Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Kuntosali, johon käy liikuntasetelit, ilmoitti ettei hyväksykään niitä maksuksi ja maksettava on tai tulee luottotietoihin merkintä
Ottaa päähän
02.05.2017 |
Liityin maaliskuun loppupuolella salille, joka on ihan iso merkki ketju ympäri suomea ja jäsennyyteni on kuukauden irtisanomis ajalla voimassa oleva. Maksoin silloin maaliskuun lopulla sen loppukuun ja huhtikuun liikuntaseteleillä. En halunnut siinä kohdassa maksaa enempää,jos salilla käynti ei kiinnostaisikaan. No, tänää katsoin asiakaspalvelun olevan auki ja menin paikalle maksamaan jäsennyyden tälle ja ensi kuulle. Ensi kuun loppuun vain siksi, että poikaystäväni palaa kaupunkiin silloin ja "yhteisjäsennyys" tulee halvemmaksi (halvemmaksi siis meille asiakkaana, firma tienaa enemmän).
Selitin tämän asian ja kaivoin liikuntasetelit taskusta, aspa ilmoitti ettei käy. Eikä myöskään käteinen raha. Tämä ja myös ensi kuun on maksettava tilisiirrolla. Kyllä,lasku minulle on tullut, mutta enpä sitä miettinyt sen enempää silloin kun se tuli kun ajattelin maksaa seuraavan kerran käydessäni seuraavat kuukaudet liikuntaseteleillä.
Kaivoin kotona kolmisivuiset sopimusehdot esille, jotka olen allekirjoittanut ja katsoin myös heidän kotisivuiltaan jäsennys ehdot. Missään ei määritellä maksu tapaa millään tavalla.
Työpaikkani haluaa kannustaa liikkumaan ja tarjoaa liikuntasetelit käyttöön, niin mikäpä hyöty niistä on kun ei kelpaa maksuna.
Luulisi saleilla olevan nykyään niin kova kilpailu, että kaikki asiakkaat otetaan avosylin vastaan. Ja aspa siis ilmoitti, että minun on maksettava tämän ja ensi kuun jäsenyys maksu verkossa heidän tililleen tai muuten lasku lähtee perintään ja sitä kautta viimein ulosottoon.
Onko tässä toimittu oikein? Jos kerran heille kelpaavat liikuntasetelit maksuna, niin missä kohdassa he voivat mielivaltaisesti päättää ettei nyt käykään? Sopimus- tai jäsenehdoissa ei mainita sanallakaan maksutapaaa. Ja aspa ei tosiaan selittänyt, että miksei liikuntasetelini kelpaa.
Ottaa niin päähän! Ihan periaatteesta, kun tuossa on tukku liikuntaseteleitä, joista maksan osan vielä itse, niin nyt joku päättää että kelpaa, ei kelpaa, kelpaa...
Ei varmaa olisi pitänyt yrittää alunperinkaan tehdä yhtään mitään muuta kun maata sohvalla!
Kommentit (70)
Veikkaanpa, että noi maksusetelit ei ole yrittäjälle läheskään niin hyvää tuloa, kuin käteinen. Niissä on kaikenlaista välistävetäjää ja tuloutus hidasta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mun salilla liikuntasetelit huomioidaan aina seuraavassa laskussa. Eli jos lasku on ehditty jo kirjoittaa, niin hyvitys näkyy sitten myöhemmässä laskussa.
Ja ne tytöt, jotka on siellä tiskillä, ei hoida laskutusta. Siksi varmaan laskun muuttaminen on hankalaa: ota suoraan yhteyttä siihen henkilöön, joka kirjoittaa laskut.
Ilmianna missä salilla käytetään lapsityövoimaa, kun tiskillä on töissä tyttöjä! Sairasta, miksei kukaan puutu asiaan?
Etkö itse ollut nuorena esim kesätöissä? Vai onko 15-vuotias sinusta nainen? Sehän vasta sairasta on.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mun salilla liikuntasetelit huomioidaan aina seuraavassa laskussa. Eli jos lasku on ehditty jo kirjoittaa, niin hyvitys näkyy sitten myöhemmässä laskussa.
Ja ne tytöt, jotka on siellä tiskillä, ei hoida laskutusta. Siksi varmaan laskun muuttaminen on hankalaa: ota suoraan yhteyttä siihen henkilöön, joka kirjoittaa laskut.
Ilmianna missä salilla käytetään lapsityövoimaa, kun tiskillä on töissä tyttöjä! Sairasta, miksei kukaan puutu asiaan?
Tietääkseni 16 vuotias saa tehdä ainakin joitain tunteja töitä päivässä. Harvempi paikka vaan nykyään palkkaa alle 18v.
Veikkaan, että tämä on sama sali, jota itsekin käytän. Toimii myös muualla Pohjoismaissa, minipalkalla olevat aspat palvelevat ja mitään välijohtoa ei koskaan näy. Pyytävät aina netissä asiakaspalautetta, mutta käytännössä eivät välttämättä reagoi siihen. Salilla tuntuu aina olevan jotain rikki tai kesken. Kaiken pitäisi olla vain halpaa. Salikohtaiset pt:t vaihtuu puolen vuoden välein.
Kun liityin, niin silloin kyllä tehtiin hyvin selväksi, että jos laskua ei maksa, se menee heti perintään. Olen huomannut sitten kyllä aspan selittävän tätä jollekin huonosti suomea puhuvalle somaliasiakkaalle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Etkö nyt tajua? Kuntosali ei halua pitää sinua asiakkaanaan. Vain mahdollinen uusi asiakas on arvokas palveluyritykselle, ei jo verkkoon saatu.
Eroa, niin muutut taas arvokkaaksi kohteeksi johon kohdistetaan armoton markkinointivyörytys. Sitten kun alat asiakkaaksi, arvosi taas häviää. Ihmeellistä, mutta moneen kertaan todettua.
Fresh Fitnessillä oli tullut infotiskille lappu että jatkossa asiakaspalvelupisteelle ei voi tulla maksamaan (liikuntaseteleillä, käteisellä tai kortilla) sellaista jäsenyysmaksua joka on jo keretty laskuttaa. Eli pitää oll kuukauden etukäteen maksamassa. Mielestäni ihan ymmärrettävää.
Tosin jäsenehdoissa ei ole ilmaistu että milloin seuraavan kuukauden treenimaksu erääntyy maksettavaksi. Mutta veikkaan että tässäkin tapauksessa on kyse siitä että yritetään maksaa treenimaksua joka on jo ehditty laskuttamaan. Usein käyttävät ulkopuolista tahoa joka hoitaa laskutuksen. Lasku pitäisi ensiksi mitätöidä sillä taholla joka hoitaa laskutuksen ja sen jälkeen maksaa valitsemallaan maksutavalla kuntosalin asiakaspalvelupisteeseen. Tästä koituisi ylimääräisiä kustannuksia kuntosaliketjulle, tästä syystä ovat varmaankin ottaneet taktiikan että eivät mitätöi laskuja ja treenimaksut tulee maksaa hyvissä ajoin etukäteen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos pointti olisi se, että lasku tästä kuusta on jo ehtinyt ja muodostua, niin miksi sanottiin, että myös kesäkuu on maksettava laskulla? Muu ei käy. Kesäkuun laskua ei ole vielä tullut.
Ja toisekseen, kun liityin salille niin puhuin moneen otteeseen sillon maksavani liikuntaseteleillä, olisi minusta kohtuullista mainita, että maksu niillä on tehtävä aina määrättyyn päivään mennessä. Eihän asiakas voi tietää, että milloin he muodostavat laskunsa. Sopimuksessani eikä jäsenehdoissa heidän sivuillaankaan mainita mitään siitä, että millon setelit on aina toimitettava.
AP
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ottaa päähän1111 kirjoitti:
Jos pointti olisi se, että lasku tästä kuusta on jo ehtinyt ja muodostua, niin miksi sanottiin, että myös kesäkuu on maksettava laskulla? Muu ei käy. Kesäkuun laskua ei ole vielä tullut.
Ja toisekseen, kun liityin salille niin puhuin moneen otteeseen sillon maksavani liikuntaseteleillä, olisi minusta kohtuullista mainita, että maksu niillä on tehtävä aina määrättyyn päivään mennessä. Eihän asiakas voi tietää, että milloin he muodostavat laskunsa. Sopimuksessani eikä jäsenehdoissa heidän sivuillaankaan mainita mitään siitä, että millon setelit on aina toimitettava.
AP
Syytä niitä sopimusrikkomuksesta ja lisäksi laitat niille linkin tähän ketjuun.
Ai niin, mikä sen firman nimi on?
Vierailija kirjoitti:
:)
käsikirjoittaja on viettänyt näemmä aikaa suomessa
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos nettisivuilla mainostetaan, että liikuntasetelit käyvät, niin kannattaa katsoa vielä sanotaanko niissä ,että käyvät verkossa sopimusta tehdessä vai myös paikan päällä.
Kannattaa ottaa myös kuvakaappaus mainostekstistä, koska ei ole yllättävää, että teksti muuttuukin sivuilla, kun asiakas pyrkii selvittämään asiaa...
Vierailija kirjoitti:
Veikkaan, että tämä on sama sali, jota itsekin käytän. Toimii myös muualla Pohjoismaissa, minipalkalla olevat aspat palvelevat ja mitään välijohtoa ei koskaan näy. Pyytävät aina netissä asiakaspalautetta, mutta käytännössä eivät välttämättä reagoi siihen. Salilla tuntuu aina olevan jotain rikki tai kesken. Kaiken pitäisi olla vain halpaa. Salikohtaiset pt:t vaihtuu puolen vuoden välein.
Kun liityin, niin silloin kyllä tehtiin hyvin selväksi, että jos laskua ei maksa, se menee heti perintään. Olen huomannut sitten kyllä aspan selittävän tätä jollekin huonosti suomea puhuvalle somaliasiakkaalle.
Ahaa - onko tämä siis syy siihen, että niitä seteleitä ei enää huolita? Ilmoitus Ilta-Sanomiin rasismista. Tällä voit ainakin uhkailla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Onko Fresh Fitness vai Fressi? Veikkaan, että ainakin jompi kumpi kyseessä..
Liikuntaseteleillä ei myöskään voi maksaa kenenkään muun urheiluja kuin omiansa, eli jos sulla on se joku yhteissopimus poikkiksen kanssa kesäkuussa, niin et tietenkään voi maksaa silloin henkilökohtaisilla seteleilläsi.
Mä taas käyn Finnbodylla ja mikäli seuraavaa kuukautta ei maksa ennen laskutuskauden alkua, niin kotiin tullutta perintäkirjettä ei voi enää maksaa käteisellä tai muilla tavoin kuntosalin kassalla. Sun olisi pitänyt maksaa kuukausikorttisi ajallaan ennen perintälaskua. Et sä voi itse säännöstellä, kuinka myöhässä ostamastasi palvelusta maksat, koska poikaystävä ja sitä sun tätä... :D Oot rikkonut sitoumuksesi maksaa palvelusta ajallaan.
Huvittaa myös toi asenne, että olisi vaan pitänyt kostoksi läskistyä kotona, kun ikinä edes sitoutua mihinkään kuntosalisopimukseen. Voi lol, mitä pullamössöläskipersejengiä... Onneksi tollaiset luuserit nopsaan siivoutuvat pois tukkimasta saleja.
Mulla on kokemusta kahdesta eri kuntosaliketjusta ja molemmissa sovittiin sopimusta tehdessä, mikä on asiakkaan maksuväline; käteisellä/liikuntaseteleillä ennen laskutuskautta vai laskulla (+laskutuslisä).
Jos laiminlyö maksunsa ajallaan, kotiin tulee ensimmäinen perintäkirje, johon ei vielä ole lisätty perintäkuluja. Seuraavassa perintäkirjeessä onkin jo 15 euron lisämaksu. Mutta siis siinä vaiheessa, kun maksu on siirtynyt perintään, niin se ei enää kuulu kuntosalin asiakaspalvelulle.
Ehkä asiakaspalvelijasi oli hienotunteinen, eikä kehdannut ruveta toitottamaan kassalla, että et ole maksanut palvelusta ajallaan ja laskusi on perinnässä.
Vierailija kirjoitti:
Mulla on kokemusta kahdesta eri kuntosaliketjusta ja molemmissa sovittiin sopimusta tehdessä, mikä on asiakkaan maksuväline; käteisellä/liikuntaseteleillä ennen laskutuskautta vai laskulla (+laskutuslisä).
Jos laiminlyö maksunsa ajallaan, kotiin tulee ensimmäinen perintäkirje, johon ei vielä ole lisätty perintäkuluja. Seuraavassa perintäkirjeessä onkin jo 15 euron lisämaksu. Mutta siis siinä vaiheessa, kun maksu on siirtynyt perintään, niin se ei enää kuulu kuntosalin asiakaspalvelulle.
Ehkä asiakaspalvelijasi oli hienotunteinen, eikä kehdannut ruveta toitottamaan kassalla, että et ole maksanut palvelusta ajallaan ja laskusi on perinnässä.
Ei kai se lasku perintään ole mennyt ennen kuin siinä on edes eräpäivä. Ei AP:n ongelma ollut että hän yritti maksaa laskua myöhässä, vaan liikuntasetelit ei siihen käyneet.
Mulla oli Ladylinella aikoinaan niin, että jos halusin maksaa Smartumin saldolla, piti seuraava kuukausi käydä maksamassa paikan päällä ennen kuukauden puolta väliä. Heillä kuulemma lähti laskut aina puolivälissä. En tiennyt tätä aluksi ja menin yhden kerran maksamaan noin 20 pv ja sanoivat, että lasku on jo ehtinyt lähteä, mutta suostuivat kyllä ihan mukisematta ottamaan maksuni saldokortilta ja sanoivat, että laskun voi hävittää, kun se tulee. Ei mulle kuitenkaan tullut sieltä koskaan mitään laskua eli en tiedä, mitä siinä tapahtui.
Monestui nuo kuntosalien aspan mimmit ei tiedä/osaa/uskalla tehdä mitään poikkeuksia peruskäytännöistä eli kannattaa tosiaan olla suoraan yhteydessä paikan pomoon.
Alue: Aihe vapaa
Joillain saleilla liikuntaseteleillä pystyy maksamaan kaksi kertaa vuodessa, ei sen useammin.