Tapahtumat

Kun kirjaudut sisään näet tässä ilmoitukset sinua kiinnostavista asioista.

Kirjaudu sisään
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.

Millä perusteella olet lopettanut kokonaan asioinnin jossakin kaupassa, ravintolassa, kampaamossa tms.?

Vierailija
09.03.2018 |

Onko jokin yksittäinen umpisurkea asiakaskokemus johtanut siihen vai muut syyt?

Kommentit (4975)

Vierailija
1121/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Eräässä kampaamoketjussa lopetin täysin asioinnin, kun oli kaksi huonoa kokemusta (eri pisteistä).

Ekalla kerralla kampaaja oli silminnähden kiireinen ja hätäinen. Mm. harjasi hiukseni kuin pikakelauksella ja kovakouraisesti, sama juttu shampoossa ja hoitoaineessa. Kun yritin aluksi yritin jutella hänelle ja kysellä muun muassa parista tuotteesta, hän vastasi yksisanaisesti ja töksäyttelevästi. Maksaessani lopuksi hän yritti mainostaa minulle jotain hopeashampoota, ja kun sanoin ettei ole nyt tarvetta, hän vastasi "Okei, sitten kiitos ja heti!" siihen sävyyn kuin olisi tarkoittanut "okei, painu ulos sitten". Todella epämiellyttävä asiakaskokemus. Ilmeisesti olin päivän viimeinen asiakas ja hän halusi äkkiä kotiin, mutta silti...

Toisella kerralla tekijänä oli nuori tyttö, varmaan aika uusi työssään. Hänkin oli jotenkin tylyn oloinen eikä siinä vielä mitään, mutta käsitteli myös hiuksiani kovakouraisesti ja laittoi suojakankaan harteilleni niin huonosti, että se putosi koko ajan. Hiusväriä meni sitten vaatteellenikin, mihin hänen reaktionsa oli vain "oho, voi harmi". Sain onneksi värin kuin ihmeen kaupalla lähtemään pesussa.

Ensimmäisen kokemuksen laitoin kampaajan kiireen piikkiin, mutta toinen kerta ärsytti jo niin paljon, että päätin olla käyttämättä ko. paikkaa. Sinänsä harmi, koska olisi lähikampaamoni.

Siis kiitos ja hei, ei sentään "heti" :D

Vierailija
1122/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Yks parturi kenellä kävin ihan vakituisesti oli/on niiiiiin kaunis ja ihana nainen, että oli pakko lopettaa siellä käyminen! Pelotti monesti, että möläytän jotain tyhmää tjsp.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
1123/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Pancho Villassa oli tarjoilut pöytään ja laskutukset. Naapuripöydissä kävi laskuttamassa ja vaikka kuinka huidottiin niin tarjoilija ei ”nähnyt” meitä. Lopulta mies marssi tiskille että pääseekö täältä pois

Jossain ravintolassa (en muista enää muuta kuon, että se oli Helsingissä) odotimme seurueen kanssa laskua n. 45 min. Sitten päätimme kävellä ulos. Aika jännästi palvelua alkoi tulla heti, kun lähestyimme ovea. Oli ihan pöytiintarjoilupaikka kyllä.

Joku 10 vuotta aikaa tuosta, mutta sen jälkeen filosofiani onkin ollut, että jos tarjoilu lakkaa pelaamasta laskun kohdalla, niin se on kyllä ravintoloitsijan eikä minun ongelmani. Ymmärrän kyllä, että joskus on kiire, mutta jos lautanen on ollut tyhjä jo kolme varttia eikä laskun eteen tapahdu mitään, niin sitten ei tosiaan ole ravintolalla rahapulaa. Ikinä en tosin vielä ole maksamatta päässyt ulos. :D Hitaan palvelun tai kehnon ruoan takia olen kyllä jättänyt menemättä uudestaan.

Vierailija
1124/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Oulun Vepsäläisessä käynyt kaksi kertaa, ensimmäisen ja viimeisen, samalla kertaa. Uusin kaikki kotini huonekalut kun myin taloni ja ostin tilalle kolmion itselleni. Menin Vepsäläiseen ja lähdin kiertelemään, myyjiä (miehiä kaikki) oli kassan luona monta, mukavaa heillä tuntui olevan. Kiertelin hetken, kukaan ei tullut palvelemaan vaikka olin ainoa asiakas.

Lähdin pois, kun olin ovella menossa niin yksi miehistä huhuili, että mitä etsin. Sanoin vain, että huonekalut ostossa kun sain ison taloni myytyä hyvään hintaan ja ostin uuden kolmion tilalle. Sanoin että etsin myös palvelua ja sitä löytääkseni menen nyt tuohon naapuriin, näyttää olevan Isku, Asko ja Kallen-kaluste. Sinne ne ukot jäi mollottamaan suu auki.

Me muut asiakkaat tykätään kierrellä ihan rauhassa. Ei tarvi kun vähän katsoa myyjiin päin, niin johan apua on tarjolla. 😊

Vierailija
1125/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Kokemuksia....

Puhelu kilpailevasta sähköyhtiöstä, joka tarjosi sopimusta En suostunut kertomaan kilowatti nykyistä hintaa, löi luurin korvaan.

Kampaamo kokemukset, jos kälättää, leikkaa miten sattuu, tupakoi välillä ...en käy enää toiste. Useita kokemuksia, hirveitä.

Vaateostokset ..koko ja malli ym...en luota myyjän tietämykseen. He tekevät ainoastaan tulosta.

Ruokapaikat, jossa jo yleislme nähtynä epäilyttää, käännyn jo ovelta.

Ruokailun aikana tarjoilija käy jankkaamassa jopa kolme kertaa "maistuuko"/

Huono palvelu/ruoka ...ei toiste

Verotoimisto...palvelu, joka sinnepäin, ei keskitytä asiaan. Kiireellä sössitään.

Lääkäri ...buranaa, btodistus, kirjoitti asiakkaan asioita todistukseen, keksittynä.

Vaateputiikki, jossa myyjä asiakkaalle, jotta jos täällä kukkarolle ei sopivaa, menkää halpakauppaa.

Televisio kaupoilla, tiesin minkä ostan, myyjä ei edes kertonut kyseisen tvn ominaisuuksia, vaan tarjosi 200 euroa kalliimpaa, ihan hurjana ja vähätteli minun valintaani. Jankutti jankutti monta minuuttia. Hävis ottelun.

Eräs sopimus hinta, jonka piti olla halvempi, kuin voimassaoleva. Uusi sopimus samahinta kuin edellinen. Irtisanoin, kusetusta

Vierailija
1126/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Helsingissä on yksi vaatekauppa jossa on kyllä ihania vaatteita, mutta voin mennä sinne vain jos ainoa miesmyyjä on töissä. Naismyyjät nimittäin hyökkäävät lähes kiinni heti, kun pääsee ovesta sisään. He alkavat puhua pulputtaa ja tunkevat käsiisi vaatteita: "Kokeile tätä! Tää sopisi sulle ihan sairaan hyvin!" Ja kerran he eivät suostuneet ymmärtämään miksen osta yhtä vaatetta, vaikka kuinka yritin jankuttaa sen olevan liian pieni! Yksi hiljainen ja arka kaverini ei suostunut lähtemään tuohon kauppaan toista kertaa.

Vaihdoin apteekkia, kun en jaksanut sitä että myyjä hyökkää heti ovella kysymään mitä saisi olla ja yrittää sitten kaupata jotain kosmetiikkatuotteita, vaikka olisin hakemassa buranaa.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
1127/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Yhdessä kaupassa lakkasin käymästä kun huomasin nuorehkon henkilökunnan naureskelevan minulle selän takana. Tai ei niin takanakaan.

Vierailija
1128/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kuuluin vuosikymmeniä Suureen Suomalaiseen Kirjakerhoon ja olin hyvä asiakas ts ostin paljon.

Jouduin kerran soittamaan jonkun mokansa vuoksi heille.

Akka laittoi luurin hetkeksi syrjään ja kailotti ihan tarkoituksella, että kuulin työkaverilleen : " Tulepas kuuntelemaan, kuinka ksuhean ruma ääni tällä naisella on"!!!

Siihen loppui se jäsenyys.

Nainen soittaa suomalaiseen kirjakerhoon

vaihde: päivää

nainen: saanko esimiehelle

vaihde:yhdistän

esimies : päivää miten voin auttaa?

nainen (römeällä viinan polttamalla äänellä): työntekijänne sanoi että minulla on ruma ääni

esimies:pahoittelen, saatte kuukaudenkirjan ilmaiseksi

nainen (korahtaa):kiitos

esimies laittaa luurin alas:olipa siinä naisella ruma ääni

apuvaa..kuolen nauruun....

Oletko sinä empatiakyvytön some-kiusaaja?

Onko sinulla ruma ääni?

Polttatko röökii ja vedät viinaa?

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
1129/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Marielina, Järvenpäässä, vuosia sitten.  Olin ostoksilla ja kuulin kun omistajapariskunnan mies haukkui henkilökuntaansa inhottavasti ja suureen ääneen.  Kävin siellä siihen aikaan säännöllisesti, myös ihonhoidossa ja oli kyllä jo aiemmin sellainen mielikuva, että suhtautuvat ikävästi työntekijöihinsä.

Mutta tuo haukkuminen oli viimeinen pisara.

Tuo on varmaan se syy, miksi siellä ei pysy työntekijät.  Joskus varmaan 10v sitten kävin siellä myös 6 viikon välein ihonpuhdistuksessa, ja max. kahdella peräkkäisellä kerralla onnistuin saamaan saman kosmetologin.  Aina vastauksena että X ei ole enää meillä.  Vaihdoin sitten toiseen hoitolaan, kun meni taso niin heikoksi.  Harmi, oli siitä kiva paikka, että löytyi meikit, ihonhoitotuotteet, kampaajat ja kosmetologit saman katon alta.  Mutta huonoon ilmapiiriin kaatuu moni hyvä paikka.

Vierailija
1130/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Kauneushoitola Pinja Oulun Tuirassa! Jonkin aikaa kävin itse yrittäjällä laitattamassa ripsipidennyksiä. Ripsiliiman kuivuessa matami kävi vetämässä nortit ja palasi tupakkayskänsä kanssa haisevin käsin näpertämään asiakkaan naamaa. Jälki oli ihan ok hintaan nähden, mutta rouva oli ainakin minulle kireän oloinen tuppisuu. Joitakin vanhempia kanta-asiakkaita kyllä jututti ja mielisteli iloisesti aina odotusaulassa tavatessaan. Usein jutusteli niin intensiivisesti, että minun rahastukseni kesti kymmenenkin minuuttia. Ei ollut vaikeaa äänestää jaloillaan.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
1131/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Lähdin pois, kun olin ovella menossa niin yksi miehistä huhuili, että mitä etsin. Sanoin vain, että huonekalut ostossa kun sain ison taloni myytyä hyvään hintaan ja ostin uuden kolmion tilalle. Sanoin että etsin myös palvelua ja sitä löytääkseni menen nyt tuohon naapuriin, näyttää olevan Isku, Asko ja Kallen-kaluste. Sinne ne ukot jäi mollottamaan suu auki.

Lienet samanhenkinen niiden kanssa jotka uhkailevat olevansa vaikutusvaltaisessa asemassa ja järjestävänsä firman kuseen kun heidän omituiseen skitsoidiin ja passiivisagressiiviseen käytökseensä ei ole osattu reagoida oikein.

Vierailija
1132/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Aloin vältellä Emotionissa käyntiä, koska myyjät kävivät ilmeisesti jonkin koulutuksen, jossa painotettiin, että pitää aina hyökätä asiakkaan kimppuun. Kun myyjiä on yleensä useita paikalla, saa olla koko ajan selittämässä, että katselen vaan. Viime aikoina olen taas uskaltautunut käymään ja ihan kuin pahin palvelualttius olisi jo onneksi hävinnyt. Minä haluan olla rauhassa ja jos se ei onnistu, en mene kauppaan.

Emotionissa myyjä sanoi, ettei heillä ole viiksivahaa kun kävin kysymässä (verkkosivuilla oli). Kassan ohi kävellessä huomasin 3 eri brändin viiksivahaa hyllyssä kassan vieressä. Kysyin myyjältä minkä hintaisia ne ovat, tämä järjen jättiläinen totesi vain että katsotaanpa kassajärjestelmästä. Vaikka sitä vahaa ei myymälässä edes pitänyt olla...

Ei jatkoon.

Emotionissa on kyllä huono palvelu täällä etelä-karjalassakin, tuntuu ettei myyjät ole saaneet mitään koulutusta tuotteisiin

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
1133/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Ennen kävin usein töiden jälkeen Citymarketissa kaupassa, mutta nykyään en koskaan enää. Syynä ne puhelinliittymäkauppiaat, jotka on heti ahdistelemassa kun kauppaan menet. Olen joskus räjähtänyt niille ihan totaalisesti, kun ikinä et pääse niistä ohi ilman heidän puolen tyrkyttämistä. Inhoan niitä yhtä paljon kuin jotain narkkareita ja taskuvarkaita. En voi sietää vähääkään ja toisaalta en halua järjestää kaupassa mitään räyhäämisepisodeja, joten käyn Lidlissä, vaikka sinne joutuu koukkaamaan ylimääräistä matkaa noin 6 km.

Vierailija
1134/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Apteekki. Sain elinikäisen lääkkeen ja kysyin lukemistani sivuvaikutuksista.

Farmaseuti vaikutti oikein vahingoniloisen ilahtuneelta: Va-li-tet-ta-VAS-ti!

Ei ikinä enää sihen apteekkiin Ja mitä tulee sivuvaikutuksiin: ne pystyy välttämään, kun tekee tietyt manööverit lääkkeen laiton jälkeen. Jos neljä vuotta mennyt ilman kyseistä ikävää ja ulkonäköön vaikuttavaa sivuvaikutusta. Kehitin keinon itse - missään ei ollut tällaista vinkkiä.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
1135/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Korona aika. En käy missään.

Vierailija
1136/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Gigantissa saa jahdata myyjiä eikä niitä saa silti kiinni. Käyn siis Powerissa.

Vierailija
1137/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Yhdessä kaupassa lakkasin käymästä kun huomasin nuorehkon henkilökunnan naureskelevan minulle selän takana. Tai ei niin takanakaan.

Onpa ikävää

Vierailija
1138/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Helsingissä on yksi vaatekauppa jossa on kyllä ihania vaatteita, mutta voin mennä sinne vain jos ainoa miesmyyjä on töissä. Naismyyjät nimittäin hyökkäävät lähes kiinni heti, kun pääsee ovesta sisään. He alkavat puhua pulputtaa ja tunkevat käsiisi vaatteita: "Kokeile tätä! Tää sopisi sulle ihan sairaan hyvin!" Ja kerran he eivät suostuneet ymmärtämään miksen osta yhtä vaatetta, vaikka kuinka yritin jankuttaa sen olevan liian pieni! Yksi hiljainen ja arka kaverini ei suostunut lähtemään tuohon kauppaan toista kertaa.

RAGS-liikkeen myyjät Oulussa ovat samanlaisia. Kahteen otteeseen olen joutunut näiden ammattitaidottomien myyjien ja ahneen yrittäjän kynsiin. Kolmatta mahdollisuutta ei tule, ihan karseaa ja päällekäyvää pakkomyyntiä! Erään kerran farkkuostoksilla myyjä kiikutti pakolla sovituskoppiin jos jonkinlaista t-paitaa, vaikka olin useamman kerran ilmaissut etten ole kiinnostunut. Kun sain farkut jalkaani, ihastelivat kaikki myyjät, ja yrittäjä itse, kuorossa kuinka upeasti farkut istuvatkaan. (Olin ainoa asiakas, wonder why) Painostuksen alla laitoin merkkifarkut ja ylihinnoitellun t-paidan varaukseen ilman pienintäkään aikomusta ostaa tuotteita.

Vierailija
1139/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Turussa eräs lounas ravintola. Kassahenkilönä toimiva nainen oli niin ilkeän tyly etten koskaan mene uudestaan. Ruuassa ei ollut mitään vikaa

Saanko arvata että kyseessä oli Tähtibaari? 😅

Vierailija
1140/4975 |
24.09.2020 |
Näytä aiemmat lainaukset

En mene enää kauppakeskuksiin, ellei ole aivan pakko. Ensin sisäänkäynnillä pitää väistellä kaikki puhelinliittymä- ja sähkömyyjät, pahimmissa kaikenmaailman voide- ja saippuakauppiaat. Vaateliikkeissä musiikit on kovemmalle kuin yökerhossa. Tangossa roikkuu metri XS vaatetta ja yksi M. Onneksi on netti.