Lue keskustelun säännöt.
MAKSAVANA ASIAKKAANA vaadin PALVELUA!!!
11.04.2018 |
Ja muut asiakkaatko eivät ostoksiaan maksa? Silti, sinä olet ainoa joka möykkäät ja vaadit PALVELUA = rikotaan lakia, rikotaan yhtiön saantöjä, taiotaan sinulle taivaasta haluamasi tavara eteesi, annetaan alennusta vaikka mitään syytä alennuksen antamiseen ei ole yms. AsiakasPALVELU on mielestäni huono sana, antaa aaseille sen kuvan että asiakaspalvelija todella on heidän henkilökohtainen palvelijansa ja orjansa, jota saa kohdella miten lystää, sillä onhan aasi MAKSAVA ASIAKAS!!! Ai jumalauta.
Kommentit (68)
Minä vaadin. Jos et kestä sitä että haluan_ASIAKASPALVELUA_ _ASIAKASPALVELIJALTA_ vaihda alaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vaadin viittaa naaraspuoliseen poroon. :D
Jos haluaa hyvää palvelua kannattaa olla ilkeä asiakaspalvelijalle sillä asiakaspalvelijan koulutukseen kuuluu kohdata asiakas aina asiallisesti " Asiakas on aina oikeassa"-periaatteen mukaisesti. Asiakkaan viimeinen virhe on kehua hyvää palvelua, sillä asiakaspalvelijan gonahtaminen on silloin riskinä. Vaikka olisi oikeasti tosi tyytyväinen palveluun niin kannattaa silti antaa ymmärtää että on siihen tyytymätön. Silloin asiakaspalvelija yrittää ensi kerralla vielä enemmän.
Vaadin kirjoitti:
Minä vaadin. Jos et kestä sitä että haluan_ASIAKASPALVELUA_ _ASIAKASPALVELIJALTA_ vaihda alaa.
Vaihda itse kauppaa ääliö! Jos et saa palvelua siihen on joku syy ja usein se löytyy kun katsoo peiliin.
Vierailija kirjoitti:
Jos haluaa hyvää palvelua kannattaa olla ilkeä asiakaspalvelijalle sillä asiakaspalvelijan koulutukseen kuuluu kohdata asiakas aina asiallisesti " Asiakas on aina oikeassa"-periaatteen mukaisesti. Asiakkaan viimeinen virhe on kehua hyvää palvelua, sillä asiakaspalvelijan gonahtaminen on silloin riskinä. Vaikka olisi oikeasti tosi tyytyväinen palveluun niin kannattaa silti antaa ymmärtää että on siihen tyytymätön. Silloin asiakaspalvelija yrittää ensi kerralla vielä enemmän.
Noin ei ole opetettu enää aikoihin! Ja palvelualalla on paljon alalle kouluttautumattomia ohikulkumatkalla olevia, joille yrityksen tulos yms ovat yhdentekeviä, vittuilulla ei varmasti saavuta mitään!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos haluaa hyvää palvelua kannattaa olla ilkeä asiakaspalvelijalle sillä asiakaspalvelijan koulutukseen kuuluu kohdata asiakas aina asiallisesti " Asiakas on aina oikeassa"-periaatteen mukaisesti. Asiakkaan viimeinen virhe on kehua hyvää palvelua, sillä asiakaspalvelijan gonahtaminen on silloin riskinä. Vaikka olisi oikeasti tosi tyytyväinen palveluun niin kannattaa silti antaa ymmärtää että on siihen tyytymätön. Silloin asiakaspalvelija yrittää ensi kerralla vielä enemmän.
Noin ei ole opetettu enää aikoihin! Ja palvelualalla on paljon alalle kouluttautumattomia ohikulkumatkalla olevia, joille yrityksen tulos yms ovat yhdentekeviä, vittuilulla ei varmasti saavuta mitään!
Itse olen valmistunut merkonomiksi vuonna 2015 ja tuolloin koulutuksessa ainakin painotettiin tätä Asiakas on aina oikeassa sanontaa ja olen todellakin sitä mieltä ja omienkin havaintojen kautta huomannut että kun olen asiakaspalvelijalle tiukka ja ehkä hieman ilkeä niin saan paljon parempaa palvelua kuin olemalla sille ystävällinen.
Vierailija kirjoitti:
Vaikka olisi oikeasti tosi tyytyväinen palveluun niin kannattaa silti antaa ymmärtää että on siihen tyytymätön. Silloin asiakaspalvelija yrittää ensi kerralla vielä enemmän.
Ei, vaan asiakaspalvelija gonahtaa, ja ei ensi kerralla yritä enää niin paljoa. Siksi niitä v'ttumaisia asiakaspalvelijoita näkee nykyään enemmän. Käyppä vaikka virossa, aika töykeitä :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos haluaa hyvää palvelua kannattaa olla ilkeä asiakaspalvelijalle sillä asiakaspalvelijan koulutukseen kuuluu kohdata asiakas aina asiallisesti " Asiakas on aina oikeassa"-periaatteen mukaisesti. Asiakkaan viimeinen virhe on kehua hyvää palvelua, sillä asiakaspalvelijan gonahtaminen on silloin riskinä. Vaikka olisi oikeasti tosi tyytyväinen palveluun niin kannattaa silti antaa ymmärtää että on siihen tyytymätön. Silloin asiakaspalvelija yrittää ensi kerralla vielä enemmän.
Noin ei ole opetettu enää aikoihin! Ja palvelualalla on paljon alalle kouluttautumattomia ohikulkumatkalla olevia, joille yrityksen tulos yms ovat yhdentekeviä, vittuilulla ei varmasti saavuta mitään!
Itse olen valmistunut merkonomiksi vuonna 2015 ja tuolloin koulutuksessa ainakin painotettiin tätä Asiakas on aina oikeassa sanontaa ja olen todellakin sitä mieltä ja omienkin havaintojen kautta huomannut että kun olen asiakaspalvelijalle tiukka ja ehkä hieman ilkeä niin saan paljon parempaa palvelua kuin olemalla sille ystävällinen.
Parasta palvelua saat, kun olet kohtelias ja asiallinen. Ja asiakas ei ole aina oikeassa, ei todellakaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Jos haluaa hyvää palvelua kannattaa olla ilkeä asiakaspalvelijalle sillä asiakaspalvelijan koulutukseen kuuluu kohdata asiakas aina asiallisesti " Asiakas on aina oikeassa"-periaatteen mukaisesti. Asiakkaan viimeinen virhe on kehua hyvää palvelua, sillä asiakaspalvelijan gonahtaminen on silloin riskinä. Vaikka olisi oikeasti tosi tyytyväinen palveluun niin kannattaa silti antaa ymmärtää että on siihen tyytymätön. Silloin asiakaspalvelija yrittää ensi kerralla vielä enemmän.
Nyt en osaa sanoa muuta kuin, että toivon koko sydämestäni, että sinä tai kaltaisesi ei koskaan eksy "palveltavakseni".
Tai hetkinen: tule, tule jo, että voin kertoa sinulle olevasi VÄÄRÄSSÄ, typerä ja muutenkin oksettavan halveksuttava olento.
Aasiakas ei todellakaan ole aina oikeassa eikä kaiken maailman vaatimuksia tarvitse täyttää.
AASIakkaalle voi myös sanoa kylmästi, miten asiat ovat.
Asiakas on täysin eri rotua.
Vierailija kirjoitti:
Mitä tuo gonahtaminen tarkoittaa?
Termi on peräisin armeijasta ja tarkoittaa, että gonahtanutta ei enää kiinosta mikään. Vastakohta intissä on NoHeVa eli nopea, heti valmis.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hakekaa esimerkiksi ne PÄSSIkuvanne jostain muualta kuin minulta, jos ette itse tajua miltä näyttätte.
Turha sitä on nöyrälle palvelijallenne alkaa vinkumaan, jos on syöty itselle viisi leukaa viimeisen kuvan jälkeen.
Ai toi asiakaspalvelun vaatia on oikein armeijan käynyt, kun termitkin tuntee.
Mitäpä muuta odottaa idiootilta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Monet kuvittelevat, että hyvä palvelu tarkoittaa sitä, että kaikki asiakkaan vaatimukset täytetään. Näin ei todellakaan ole. Hyvä palvelu ei tarkoita myöskään sitä, että kuunnellaan solvauksia, taivutaan mutkalle kiukuttelevan asiakkaan edessä ja loihditaan asiakkaalle asioita, joita ei joko ole tai, joita ei voi tai saa asiakkaalle tarjota.
Vierailija kirjoitti:
Monet kuvittelevat, että hyvä palvelu tarkoittaa sitä, että kaikki asiakkaan vaatimukset täytetään. Näin ei todellakaan ole. Hyvä palvelu ei tarkoita myöskään sitä, että kuunnellaan solvauksia, taivutaan mutkalle kiukuttelevan asiakkaan edessä ja loihditaan asiakkaalle asioita, joita ei joko ole tai, joita ei voi tai saa asiakkaalle tarjota.
Kiitos.
Asiaa ei voisi paremmin ilmaista!
Sinä, Suuri MAKSAVA Asiakas, voit mennä olemaan ilkeä lähipiirillesi, koska on todella moukkamaista tulla kauppaan, kampaamoon, ravintolaan tai muuhun paikkaan purkamaan turhautumista itseesi ja surkeaan elämääsi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos haluaa hyvää palvelua kannattaa olla ilkeä asiakaspalvelijalle sillä asiakaspalvelijan koulutukseen kuuluu kohdata asiakas aina asiallisesti " Asiakas on aina oikeassa"-periaatteen mukaisesti. Asiakkaan viimeinen virhe on kehua hyvää palvelua, sillä asiakaspalvelijan gonahtaminen on silloin riskinä. Vaikka olisi oikeasti tosi tyytyväinen palveluun niin kannattaa silti antaa ymmärtää että on siihen tyytymätön. Silloin asiakaspalvelija yrittää ensi kerralla vielä enemmän.
Noin ei ole opetettu enää aikoihin! Ja palvelualalla on paljon alalle kouluttautumattomia ohikulkumatkalla olevia, joille yrityksen tulos yms ovat yhdentekeviä, vittuilulla ei varmasti saavuta mitään!
Itse olen valmistunut merkonomiksi vuonna 2015 ja tuolloin koulutuksessa ainakin painotettiin tätä Asiakas on aina oikeassa sanontaa ja olen todellakin sitä mieltä ja omienkin havaintojen kautta huomannut että kun olen asiakaspalvelijalle tiukka ja ehkä hieman ilkeä niin saan paljon parempaa palvelua kuin olemalla sille ystävällinen.
Parasta palvelua saat, kun olet kohtelias ja asiallinen. Ja asiakas ei ole aina oikeassa, ei todellakaan.
Kohtelias asiakas saa vain peruspalvelua. Vaativa asiakas sen sijaan voi saada erityisen hyvää palvelua koska yritys haluaa pitää asiakkaansa aina tyytyväisenä.
Vierailija kirjoitti:
Monet kuvittelevat, että hyvä palvelu tarkoittaa sitä, että kaikki asiakkaan vaatimukset täytetään. Näin ei todellakaan ole. Hyvä palvelu ei tarkoita myöskään sitä, että kuunnellaan solvauksia, taivutaan mutkalle kiukuttelevan asiakkaan edessä ja loihditaan asiakkaalle asioita, joita ei joko ole tai, joita ei voi tai saa asiakkaalle tarjota.
Hyvä asiakaspalvelu tarkoittaa että pyritään saamaan asiakkaalle hyvä mieli vaikka vähän sääntöjä soveltaen ja jotain erikoista hänelle hankkeen ja esimerkiksi mikäli asiakkaan kohtaaminen johtuu jonkun tuotteen valikoimista puuttumisesta niin kyseisen puutteen korjaamisella.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos haluaa hyvää palvelua kannattaa olla ilkeä asiakaspalvelijalle sillä asiakaspalvelijan koulutukseen kuuluu kohdata asiakas aina asiallisesti " Asiakas on aina oikeassa"-periaatteen mukaisesti. Asiakkaan viimeinen virhe on kehua hyvää palvelua, sillä asiakaspalvelijan gonahtaminen on silloin riskinä. Vaikka olisi oikeasti tosi tyytyväinen palveluun niin kannattaa silti antaa ymmärtää että on siihen tyytymätön. Silloin asiakaspalvelija yrittää ensi kerralla vielä enemmän.
Noin ei ole opetettu enää aikoihin! Ja palvelualalla on paljon alalle kouluttautumattomia ohikulkumatkalla olevia, joille yrityksen tulos yms ovat yhdentekeviä, vittuilulla ei varmasti saavuta mitään!
Itse olen valmistunut merkonomiksi vuonna 2015 ja tuolloin koulutuksessa ainakin painotettiin tätä Asiakas on aina oikeassa sanontaa ja olen todellakin sitä mieltä ja omienkin havaintojen kautta huomannut että kun olen asiakaspalvelijalle tiukka ja ehkä hieman ilkeä niin saan paljon parempaa palvelua kuin olemalla sille ystävällinen.
Parasta palvelua saat, kun olet kohtelias ja asiallinen. Ja asiakas ei ole aina oikeassa, ei todellakaan.
Kohtelias asiakas saa vain peruspalvelua. Vaativa asiakas sen sijaan voi saada erityisen hyvää palvelua koska yritys haluaa pitää asiakkaansa aina tyytyväisenä.
Aasi on aasi vaikka voissa paistaisi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Monet kuvittelevat, että hyvä palvelu tarkoittaa sitä, että kaikki asiakkaan vaatimukset täytetään. Näin ei todellakaan ole. Hyvä palvelu ei tarkoita myöskään sitä, että kuunnellaan solvauksia, taivutaan mutkalle kiukuttelevan asiakkaan edessä ja loihditaan asiakkaalle asioita, joita ei joko ole tai, joita ei voi tai saa asiakkaalle tarjota.
Hyvä asiakaspalvelu tarkoittaa että pyritään saamaan asiakkaalle hyvä mieli vaikka vähän sääntöjä soveltaen ja jotain erikoista hänelle hankkeen ja esimerkiksi mikäli asiakkaan kohtaaminen johtuu jonkun tuotteen valikoimista puuttumisesta niin kyseisen puutteen korjaamisella.
Eli esimerkiksi valomerkin jälkeen pitäisi baaritiskillä "soveltaa sääntöjä" ja myydä asiakkaalle vielä lisää juomia, koska asiakkaan pitää saada hyvä mieli?
Usein käy niin, että tekisi mieli vaatia. Voi olla, että tämä auttaa jonkinverran tai sitten ei. Ainakin saat takaisin epämielyttävän ja pirullisen katseen. Mulle on muutama kerta sanottu: tulkaa itse tähän työhön niin tiedätte mitä se on tällä palkalla ! Jos valitat esimiehelle niin mitä se sinua auttaa? Palvelija raukka saa haukkumiset etkä koskaan mene enää siihen liikkeeseen...