Zalando kokemuksia, kannattaako tilata

Minä ostan vain kivijalkakaupoista ja en ikinä tankkaa kylmäasemilla. Minusta on myöskin vastenmielistä että kolaa myydään automaattien kautta.

Jos huono laatu ja kallis hinta kelpaa.

Itse kyllästyin kantamaan laatikoita postista ja takaisin.

9/10:stä vaatteesta on liuhana rätti: huonoa työtä ja haperoa kangasta.

Muutama löytö joukossa.

Helppo ja selkeä sivu, nopeahko ja ilmainen toimitus. Alennuksista hyviä löytöjä. Paljon valikoimaa mihin toimittaa paketti. Maksaessa näyttää tilaukselle arvioidun saapumisajan.

Miinusta siitä että suunnilleen kaikki pakataan erikseen omaan pahvikaatikkoon ja lähetyksestä tahtoo helposti tulla suurikokoinen, itse en autottomana viitsi tehdä suuria tilauksia vaan tilaan muutaman vaatteen kerrallaan että saan kannettua ne kotiin saakka.

Olen tilannut joitakin kertoja, mutta en tykkää palauttelusta joten tilaamiseni on todella varovaista koska pitäisi kerrasta jonkun sopia päälle. Tuotteet on aina tulleet viikon sisällä hyvässä kunnossa. Yhdet kengät oli todella epäsopivat, olivat ns. "strappy heels"  ja ne naruosiot oli aivan liian isot jolloin kenkä killui jalassa. Onneksi olivat (keino?)nahkaa ja kävin suutarilla muokkaamassa omaan kinttuun sopiviksi :D Olivat siis niin nätit että oli pakko saada pitää ne, muutenhan ne olis ollut pakko palauttaa. Kallista mutta nyt istuu jalkaan ja ai että suutarikin tykkäsi!

Ennen tykkäsin Zalandosta oikein kunnolla ja tuli tilattuakin paljonkin tavaraa..vaikka tuli vääriä tuotteita ja liian isoihin paketteihin pakattuina. Mutta ei enää!

Eivät osaa ollenkaan hyvittää palautettuja tuotteita oikein, kun olet tilannut samaa tuotetta kahdessa eri koossa. Perivät sähköpostilla maksamatta jäänyttä laskua tuotteesta, jonka olet palauttanut ja johon olet reagoinut asiakaspalvelun kautta ja kieltänyt velan. Eivät ole vastanneet kyseiseen asiaan ollenkaan, vaikka olet laittanut sinne viestiä useampaankin kertaa..laskulla kyllä muistavat ja seuraava viekin jo perintään :(

Huonoa asiakaspalvelua..en tilaa enää ikinä sieltä mitään!

Loistava valikoima sekä merkkejä että kokoja, ihmismallit plussaa (näkee yleensä istuvuuden hyvin), hyviä tarjouksia. Ainoa miinus on se jumalaton pahvipaketti, mihin pakkaavat pienenkin tilauksen. Olen jo useamman kerran antanut palautetta asiasta, toivotaan että siirtyisivät pusseihin kuten valtaosa verkkokaupoista.

Hyviä kokemuksia.

Vierailija kirjoitti:

Loistava valikoima sekä merkkejä että kokoja, ihmismallit plussaa (näkee yleensä istuvuuden hyvin), hyviä tarjouksia. Ainoa miinus on se jumalaton pahvipaketti, mihin pakkaavat pienenkin tilauksen. Olen jo useamman kerran antanut palautetta asiasta, toivotaan että siirtyisivät pusseihin kuten valtaosa verkkokaupoista.

Ai niin, toinen miinus on kankea sovellus iPadille, jolla ei saa esim. äitiysvaatteita rajattua pois. Myöskään suositustoiminto (aikaisemmat ostokset ja/tai omat seuratut brändit) ei toimi, mikä toisaalta on pankkitilin saldon kannalta hyvä asia. :)

Kerran tilasin. Jouduin palauttamaan pari paitaa. Hyvittivät vain toisen hinnan. Purnasin asiasta. Vastauksessa luki, että ilmeisesti ne paidat tulivat eri lähetyksissä ja siksi toisen hinta on hyvittämättä. Eipä pitänyt paikkaansa. Ihan samaan pakettiin laitoin molemmat paidat ja merkitsin molemmat palautettaviksi. Tarkkana saa olla. Varsinkin semmoisten kanssa, joilla on "seliselit" valmiina vaikkei ne totta olisikaan. Meni maku.

En suosittele. Ostin kaksi paitaa lahjaksi kihlatulle. Toinen repesi olkapäästä ja toisesta levisivät värit. (Valkoiset paidat kyseessä..) toisesta sain rahat takaisin ja toisesta paidasta EIVÄT MUKA LÖYTÄNEET MITÄÄN VIKAA VAIKKA VÄRIT LEVINNEET SELKEÄSTI PITKÄLLE JA KORVAUSTA EI TIPU. Ostan jatkossa vaatteet muualta.

Pettynyt asiakas kirjoitti:

En suosittele. Ostin kaksi paitaa lahjaksi kihlatulle. Toinen repesi olkapäästä ja toisesta levisivät värit. (Valkoiset paidat kyseessä..) toisesta sain rahat takaisin ja toisesta paidasta EIVÄT MUKA LÖYTÄNEET MITÄÄN VIKAA VAIKKA VÄRIT LEVINNEET SELKEÄSTI PITKÄLLE JA KORVAUSTA EI TIPU. Ostan jatkossa vaatteet muualta.

Huono selitys. Palauttavat rahat vaikka tuotteessa ei ole mitään vikaa jos olet tehnyt palautuksen. Et ole joko ostanut koskaan zalandolta mitään tai toi oli pelkkä provo.

Olen ostanut yhdet farkut. Tilauksen saaminen kesti muistaakseni aika kauan.

Hidas toimitus muuten jees.

Olen tilannut Zalandolta tuotteita varmaan 20 kertaa - toimitus on viivästynyt vain kerran, kaikilla muilla kerroilla toimitettu viikon sisään. Tuotteet ovat aina saapuneet hyvässä kunnossa eikä ole koskaan tarvinnut palauttaa mitään. Mun suosikkinettikauppa!

Olen tilannut Zaladolta varmaan ainakin sata kertaa. Saapuneet tuotteet ovat aina olleet oikeat. Toimitusaika on jonkin verran pitempi kuin kilpailijoillaan (esim. Boozt), yleensä menee viikko tai puolitoista. Palautuksista rahat ovat tulleet takaisin tilille kuten on pitänytkin. Tuotekuvailut eivät aina ihan ole pitäneet paikkaansa esim. housunlahkeiden sisäpituuden osalta.

Zalando ostoista saa muuten rahaa takasin BW:n kautta!

Oon ostanut Zalandosta kahdesti ja en osta kyllä enää ikinä. Ekalla kerralla meni kaikki hyvin, mutta tokalla kerralla he lähettivät väärän tuotteen ja vaikka tein palautuksen ja pistin palautusilmoitukseen, että väärä tuote tuli, en koskaan saanut siitä rahoja takaisin. Ja ihan noista Zalandon tuotteista, niin ne on hienoja, mutta ei kovin kestäviä. Eli jos ostaa, niin ei kannata ostaa jotain, missä on helposti rikki menevä osa.

Kaksi kertaa on tilattu. Homma toimi ihan hyvin.

Ekalla kerralla vaatteita, kaikki ok.

Nyt toisen kerran tänä syksynä miehelle kengät. Tavaratalosta löydettiin miellyttävän

näköinen ja muuten ok talvikenkä, aidolla lammasvuorella, 69, 90 e. Mutta ei kokoa.

Asia jäi vaivaamaan ja illalla oli netti kuumana. Zalandon ja Riekerin omilla sivuilla oli

Hinta 79,90. No tilattiin Zalandolta. Eli vajaa yhdeksänkymppiä tuli maksamaan kaikkiaan.

Jatkoin kuitenkin myöhemmin netin selaamista ja kas, Carlson- nimisessä putiikissa samat kengät oli

39.90 e. Pikku riskillä tilattiin nekin. Zalandon palautus oli helppo mutta rahoja sai tietysti odotella.

En muista kysyttiinkö palautuksen syytä mutta nämähän on helppoja, aina voi sanoa ettei sovi.

Mut joo... Zalando on hyvä kauppa mutta ei ainakaan edullisin. Mutta jos löytyy se oikea vaate tai kenkä mitä et löydä muualta niin ok.

huijari firma. laskuttaa vaik on palauttanu tuotteen. rosvoja

Hidas palautus