Kauanko kestää rahojen palautumisessa, kun palauttaa tuotteen kauppaan?

Tyttäreni osti hameen, eikä lopulta halunnutkaan sitä. Palautti sen kauppaan ja rahoja on nyt odoteltu jo viikko. Kuitti palautuksesta ehti jo hukkua. Harmittaa, kun kyse on meille aika suuresta summasta eikä voida edes "reklamoida" jos rahat on nyt kadonneet bittiavaruuteen.