-c188-45b3-afa4-0ecb8d71bf8b
"Kelassa hakemuspiikkien käsittely on vaatinut erikoisjärjestelyjä eli esimerkiksi muita etuuksia käsitteleviä virkailijoita siirretään kuukausittain lyhyeksi ajaksi purkamaan toimeentulotukihakemusruuhkia."
"Kuun loppupuoli on aina ruuhkaisempi, silloin hyödynnetään myös muiden kuin toimeentulotukea ensisijaisena työnään tekevien toimihenkilöiden panoksia, kertoo Kelan vs. etuusjohtaja Antti Jussila."
"Kunnissa vastaavia perustoimeentulotukipäätöksiä käsitteli noin pari tuhatta asiantuntijaa, kun taas Kelalla on päätöksiä hoitamassa tällä hetkellä reilut tuhat asiantuntijaa."
"Kelan toimihenkilöyhdistys lähetti kesällä Kelan johdolle kirjeen, jossa he vaativat muun muassa riittäviä resursseja toimeentulotukihakemusten käsittelyyn. Nykyisen järjestelyn käsittelijät kokivat uuvuttavana, eikä riittävää perehdyttämistä ollut saatu. Etuuden ratkaisutyön tulee sujua siten, että se hoituu pääsääntöisesti ensisijaisten ratkaisutyöntekijöiden toimesta ja vasta täydentävästi (satunnaisesti) käytetään toissijaisia etuuskäsittelijöitä, kirjeessä vaadittiin."
"Ensi vuodelle valtiovarainministeriö esittää leikkausta perustoimeentulotukeen etuutena käytettävään määrärahaan. Arviona on, että hakemusmäärien kasvusta huolimatta yhä harvempi tarvitsee toimeentulotukea. Ensi vuodelle Kela on saamassa etuuksien maksuun 785,9 miljoonaa euroa, kun tänä vuonna määrä oli 818,8 miljoonaa euroa."
Alla olevasta tekstistä käy erittäin hyvin ilmi Kelan ongelmat perustoimeentulotuen käsittelyssä.
12.6.2018
Kelan toimihenkilöt ry
Kirje Kelan johdolle koskien perustoimeentulotuen tilannetta
https://www.kelantoimihenkilot.fi/files/142/Kirje_Kelan_johdolle_koskie…
Kelan toimihenkilöt ry
Hallitus 12.6.2018
Kirje Kelan johdolle koskien perustoimeentulotuen tilannetta
Olemme Kelan henkilöstön edustajina saaneet paljon palautetta perustoimeentulotukitekijöiltä heidän työtilanteestaan ja kokemuksistaan tehdä tätä etuutta. Etuus on ollut Kelan hoidettavana jo 1,5 vuotta, mutta edelleen etuuden tekemisessä ja asiakaspalvelussa on paljon epäkohtia, jotka tulee korjata.
Nostamme tässä esille niitä asioita, joihin toivomme muutosta:
1) Perustoimeentulotuen etuuskäsittelijä joutuu hyvin lyhyen perehdytyksen jälkeen tekemään ratkaisuja etuusjärjestelmässä. Henkilöstöltä tulee palautetta, että perehdytys ja koulutus ovat molemmat puutteellisia ja lyhytkestoisia. Koulutuksia usein perutaan työtilanteen kiireellisyyden vuoksi. Osaaminen ei pääse karttumaan ja osaamisen puutteen vuoksi tehtyjä virheitä joudutaan korjaamaan jatkuvasti. Virheelliset päätökset aiheuttavat moninkertaisen työn Kelan sisällä, kun asiakas asioi asiakaspalvelussa (toimistossa tai puhelimessa), jättää valituksen/oikaisupyynnön ja päätös joko oikaistaan tai se ohjataan Oikaisuvaatimuskeskuksen käsittelyyn. Työllistämme tällä tavalla itse itsemme moninkertaisesti. Tärkeintä on varata riittävä aika etuuden tekemiseen kerralla kuntoon.
2) Perustoimeentulotuen myötä palveluneuvojien työnkuva muuttui yhdessä yössä täysin radikaalisti. Tuolloin Kela-työhön tuli mukaan uuden asiakaskunnan myötä sosiaalityö, johon Kelassa ei osattu valmistautua. Työn hallinta vaatii nykyisin varsinaisen substanssiosaamisen lisäksi taitoja kohdata ne yhteiskuntamme kaikkein eniten tukea tarvitsevat asiakkaat. Nämä asiakkaat varsin moninaisten ongelmien ja vaikeiden elämäntilanteiden kanssa ovat tuoneet työhön psykososiaalista kuormitusta, joka on alkanut näkyä monen palveluneuvojan työhyvinvoinnissa, jaksamisessa ja osalla myötätuntouupumisena ja henkisenä väsymisenä.
3) Henkilöstöresurssit ovat olleet riittämättömät koko ajan. Jotta lakisääteisessä käsittelyajassa pysyttäisiin, on jouduttu käyttämään toissijaisia ratkaisutyöntekijöitä pitämässä käsittelyajat kunnossa. Myös asiakkuuspuolella on resurssit edelleen riittämättömät. Uusien etuusratkaisujoiden / palveluneuvojien perehdytys vaatii kokeneelta henkilökunnalta valtavaa panostusta. Kokonaisuudessaan nämä tekijät ovat lisänneet vaihtuvuutta, monissa palvelupisteissä valtaosa palveluneuvojista on alle kaksi vuotta Kelassa olleita.
4) Tämä on johtanut siihen, että suurin osa toissijaisista ratkaisutyöntekijöistä on käyttänyt valtaosan työajastaan perustoimeentulotuen ratkaisutyöhön. Heidän työpanoksensa on mennyt toimeentulotuen tekemiseen ja oman varsinaisen etuuden osaaminen on vaarassa rapautua. Toimeentuloturvaetuuksien osaamiskeskus on kiinnittänyt huomioita toimeentulotukipäätösten puutteelliseen laatuun. Myös toimeentulotuen asiakkailta tulee päivittäin palautetta virheellisistä päätöksistä. Kelan tulee panostaa perustoimeentulotukipäätöksissä laatuun eikä vain määrään. Tämä epäkohta kuormittaa toimihenkilöitä.
(JATKUU...)
Mullekin neuvottiin 20% leikkauksen jälkeen että paras ottaa väliaikaisesti näennäisen lopulliset eropaperit yliopistosta kun työttömänä saisin täydet tuet. Sanottiin että eipä voi kukaan tulla kotiin kieltämään gradun tekemistä loppuun. Kun gradu lähes valmis niin eikun vaan takaisin kirjoille lyhyeksi aikaa ja sen jälkeen paperit käteen. Neuvo oli tietysti epävirallinen. Kelan leikkausten takia opiskelijoita joudutaan nykyään neuvomaan tiskin alta näin epäeettisiin tekoihin jotta vaan valmistuvien määrät ja yliopistojen tuet ei tipahda.