Lue keskustelun säännöt.
Kiltit, jos teillä on auto käytössä, älkää palauttako sitä jätesäkillistä pulloja/tölkkejä kauppaan jossa myyjä on yksin töissä!
09.11.2018 |
Olen töissä pienessä lähikaupassa jossa on vain pari tuntia yhteistä työaikaa toisen vuoron kanssa, muuten pyöritetään kauppaa Siwan hengessä vaikka ei siwoja enää ole. Eli yksin vastataan koko kaupan toiminnoista niin kassasta, hyllyttämisestä yms. Yksi juttu on myös pullojenpalautus mikä pyritään hoitamaan mahdollisimman hyvään kuntoon ettei siitä tarttisi kauheasti yksinään murehtia.
Sitten tulee kuitenkin (näen kameroista ulos) autolla näitä pullonpalauttajia mitkä valtaa sen ainoan koneen ainakin vartiksi, yleensä puoleksi tunniksi, täyttää koneen täyteen ja silloin kone menee "jumiin" kun se on täynnä. Sitten yleensä tullaan valittamaan (kassalle eli) minulle kun "toi teen pullonpalautus on ihan paska". Meille on ohjeistettu että aina ykkösenä on kassalla oleva asiakas ja vasta kun kassalla ei ole kukaan, pullokonetta voi alkaa tyhjentää. Välillä on kauheat ruuhkat ja en pääse (vaikka haluaisin) kassasta irti tyhjentämään sitä pullokonetta juuri siinä paikassa. Yleensä nämä suurpullonpalauttajat on kärsimättömiä ja ihmettelee mikä maksaa. En yleistä että kaikki on niin kärsimättömiä tai ärtyneitä, on näissä jätesäkkipalauttajissa hyviäkin ihmisiä mitkä on leppoisalla asenteella.
Tiivistettynä kuitenkin jos kerran olet autolla liikkeellä jätesäkkiesi kanssa niin miksi tulet pikkukauppaan palauttamaan ne pullot kun lähellä olisi toinen, isompi kauppa missä on monta pullokonetta ja henkilökuntaa sitä konetta ja sen tyhjennystä varten. Itseä ottaa esityisesti se vielä aivoon kun ensin palautetaan se jätesäkki tai toinenkin ja sitten vaan tullaan kassalle ottamaan pullot rahana ja vielä mainostetaan että mennään toiseen kauppaan....
Näitten jätesäkki-ihmisten takia ei sitten se parin pullon asiakas voikkaan palauttaa niitä paria pulloa kun joku on tullut tukkimaan sen koneen useammalla jätesäkillisellä.
Kommentit (159)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Valtaosa on ymmärtänyt aloitukseni väärin!
Älä välitä, koko palsta on täynnä olkiukottamista ja tahallista väärinymmärtämistä. Lähes joka ketjuun näitä kommentteja tulee. En ymmärrä miten ihmiset jaksavat vaivautua. Kai niillä on paha olla, ja se täytyy jotenkin saada purettua.
Myötäily ei synnytä keskustella. Pitää ostata provosoida ja provosoitua. Se on itsetarkoituksellinen tapa testata mielipidettään muilla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Semialkkikset voisi ihan hyvin palauttaa ne pullot pienemmissä erissä. Mikään ei ketuta enempää kuin joku semialkkis tukkimassa pullonpalautusautomaattia jätesäkkivuoren kanssa kun haluaisit käydä nopeasti kaupassa ja palauttaa samalla pari pulloa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Valtaosa on ymmärtänyt aloitukseni väärin!
Älä välitä, koko palsta on täynnä olkiukottamista ja tahallista väärinymmärtämistä. Lähes joka ketjuun näitä kommentteja tulee. En ymmärrä miten ihmiset jaksavat vaivautua. Kai niillä on paha olla, ja se täytyy jotenkin saada purettua.
Sydämiäkö pitäisi joka keskusteluun jakaa?
Peace❤️
Vierailija kirjoitti:
Semialkkikset voisi ihan hyvin palauttaa ne pullot pienemmissä erissä. Mikään ei ketuta enempää kuin joku semialkkis tukkimassa pullonpalautusautomaattia jätesäkkivuoren kanssa kun haluaisit käydä nopeasti kaupassa ja palauttaa samalla pari pulloa.
Jos se saa vaan kerran viikossa kyydin sinne kauppaan :D
En tiedä missä te tapaatte tätä olematonta marginaaliryhmää? Ap ei ole vieläkään vastannut kuinka usein tätä oikein tapahtuu?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ainakin ennen maanantaisin palautettiin siwaan ne pullot jotka oli ostettu kuukausien aikana prismasta ja otettoin rahana.
Vierailija kirjoitti:
Semialkkikset voisi ihan hyvin palauttaa ne pullot pienemmissä erissä. Mikään ei ketuta enempää kuin joku semialkkis tukkimassa pullonpalautusautomaattia jätesäkkivuoren kanssa kun haluaisit käydä nopeasti kaupassa ja palauttaa samalla pari pulloa.
Ne semialkkikset palauttaa pullonsa just sellaisissa erissä kuin haluaa, ei ne sua varten elä. Palauta ne sun pari pulloa silloin kun sulla ei ole kiire, tai jätä palauttamatta kokonaan niin ei tarvitse odottaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
En tiedä missä te tapaatte tätä olematonta marginaaliryhmää? Ap ei ole vieläkään vastannut kuinka usein tätä oikein tapahtuu?
Luulet, että tähän vastaaminen veisi koko jutulta pohjan. Yksi asiakas sanonut tässä asia yhteydessä rumasti ja nyt ap koko maailma romahti?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hankala tällaista on kyllä ulkopuolisen tietää.
Varmasti mutta siksi tein aloituksen jos edes yksi jätesäkki-ihminen havahtuisi :)
Ap
Tämä oli hyvä! 😀
Nimenomaan jätesäkki-lyyli/jorma .
Mikä teitä vaivaa! Haudotteko te pulloja kuukausitolkulla ennen kuin tuotte ne kauppaan? Eikö voi tuoda viikottain?
Miten ihmeessä jollakin voi olla pulloja jätesäkki tai jätesäkkikaupalla.
Te tukitte muiden asiakkaiden pulloautomaatilla käynnin!!
Ja tässä toinen alentuneen käsityskyvyn omaava lähimmäinen. Ei tosiaan voi olla pullomäärä mitenkään missään tilanteessa koskaan kenelläkään mitään muuta kuin juuri se sama sikspäkki pirkkaolutta jonka ostat joka perjantaina, ja palautat pitkin viikkoa tölkki kerrallaan.
Ei vain voi.
Näinkö tuossa sanottiin??
Haloota
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikö voisi laittaa lapun:
"Emme vastaanota isoja pullomääriä yhdeltä asiakkaalta. Kone menee suurista määristä tukkoon eikä myymälässämme ole kuin yksi työntekijä, jonka pääasiallisesti vastuussa kassatyöskentelystä"
TAI
"Ethän tuo isoja pullomääriä, koska menee suurista määristä tukkoon eikä myymälässämme ole kuin yksi työntekijä, jonka pääasiallisesti vastuussa kassatyöskentelystä"
TMV.
Eikö voisi suoraan laittaa lapun, että älkää asioiko meillä ettemme vaan joudu tekemään työtä?
Häh? Eihän tässä ole kyse siitä, että joutuu tekemään töitä. 80 ihmistä tähän mennessä ei osaa lukea? Mahtavaa...
Pointtina tässä aloituksessa on se, että turha tulla valittamaan koneen jumiin menemisestä ja siitä että joutuu vuoroaan odottamaan, yksi ihminen ei voit revetä kahteen paikkaan yhtä aikaa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikö voisi laittaa lapun:
"Emme vastaanota isoja pullomääriä yhdeltä asiakkaalta. Kone menee suurista määristä tukkoon eikä myymälässämme ole kuin yksi työntekijä, jonka pääasiallisesti vastuussa kassatyöskentelystä"
TAI
"Ethän tuo isoja pullomääriä, koska menee suurista määristä tukkoon eikä myymälässämme ole kuin yksi työntekijä, jonka pääasiallisesti vastuussa kassatyöskentelystä"
TMV.
Eikö voisi suoraan laittaa lapun, että älkää asioiko meillä ettemme vaan joudu tekemään työtä?
Häh? Eihän tässä ole kyse siitä, että joutuu tekemään töitä. 80 ihmistä tähän mennessä ei osaa lukea? Mahtavaa...
Pointtina tässä aloituksessa on se, että turha tulla valittamaan koneen jumiin menemisestä ja siitä että joutuu vuoroaan odottamaan, yksi ihminen ei voit revetä kahteen paikkaan yhtä aikaa.
Mistä se myyjä voi tietää koneen jumittuneet jos asiakas ei käy siitä sanomassa?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
En tiedä missä te tapaatte tätä olematonta marginaaliryhmää? Ap ei ole vieläkään vastannut kuinka usein tätä oikein tapahtuu?
Eikä siihenkään montako pulloa saa palauttaa kerralla? Voihan se olla jo lähes täysi, kun palautan ne pari pulloa ja mennä niistäkin jumiin. Eli kuinka suuren määrän saan palauttaa, ettei tuota riskiä ole?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikö voisi laittaa lapun:
"Emme vastaanota isoja pullomääriä yhdeltä asiakkaalta. Kone menee suurista määristä tukkoon eikä myymälässämme ole kuin yksi työntekijä, jonka pääasiallisesti vastuussa kassatyöskentelystä"
TAI
"Ethän tuo isoja pullomääriä, koska menee suurista määristä tukkoon eikä myymälässämme ole kuin yksi työntekijä, jonka pääasiallisesti vastuussa kassatyöskentelystä"
TMV.
Eikö voisi suoraan laittaa lapun, että älkää asioiko meillä ettemme vaan joudu tekemään työtä?
Häh? Eihän tässä ole kyse siitä, että joutuu tekemään töitä. 80 ihmistä tähän mennessä ei osaa lukea? Mahtavaa...
Pointtina tässä aloituksessa on se, että turha tulla valittamaan koneen jumiin menemisestä ja siitä että joutuu vuoroaan odottamaan, yksi ihminen ei voit revetä kahteen paikkaan yhtä aikaa.
Mistä se myyjä voi tietää koneen jumittuneet jos asiakas ei käy siitä sanomassa?
Tai ettei muita ole paikalla?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pullojen palauttajat ovat köyhiä.
Vierailija kirjoitti:
Pullojen palauttajat ovat köyhiä.
Roskiinko ne pitäisi heittää?
Vierailija kirjoitti:
En tiedä missä te tapaatte tätä olematonta marginaaliryhmää? Ap ei ole vieläkään vastannut kuinka usein tätä oikein tapahtuu?
Tätä käy joka päivä vähintään kolme kertaa. Ja asikkaita on laidasta laitaan perheenäideistä niihin vakiojuomareihin joiksi täällä kutsutte kaikkia jätesäkki-ihmisiä. Kone tyhjennetään ennen kun työkaveri lähtee ja jos palautettaisiin "normaalimäärä" pulloja (yleensä mennään 3-5e välillä) per asiakkas, ei sitä tarvitsisi tyhjentää ja kaikki tämä aika vapautuisi asiakaspalveluun. Mutta jos tulee se "normaalipullomäärän" lisäksi nämä 3 jätesäkillistä, kone menee tukkoon. Se jopa vetäisi ne pari jätesäkkiä ilman tukkeutumista, mutta tuo kolmas on jo liikaa. Ja usein käy niin että se pienemmän pullomäärän palauttanut saa joutua sitten odottelemaan muutenkin sitä säkki-ihmistä.
Ja tuo kolme on aika keskiverto per ilta, välillä ei tule yhtään jätesäkkipalauttajaa ja vastaavasti jonain toisena päivänä tulee 7 säkillistä. Määrän näkee pullokuitista, silloin usein kyse on sadasta eurosta, joka otetaan rahana ja lähdetään menemään ja näitä asiakkaita on illan aikana pari-kolme.
Ei siis mikään järisyttävä määrä asiakkaita ole säkki-ihmisiä, mutta heidän takia palvelu hidastuu huomattavasti.
ap
Arvasin jo aloituksen otsikon luettuani, että tämä menee palstan ämmänkauhtanoilla niin tunteisiin. 👌 Mutta jatkakaa toki, olette viihdyttäviä. 😂
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikö voisi laittaa lapun:
"Emme vastaanota isoja pullomääriä yhdeltä asiakkaalta. Kone menee suurista määristä tukkoon eikä myymälässämme ole kuin yksi työntekijä, jonka pääasiallisesti vastuussa kassatyöskentelystä"
TAI
"Ethän tuo isoja pullomääriä, koska menee suurista määristä tukkoon eikä myymälässämme ole kuin yksi työntekijä, jonka pääasiallisesti vastuussa kassatyöskentelystä"
TMV.
Eikö voisi suoraan laittaa lapun, että älkää asioiko meillä ettemme vaan joudu tekemään työtä?
Häh? Eihän tässä ole kyse siitä, että joutuu tekemään töitä. 80 ihmistä tähän mennessä ei osaa lukea? Mahtavaa...
Pointtina tässä aloituksessa on se, että turha tulla valittamaan koneen jumiin menemisestä ja siitä että joutuu vuoroaan odottamaan, yksi ihminen ei voit revetä kahteen paikkaan yhtä aikaa.
Mistä se myyjä voi tietää koneen jumittuneet jos asiakas ei käy siitä sanomassa?
Kyllä se pullokone antaa jumittuessaan sen verran ääntä, että se kuuluu pienen kaupan kassalle saakka.
Eikö kukaan muka ole kuullut?
.
Vierailija kirjoitti:
En tiedä missä te tapaatte tätä olematonta marginaaliryhmää? Ap ei ole vieläkään vastannut kuinka usein tätä oikein tapahtuu?
Ei taida olla mikään marginaaliryhmä kyllä. En ole kaupassa töissä, mutta käyn lähikaupassa joka päivä hakemassa jotain, ja vähintäänkin kerran viikossa näen jonkun palauttamassa säkillisiä pulloja ja tölkkejä. Yleensä juuri silloin, kun itselläni olisi muutama pullo mukana. :)
Ja minä olen siellä kaupassa n. 5 minuuttia päivässä. Kokonaiseen päivään mahtuu varmaan enemmänkin näitä.
Tärkeintä asiakaspalvelussa on, että se asikas saa sen huomion, eikä välttämättä sitä että häntä palvellaan heti. Asiakas ei voi esim tietää sitä, että olet yksin. Pahoittelet, että valitettavasti olen täällä yksin ja hoidan asian heti kun ehdit. Näin kaikki sujuu sekä sinun että asiakkaan kannalta paljon paremmin.