Kysymys kaupan kassalla työskenteleville?

En enään ikinä mene myyjän hommiin, koko työ teki minusta ihmisvihaajan. Jos jossain tulee parhaiten esille ihmisten tyhmyys ja ärsyttävyydet se on asiakaspalvelutyö. Siksi arvostan hirveästi niitä ihmisiä joillekka työ sopii ja jotka sitä kestävät. Itse aina hymyilen ja olen mahdollisimman ystävällinen myyjille kaupoissa koska tiedän jo mitä työssä joutuu kestämään.

Semmoiset asiakkaat jotka kysyvät aina sitä tuotetta mitä ei ole, ihan oikeasti meillä käy pari semmoista ja sitten kun sitä tuotetta saadaan valikoimaan niin eipä enään kiinnostakaan vaan kysytään jotain uutta mitä ei ole. Toinen ärsytys se kun joskus jotain tuotetta ei ole esim. mennyt väärään toimipisteeseen, kerätty väärä tuote tai vaan valmistajalta loppu niin jotkut asiakkaat pitää tätä maailmanloppuna, ihan oikeasti siis jos ei ole pirkkamaitoa niin ei voi ostaa valion maitoa jne. Täällä joku jo mainitsikin nämä veikkauspelaajat.

Ne, jotka vastaavat tervehdykseen "muovipussi".

Ai ei tule hinta koneelta se on varmaan sitte ilmanen ehe he hehe

Huh. Hyvä, etteivät parhaimman näköisten kassojen valitsijat ja sitten tissien tuijottajat juuri haittaa.

Vierailija kirjoitti:

Huh. Hyvä, etteivät parhaimman näköisten kassojen valitsijat ja sitten tissien tuijottajat juuri haittaa.

Jos tuijottaminen ei hidasta minun työskentelyäni ja jonon etenemistä, tuijota niin paljon kuin haluat. Evvk.

Vierailija kirjoitti:

Ne, jotka vastaavat tervehdykseen "muovipussi".

Itse vastaisin tuohon: Niitä on tuolla hihnan alapuolella. Maksavat 18 senttiä kappale.

Lol, kuka on töissä kaupan kassalla?

Ärsyttäviin lukeutuivat ne miehet, jotka kuvittelevat keksineensä hyvän, uuden vitsin, kun kysyin maksutilanteessa että olisko esim. kakskytsenttistä ja heittävät siihen kaksimielisen, nasevan vastauksensa. Ja toinen vakio, kun palautin rahaa, ja sanoin "ole hyvä", niin vastaus on: "hetikö?". Nauroin joka kerta lähes kuollakseni...

Ja sitten mieleen jäänyt yksi limanuljaska, joka katsoi rintamuksestani nimikylttiä ja kysyi, että mikäs tuon toisen nimi on.

Vierailija kirjoitti:

Ärsyttäviin lukeutuivat ne miehet, jotka kuvittelevat keksineensä hyvän, uuden vitsin, kun kysyin maksutilanteessa että olisko esim. kakskytsenttistä ja heittävät siihen kaksimielisen, nasevan vastauksensa. Ja toinen vakio, kun palautin rahaa, ja sanoin "ole hyvä", niin vastaus on: "hetikö?". Nauroin joka kerta lähes kuollakseni...

Ja sitten mieleen jäänyt yksi limanuljaska, joka katsoi rintamuksestani nimikylttiä ja kysyi, että mikäs tuon toisen nimi on.

Ei helvetti mikä juntti tuo vika.

Vierailija kirjoitti:

Lol, kuka on töissä kaupan kassalla?

Ne kaikki, jotka ottavatkin sinunkin ostostesi maksun vastaan. 

Vierailija kirjoitti:

Ärsyttäviin lukeutuivat ne miehet, jotka kuvittelevat keksineensä hyvän, uuden vitsin, kun kysyin maksutilanteessa että olisko esim. kakskytsenttistä ja heittävät siihen kaksimielisen, nasevan vastauksensa. Ja toinen vakio, kun palautin rahaa, ja sanoin "ole hyvä", niin vastaus on: "hetikö?". Nauroin joka kerta lähes kuollakseni...

Ja sitten mieleen jäänyt yksi limanuljaska, joka katsoi rintamuksestani nimikylttiä ja kysyi, että mikäs tuon toisen nimi on.

Myötähäpeän maksimi seurata tuollaista toimintaa. 

Ehdoton inhokkini ovat ihmiset jotka käyttävät sormiaan suussa ja antavat sitten syljestä märän setelin käteesi. Yllättävän monet myös yskivät päin kassaa suu auki, mitä helvettiä? Toisinaan näkee myös hoitamattomia kynsisieniä tms. sormissa, nämä vähän ällöttävät mutta eivät toki muuten vaikuta itse ostostapahtumaan.

Ikävintä on silti aspalle vittuilu ja märinä asioista johon se aspa ei voi vaikuttaa kuten jonoista, korttien toimimattomuudesta, tuotteiden loppumisesta vai väärästä hinnoittelusta. Soisi että myös sen aspan tekemiin virheisiin suhtauduttaisiin inhimillisesti, ihmisiä mekin olemme. Virheet ovat myös yleensä korjattavissa välittömästi jos asiakas odottaisi hetken, lopettaisi huutamisen ja antaisi tarvittavat kortti- tai muut tiedot joita korjaamiseen tarvitaan.

Sellainen, joka tulee kassalle 10 minuuttia sulkemisajan jälkeen naureskellen, että nyt taisi mennä ylitöiksi. Näille on käyty sanomassa kaupan sulkeutumisesta, mutta haahuilevat kaikessa rauhassa hyllyjen välissä ja vielä pakkaavatkin hitaasti ja jäävät vielä kysymään jotain turhanpäiväistä asiaa. 

Vierailija kirjoitti:

Ja sitten mieleen jäänyt yksi limanuljaska, joka katsoi rintamuksestani nimikylttiä ja kysyi, että mikäs tuon toisen nimi on.

Nooh, naurahdin.

Vierailija kirjoitti:

Ai ei tule hinta koneelta se on varmaan sitte ilmanen ehe he hehe

Joo parempi olla yrittämättä mitään päivän kevennysletkautuksia, kun ovat kuitenkin tollasta noloa heh-heh-sarjaa.

Vierailija kirjoitti:

Yllättävän monet myös yskivät päin kassaa suu auki, mitä helvettiä?

Nauroin :D

Vierailija kirjoitti:

Sellainen, joka tulee kassalle 10 minuuttia sulkemisajan jälkeen naureskellen, että nyt taisi mennä ylitöiksi. Näille on käyty sanomassa kaupan sulkeutumisesta, mutta haahuilevat kaikessa rauhassa hyllyjen välissä ja vielä pakkaavatkin hitaasti ja jäävät vielä kysymään jotain turhanpäiväistä asiaa. 

Noille pitää sanoa, ettei kassa valitettavasti ole enää toiminnassa, koska kauppa on jo sulkeutunut. Esimieheni neuvoi toimimaan näin, jos ihminen ei huomautuksesta huolimatta tajua tulla kassalle ajoissa.

Tässä on jo kuvailtukin sellainen tarjouksista märisevä asiakas, mutta tähän kun vielä yhdistyy sellainen ylimielinen asenne tyyliin "sinä et tiedä mistään mitään ja yrität huijata" ja kaiken kukkuraksi vielä yritys huijata sitä "tyhmää" kassaa. Nämä yleensä itse eivät ole mitään penaalin terävimpiä ja sitten valittavat, että mitenkäs kassasta tuli nyt ihan eri hinta kuin hyllyn reunassa oli ja sitten kun mennään yhdessä katsomaan, siellä hyllyn reunassa on ihan oikea hinta. Tai sitten väitetään, että on otettu tuote jostain alelaarista ja pitää saada alennuksella, mutta alelaarissa olevissa on selkeästi erilaisia tuotteita ja kaikissa erikseen läiskitty alelaput.

Ja kävipäs kerran niinkin, että asiakas tuli ostettuaan edellisenä päivänä vesimelonin hunajamelonin hinnalla vaatimaan, että pitää nyt saada rahaa takaisin, kun on näin julmasti huijattu. Sanoi, että kaikki vesimelonipalat oli punnittu valmiiksi ja siksi ei itse suostunut myöntämään, että olisi itse punninnut väärin. Menimme hedelmäosastolle ja näytin, että näitä ei punnita valmiiksi, vaan asiakas itse ne punnitsee. Sitten katsoimme, mikä ero on hunajamelonin ja vesimelonin hinnalla ja olikin niin, että vesimeloni oli kilohinnaltaan kalliimpi kuin hunajameloni. Eli asiakkaan olisikin pitänyt maksaa lisää. Tästähän asiakas menikin sitten vaikeaksi ja alkoi selittämään, että eilen kilohinta oli kyllä eri. Tiedän varsin hyvin, että hinta ei ole sinä päivänä vaihtunut, koska hintamuutokset tapahtuvat vain tiettyinä päivinä. Sanoin sitten asiakkaalle, että pitäkööt nyt sitten melonin halvemmalla hinnalla. Ja se, mikä tässä oli vielä huvittavinta, että asiakkaalla ei ollut sitä melonia mukanaan, vaan pelkästään se muovinpala, jossa vaakaetiketti oli. Se näytti "sattumalta" olevan sellaista paksumpaa muovia, johon hunajamelonit oli pakattu, kun taas vesimelonit olivat kääritty sellaiseen ohuempaan kelmuun. Eli taisi mennä oikeasti niin, että asiakas osti hunajamelonin ja ajatteli, että vesimeloni on halvempaa ja hänpäs käy pyytämässä saisiko rahaa takaisin, jos väittäisi ostaneensa vesimelonin. Harmi vaan, että vesimelonin kilohinta olikin kalliimpi. :D 

Vierailija kirjoitti:

Sellainen, joka tulee kassalle 10 minuuttia sulkemisajan jälkeen naureskellen, että nyt taisi mennä ylitöiksi. Näille on käyty sanomassa kaupan sulkeutumisesta, mutta haahuilevat kaikessa rauhassa hyllyjen välissä ja vielä pakkaavatkin hitaasti ja jäävät vielä kysymään jotain turhanpäiväistä asiaa. 

Minun kassajärjestelmäni lakkaa kirjaamasta ostoksia tasan sillä kellonlyömällä, kun liike sulkeutuu. Se on sitten asiakkaan ongelma, jos ostokset jäävät tästä syystä kauppaan.