Millä perusteella olet lopettanut kokonaan asioinnin jossakin kaupassa, ravintolassa, kampaamossa tms.?
Onko jokin yksittäinen umpisurkea asiakaskokemus johtanut siihen vai muut syyt?
Kommentit (4975)
Miäli tarvitset palvelua, sitä voi pyytää ihan asiallisen kohteliaasti vapaalta myyntihenkilöltä.
ei siinä sen kummempaa draamaa tarvita. Moi, voisitko auttaa, tarvitsen sitä tai mitä nyt sitten tarvitseekin, Jos myyjä on haluton tai epäkohtelias voi aina kysyä asiallisen kohteliaasti esihenkilön nimeä nimeä, ja kiittää kohteliaasti lähtiessä. Palvelualttius voi tulla esiintyä siinä samassa ja asiointi helpottuu.
Vierailija kirjoitti:
Joissakin ravintoloissa yksin saapuva nainen jää täysin huomaamatta. Tarjoilijan huomiota joutuu erikseen pyytelemään, myöhemmin tulleet saavat annoksensa aiemmin. Turha mennä toiste.
Juuri näin. Raffaellossa Helsingissä odotin pöytää klo 20 jälkeen illalla: ei ollut pieniä pöytiä, eikä "isoon" voinut mennä kun "ne on varattu isommille seurueille". En sitten enää pyrkinyt sinne.
Vierailija kirjoitti:
Ulkomailla on sisäänheittäjät ja Suomessa ulosheittäjät. Silti täällä jonotetaan vähän jokapaikassa ja kauppa käy kuin siimaa vain.🤣🥰😜🤗🙊
Hauskoista emojeista yläpukku
Vierailija kirjoitti:
Kosmetologilla tai kampaajalla käymisen pitäisi olla rentouttavaa mutta varsinkin uusissa paikoissa he alkavat kyselemään työstäni, mitä teen työkseni, millaista se on, onko lomat jo pidetty. En haluaisi vapaa-ajallani keskustella työasioista. Osa myös haluaa selvittää työn kautta mahdollisen varallisuuden, eräässä paikassa tiedusteltiin ensin työtäni ja koska kuulostin ilmeisesti tarpeeksi varakkaalta, kaupiteltiin sitten kulmien microbladingiä.
Minäkään en pidä small talkista, jossa tuntematon utelee työ- ja perheasioita. Jos joku kysyy, keksin jonkun random-työn. Kampaajalla voi uppoutua lehteen tai kännykkään, mutta kosmetologilla täytyy vaan vastata mahdollisemman lyhyesti ja sanoa, että en jaksa nyt jutella.
Monestakin syystä. Mm. näitä en käytä ikinä:
Foodora (typerä mainos).
Fortum (johdon palkkiot aikoinaan)
Espresso House (ihan pelkästään ärsyttää siksi, että valtaa alaa liikaa eikä tuotteetkaan miellytä)
DNA (mahdoton ja jäykkä systeemi yhden monimutkaisen asian ratkaisemiseksi).
Oletteko koskaan käyneet Aasiakas.com sivuilla. Siellä asiakaspalvelijat kertoo kuspäisistä asiakkaistaan kokemuksia.
Lähi-S:n kassan surkean asiakaspalvelutaidon takia! Hän näyttää myrtsiltä eikä sano mitään muuta kuin ostosten hinnan. Tilanne olisi huomattavasti parempi, jos hän opettelisi edes neljä sanaa: hei, kiitos, ole hyvä.
Valitsen mahdollisemman nuoren kampaajan. Heillä ei ole yleensä tarvetta kysellä henkilökohtaisia asioita, he hoksaavat kyllä jos asiakkaalla on puheripuli ja tarve kuuntelijalle.
Espresso House, Hesburger, McDonalds: Polkevat työntekijöidensä oikeuksia. Ei edes kuselle ehdi työvuoron aikana pakkotahtisen työn vuoksi
Minulla oli Mikkelin ykköskampaamossa ykköskampaaja vuosikaudet.
AIna löytyi uutta ilmettä niin leikkauksen kuin värinkin suhteen. Sitten kerran löysin itseltäni kämmenen kokoisen punaisen läntin keskeltä päätä - olin normaaliin tapaani pyytänyt jotakin uutta. Se oli liikaa ja tämä kampaamo jäi kokonaisuudessaan. Harmittaa kyllä, koska kampaaja oli todella taitava leikkaaja/muotoilija. Tämän jälkeen kävin useita vuosia Tallinnassa parissakin eri kampaamossa ja siellä niin leikkaus- kuin värjäystaidotkin olivat huipussaan.
Sittemmin kyllästyin reissaamaan parisataa km ensin Helsinkiin ja sitten pari tuntia Tallinnaan ja sama takaisin päin. Eläkevuodet alkoivat ja päätin värjäysten olevan loppu, ja leikkausten. Nyt on pitkä tukka, hieman harmaantunut mutta ei haittaa... Kivaa kevättä kaikille :)
Vantaan Hämeenkylässä sijaitsee K-kauppa.
Lihatiskillä työskentelee Suomen epäystävällisin mies.
Vuosia käytiin, nyt ei enää pysty. Mutta olemme ylpeitä, kävimme 4 vuotta. Naapurit (8kpl) lopetti 1-2 vuodessa.
Vierailija kirjoitti:
Kylällä oli pieni kukka- ja rihkamakioski.Sitä alkoi pitää eräs puolituttu, asiakkaani. Entinen yrittäjä eläköityi. Nainen oli ottanut myös postin hoitaakseen. Tuli ensimmäinen paketti minulle ja hän pyysi henkilötodistusta. Eipä sattunut passi olemaan mukana ja ihmettelin kovin että miksi, mehän tunnetaan eikä minunnimisiä ole ketään muuta. Oli haettava passi kotoa. Oli ensimmäinen ja viimeinen kerta ja pian yritys loppuikin eikä ihme jos palvelu oli tuota tasoa.
Postin työntekijä teki ihan oikein ohjeiden mukaan. Ei hän ole niitä keksinyt.
En käy toista kertaa ravintolassa, jossa tuputetaan esim. alkupaloja tai jälkiruokaa eikä ymmärretä "ei kiitos". Tätä tapahtuu toki vain ulkomailla.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija wrote:
Kotipizza ollut monta vuotta boikotissa kun pizzoissa ei ole juurikaan täytteitä. Haen ennemmin karviksesta kun laatikko on niin painava että pitää kaksin käsin kantaa.
Kotipizzan tuotteista luovuin aikaa sitten. Huomasin joka kerta Kotipizzassa syömisen jälkeen kasvoni olevan oudon rasvainen ja kiiltävä, Ko pizzan päällä lilluu jotain rasvaa, jonka alkuperää en tiedä. Aina ko pizzan syömisen jälkeen olo ja iho on oudon nihkeän rasvainen.
Juustossa on rasvaa, joka sulaa kuumuudessa, Sherlock.
En tue harmaantalouden pitsapaikkoja.
Vierailija kirjoitti:
En tue harmaantalouden pitsapaikkoja.
Toisaalta Kotipizzan roiskeläpät alkavat olemaan ylihintaisia.
Olisiko ok antaa palautetta ihan suusanallisesti. Sen voi antaa ihan kauniisti.
Yksi verkkokauppa (suomalainen). Tuote ei vastannut täysin kuvausta. Kauppa lupasi alennuksen tuotteesta ja se oli ok. No edelleen sitä alennusta odotellaan ja odotellaan..ei ole näkynyt eikä kuulunut. Eipä tee mieli toiste tilata mitään.
Vierailija kirjoitti:
Aina kun olen kuullut sen työntekijöiden kuuluvan ammattiliittoon, tai vaatineen itseleen jotain etuisuuksia.
T : Hallituksen Ylin Ystävä/Kannattaja
Minä kierrän kaukaa yrittäjät ry:n mouhottajien pitämät liikkeet. Samoin boikottiin menee liikkeet jossa henkilökuntaa kohdellaan huonosti.
Ulkomailla on sisäänheittäjät ja Suomessa ulosheittäjät. Silti täällä jonotetaan vähän jokapaikassa ja kauppa käy kuin siimaa vain.🤣🥰😜🤗🙊