TUI Fly, kokemuksia?

Maaliskuussa -19 varatut ja osin maksetut matkat piti olla täysin ok, sitten osalle matkalaisista selvisi muun asian yhteydessä lokakuussa että tammikuulle -20 varattu matka olikin Tuin toimesta peruttu, mitään ilmoitusta ei annettu. Kun asiaa omin voimin selvitettiin annettiin syyksi ylibuukkaus, joo kiitti vaan onkin helppoa alkaa etsiä korvaavaa matkaa tulevalle tammikuulle lokakuun lopussa.

Oma matkamme oli vielä olemassa mutta bungalow majoitus oli vaihtunut yllättäen hotelliin ja tästäkään ei ilmoitettu vaan asia selvisi kun tilasimme retkeä yhtiöltä. 

Voin vannoa että surkea palvelu Tuin puolelta johtaa täysi boikottiin ja firman negatiiviseen arvosteluun kaikissa tilanteissa. 

Tui väitti, että meidän perhe oli mukana bussissa lentokentältä hotellille.

Omasta mielestämme emme olleet, vaan bussi lähti ilman meitä, vaikka yritettiin heiluttaa ja huutaa bussille, ettei lähde. Opas vilkutti ikkunasta takaisin. Jäimme (selvinpäin tietty) lasten kanssa keskellä yötä ja rankkasadetta tyhjentyneelle lentokentälle tropiikissa. Näimme vain sotilaan konekiväärin kanssa, joka soitti meille taksin.

Viimeinen matka tuilla.

matkailija10 kirjoitti:

En voi suositella!

Matkasimme Tuilla Meksikoon ja olimme ostaneet pelkät lennot Helsingistä Cancuniin. Ruumaan menevät matkatavarat eivät kuuluneet lennon hintaan ja varasimme kahdelle matkustajalle yhden yhteisen laukun. Tutkimme Tuin nettisiuvlta varausehtoja ja löysimme selvällä suomen kielellä kirjoitetun säännön että mikäli kahdella tai usammalla on yksi yhteinen matkalaukku, on painoraja yhteensä 32kg. Tässä uskossa siis varasimme vain yhden laukun koska enempää kiloja emme olisi edes tarvinneet. Helsingissä meidän päästettiin turvatarkastuksesta läpi ilman mutinoita vaikka laukku painoi noin 28kg. Meksikon puolelta tullessa alkoivat ongelmat kun virkailija sanoi että meillä on vain yksi laukku ja painoraja saa olla 20 kg yhteensä sisältäen käsimatkatavarat. Ja me kun olimme laskeneet sen 32 kg varaan, joka Tuin nettisivulla oli ilmoitettu!!! Kysyttiin vielä neuvoa suomalaiselta oppaalta joka vain naureskeli että emme ole osaneet lukea tai ymmärtäneet ehtoja. Viereisellä tiskillä oli toinen suomalainen pariskunta saman ongelman kanssa kuin me joten herää kysymys onko näin moni ihminen lukutaidoton vai onko kyseessä harhaanjohtavaa markkinointia. Joka tapauksessa jouduttiin siinä kolmensadan muun suomalaisen edessä heittelemään omaisuutta matkalaukuista roskiin jotta saatiin noin 8 kiloa tavaraa pois laukusta. LOpulta jouduttiin silti 7 kilosta maksamaan eli 120 euroa kiitos tästä. Palautetta laitettiin tuille mutta väittävät edelleen että sivuilla lukee ehdot. Kas kun minä en niitä näe vaikka suurennuslasilla yritän etsiä. Paska firma ja paska palvelu. Taatusti viimeinen kerta enkä voi kyllä suositella!

Tämähän on ihan selkeä tapaus. Ruumalaukusta peritään maksu, vaikkapa 30€/ hlö, jolla saa kuljettaa 15kg tavaraa ruumassa (ja 5kg käsimatkatavarana).

Mikäli molemmat maksavat matkatavaramaksun 30€ saavat he ottaa joko 2 em.kaltaista laukkua mukaan, tai yhden yhteisen laukun, jonka paino saa olla max 32kg. Mielestäni erittäin selkeää.

matkailija10 kirjoitti:

En voi suositella!

Matkasimme Tuilla Meksikoon ja olimme ostaneet pelkät lennot Helsingistä Cancuniin. Ruumaan menevät matkatavarat eivät kuuluneet lennon hintaan ja varasimme kahdelle matkustajalle yhden yhteisen laukun. Tutkimme Tuin nettisiuvlta varausehtoja ja löysimme selvällä suomen kielellä kirjoitetun säännön että mikäli kahdella tai usammalla on yksi yhteinen matkalaukku, on painoraja yhteensä 32kg. Tässä uskossa siis varasimme vain yhden laukun koska enempää kiloja emme olisi edes tarvinneet. Helsingissä meidän päästettiin turvatarkastuksesta läpi ilman mutinoita vaikka laukku painoi noin 28kg. Meksikon puolelta tullessa alkoivat ongelmat kun virkailija sanoi että meillä on vain yksi laukku ja painoraja saa olla 20 kg yhteensä sisältäen käsimatkatavarat. Ja me kun olimme laskeneet sen 32 kg varaan, joka Tuin nettisivulla oli ilmoitettu!!! Kysyttiin vielä neuvoa suomalaiselta oppaalta joka vain naureskeli että emme ole osaneet lukea tai ymmärtäneet ehtoja. Viereisellä tiskillä oli toinen suomalainen pariskunta saman ongelman kanssa kuin me joten herää kysymys onko näin moni ihminen lukutaidoton vai onko kyseessä harhaanjohtavaa markkinointia. Joka tapauksessa jouduttiin siinä kolmensadan muun suomalaisen edessä heittelemään omaisuutta matkalaukuista roskiin jotta saatiin noin 8 kiloa tavaraa pois laukusta. LOpulta jouduttiin silti 7 kilosta maksamaan eli 120 euroa kiitos tästä. Palautetta laitettiin tuille mutta väittävät edelleen että sivuilla lukee ehdot. Kas kun minä en niitä näe vaikka suurennuslasilla yritän etsiä. Paska firma ja paska palvelu. Taatusti viimeinen kerta enkä voi kyllä suositella!

Rimaa hipoen mutta erilainen, mentiin Gran Canarialle Matkatoimisto TUIn kaa ja oltiin maksettu parvekkeesta lisähintaa kun se parveke on iso osa hotellia. Hieman oli ihmetystä kun hotellissa selvisi että parveke on 25 cm syvä ranskalainen parveke. Lähes 60 euroa 25 cmstä? Valitusta Suomeen tullessa, TUI ei edes vaivautunut vastaamaan.

Retkeläinen

Jos varaatte retken tuilta, muistakaa varmistaa lähtöpaikka retkelle. Voi nimittäin muuttua lähtiän tietämättä. Todella ikävä seisoa tienposkessa odottelmassa kuljetusta jota ei kuulu. En kyllä suosittele muutenkaan koko firmaa, palvelu huonontinut kokoajan. Tiedonkulussa oppaiden ja retkiorganisation välillä pahoja ongelmia.

Ensin TUI muutti matkamme lähtöpäivää ja lähtökenttää ja koska osalle seurueesta ei muutokset sopineet työtehtävien vuoksi ,jouduimme lähtemään eri päivinä eri kentiltä.Kyseessä oli synttärireissu.Lentokoneessa oli tosi yrmeä henkilökunta,en 20 vuoden aikana paljon lentäneenä ole moista ennen kokenut.Palvelu oli ihan alaarvoista,mitään selvää ei saanu niukasta kuulutuksesta eikä lentoemäntien puheesta. Ruoka tuotiin eteen ja samalla sai kahvia tai teetä,siinä oli koko tarjoilu!Fi mitään taxfree myyntiä jne.Hotelli oli italiaanoille,ei mitään infoa tai ohjelmaa ym edes englanniksi ,esim ensikertalaiselle varmaan tosi ikävää.Kyllä jäi paha maku,kaikkea ei edes viitsi kertoa..Ei enää tuimatkalle!

ÄLÄ MATKUSTA TUI:lla !!!!

TUI:lla EI TOIMI MIKÄÄN, EI SIIS MIKÄÄN !!!

APPI EI TOIMI TODELLAKAAN, VAIN ANI HARVALLA / KETÄÄN EI SAA KOSKAAN KIINNI / LENNOT JATKUVASTI MYÖHÄSSÄ / JOS SAIRASTUT TUI EI AUTA /KUN LENTO OLI MYÖHÄSSÄ LUPASIVAT ATERIAN... YLIPIENI KROISANTTI JA SNADI MUFFINSSI + VESI 0.33 JA PIENI COCIS. LENTOTILAT NORMAALIA AHTAAMMAT YNNÄ PALJON PALJON MUITA ONGELMIA..... PIMITTÄVÄT MYHÄSTYMISIÄ, jopa valehtelevat / VIEVÄT KENTÄLLE ODOTTAMAAN VAIKKA VOISI ODOTELLA HOTELLILLA MUKAVAMMIN tunti tolkulla MIKSI??????

EI SUOMENKIELISIÄ OPPAITA???? ON OSATTAVA ITSE ENGLANTIA.... OTROLIGT MEN SANT!

ÄLÄ MATKUSTA TUILLA !!!!!

ei mitään valittamista, koneet ja palvelu paremmat kuin finnairilla. 

Sovellusta mahdoton käyttää mobiilissa. Asetusten hyväksymisen laatikko peittää näytön etkä voi sitä mobiilissa klikata pois.

Voi Luoja ette usko millaiseen neljän tähden hotelliin Tui meidät huijasi tänä kesänä!

Tuin nettisivujen varaustoimintojen virheen vuoksi emme saaneet varaamaamme ja maksamaamme huonetyyppiä. Tui valehtelee myös ihan pokkana hotellien tasosta, ympäristöistä, rakennusvuosista ja muista palveluista, joita ei sitten hotellilla olekaan. Suomenkielisiä oppaita tuskin enää on olemassakaan. Itse en sellaista tarvinnut, mutta jollekin se voi olla tärkeä palvelu.

Omaa kuoppaansa kaivavat hitaasti mutta varmasti, koska mitä hyötyä matkatoimistoista on, jos niihin ei voi luottaa??? Jos varaat itse hotellin, voit lähteä vaikka saman tien, kun hotelli ei vastaa kuvausta, mutta pakettimatkalaisena olet käytännössä vankina, jos et halua ottaa riskiä ja maksaa itse uutta hotellia

Oksettavaa toimintaa Tui!!!

Tui myy merinäköalalla olevia huoneistoja ilman kunnollista näköalaa .Olkaa varovaisia ,ei saa mitä tilaa.

Suosittelen Tuita erityisesti Meksikon matkoille.