Lue keskustelun säännöt.
Mitä asiakaspalvelijan pitää tehdä, jos asiakas lyö?
05.01.2019 |
Pitääkö ammatillisesti ajatella, että ei se ollut henkilökohtaista, vaan asiakkaan purkaus yritystä kohtaan. Vai saako asiakkaan asettaa vastuuseen?
Kommentit (43)
Kun tempaisee heti takaisin niin se menee hätävarjeluna. Vähintään tietysti kannattaa rikosilmoitus tehdä, mutta asiakas saattaa ehtiä poistumaan, ja henkilöllisyys ei välttämättä ole selvillä, joten rangaistus voi jäädä määräämättä ja korvaukset saamatta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
No möitsä ne kaljat?
Möin. Ja muistaakseni niille seuraavillekkin kassajonossa olleille kunnes tajusin että täytyy varmaan soittaa jollekkin. Poliisi tuli nopeasti ja käski pistää puodin kiinni. Kukaan asiakkaista ei korvaansa lotkauttanut vaikka näkivät tilanteen. Eivät jääneet edes todistajina paikalle. Hienoja ihmisiä. Tyyppi jäi kiinni ja oikeudessa oltu. Korvauksena sain loppuillan palkan menetyksen ja julkisten matkakulut yht 28,22e ja työnantaja sai korvauksen veren tahrimasta työvaatteesta. Sakkoa hän ei pysty varattomana maksamaan.
En tietenkään. Olen isokokoinen mies ja kykenen kyllä puolustautumaan ilman tarvetta lyödä. Poistuisin paikalta.