lastensuojelun asiakkuus

Eikö kukaan osaa valaistaaa yhtään? Onko palvelukartoitus ja palvelu tarpeen arviointi sama asia?Palvelukartoituksesta en löydä tietoa mistään. Onko se joku vanhentunut termi vaikka sos.työntekijä käytti sitä?

Sori, katson nyt Emmerdalea.

Yhdessä mietitte, millaista apua haluatte, esim perhetyöntekijän kotikäyntejä, tukiperhe yms.

Kun olimme asiakkaana niin pohdittiin vain mitä palveluja tarvittaisiin. Meillä se oli perhetyö. Myös rahallista apua sai tiettyihin asioihin (oltiin toimeentulotukiasiakkaita). Hyvä kokemus! 

Kiitos! Lisää kokemuksia. Ja tietoa.

Vai oikein asiakkuus :-). No, puhutaanhan sitä vankeinhoidonkin asiakkuudesta.

Palvelutarpeen arviointi on virallinen termi, mutta joskus puhutaan kartoituksesta yms. Arviointi tehdään tilanteeseen nähden tarvittavassa laajuudessa, eli vaihtelee paljon tilanteen mukaan. Lähtökohtaisesti jutellaan ainakin kaikkien perheenjäsenten kanssa ja tarvittaessa läheisten tai esim. koulun, päiväkodin tai neuvolan kanssa. Olennaista kuitenkin on, että arviointi tehdään yhdessä asiakkaan kanssa. Tarkoitus ei siis ole, että sosiaalityöntekijä jotenkin ylhäältä arvostelisi ja päättäisi, mitä toimenpiteitä tarvitaan. Tarkoituksena on yhdessä asiakkaan kanssa pohtia mistä tilanteessa on kyse, minkä pitäisi muuttua (jos minkään) ja mikä auttaisi, että kaikki perheenjäsenet voisivat voida mahdollisimman hyvin.

Yleisesti käytettyjä palveluita ovat esim. sosiaalityöntekijän tapaamiset, kotiin annettava perhetyö tai kodinhoito, perheneuvolan palvelut tai taloudellinen tuki. Yleisiä ovat myös päihdetyö, mielenterveyspalvelut tai vaikka koulukuraattorin tuki. Perhetyö on ehkä se yleisin ja tarkoittaa käytännössä sitä, että yhdessä perheen kanssa heidän kodissaan mietitään, miten arjen voisi saada sujumaan paremmin. Joka tapauksessa, palvelut pyritään aina järjestämään niin, että se auttaisi nimenomaan kyseisen asiakkaan ja hänen perheensä tilannetta.