Lue keskustelun säännöt.
Wolt vs Foodora
08.02.2017 |
Itse tilaan n. kerran viikossa woltilta ruokaa, Foodorassa oli ylimielinen asiakaspalvelija niin lopetin sieltä tilailun.
Kommentit (166)
Woltin slogan: Toimitamme ruokasi aina kylmänä ja myöhässä!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei kumpikaan. Nopeinta on hakea itse.
Foodoran asiakaspalvelu on syvältä, muutenkin todella surkea.
Wolt toimii hyvin.
Foodoralla kova tarve mainostaa täällä. LOL!
Foodora = 💩
En tilaa Woltin kautta enää mitään ellei ole pakko, koska 10 kertaa peräkkäin näin sovelluksesta, miten ruoka valmistui ajassa X. Sitten kuski "toimitti aiempia tilauksia" eli odotti ravintolassa paikallaan pahimmillaan 20-30+ minuuttia seuraavia tilauksia ja lähti sitten toimittamaan vasta minun tilaustani, joka saapui aina myöhässä arvioidusta ajasta.
Lopputuloksena ruoka oli AINA syömäkelvotonta. Valitin joka ikinen kerta ja viimeksi Woltin asiakaspalvelu tosiaan myönsi ihan suoraan, että kuski ei siis toimita mitään aiempia tilauksia, vaan heillä on algoritmi käytössä, joka laskee jollain kaavalla, että kuski jää odottamaan Y ajan tilauksia, jolloin voi toimittaa useamman kerralla.
Sain jonkinlaisen hyvityksen parina kertana ja pahoittelut, mutta sama homma siis jatkuu eli tuo algoritmi on yhä käytössä sellaisenaan.
Tosiaan sain jonkinlaisen selityksen tälle vasta, kun suoraan ilmoitin, että on ilmiselvää, että kuski hengailee ravintolassa valmiin ruoan kanssa jopa puoli tuntia odottaen TULEVIA tilauksia eikä toimita aiempia ja että en tämän vuoksi aio enää tilata heiltä.
Foodora on lähinnä arpapeliä, että tuleeko ruoka ajallaan ja hyväkuntoisena vai ei. Usein kaikki sujuu hyvin, mutta muutamaan otteeseen on jäänyt tilauksesta jotain pois, kuski valehtelee toimittaneensa kaiken (kerran toimitti 1.5h myöhässä ja valehteli tästäkin), eikä foodoran osoitemääritys toimi sivustolla ollenkaan (eli se vaihtaa syötetyn toimitusosoitteen ties mihin).
En oikein tiedä, tilaan näistä ruokaa, kun tyyliin ei kiinnosta syödä mitään kovinkaan herkullista, kun ei näistä koskaan oikein tiedä enää, mitä sieltä saa kotiinsa :D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Wolt on Foodoraan verrattuna monin tavoin ylivoimaisen hyvä.
- Suomalainen yritys, sitä käyttämällä rahat jäävät kotimaahan ( Foodoran tapauksess voitot valuvat Saksaan)
- Woltin kanssa voi käyttää lounaskorttia maksamiseen, Foodoralla ei onnistu.
- Woltilla paljon laajempi valikoima ravintoloita, Foodoralla valtaosa vain pizzakebapshittiä. Paikkansa toki sillekin, mutta harvempi kai sellaista tavallisesti arkena haluaa ainakaan lounaaksi syödä.
- Woltin seuranta toimii paljon paremmin, näkee jopa reaaliajasssa missä se kuriiri kulkee, Foodora osaa kertoa vain summittaisen arvauksen toimitusajasta ja monesti tuntuu vielä tulevan "anteeksi, olemme myöhässä"- viesti.
Lähettien kannalta molemmat ovat silkkaa riistoa, mutta wolt mahdollistaa anonyymin tippaamisen lähetille, foodoralla ei onnistu (muuten kuin toki lyömällä lähetille eurot kouraan). Harvempi meistä kai jokaisella kerralla pientäkään tippiä antaa, mutta minä kyllä koetan yleensä antaa vaikka euron tai kaksi per toimitus.
Vierailija kirjoitti:
En tilaa Woltin kautta enää mitään ellei ole pakko, koska 10 kertaa peräkkäin näin sovelluksesta, miten ruoka valmistui ajassa X. Sitten kuski "toimitti aiempia tilauksia" eli odotti ravintolassa paikallaan pahimmillaan 20-30+ minuuttia seuraavia tilauksia ja lähti sitten toimittamaan vasta minun tilaustani, joka saapui aina myöhässä arvioidusta ajasta.
Lopputuloksena ruoka oli AINA syömäkelvotonta. Valitin joka ikinen kerta ja viimeksi Woltin asiakaspalvelu tosiaan myönsi ihan suoraan, että kuski ei siis toimita mitään aiempia tilauksia, vaan heillä on algoritmi käytössä, joka laskee jollain kaavalla, että kuski jää odottamaan Y ajan tilauksia, jolloin voi toimittaa useamman kerralla.
Sain jonkinlaisen hyvityksen parina kertana ja pahoittelut, mutta sama homma siis jatkuu eli tuo algoritmi on yhä käytössä sellaisenaan.
Tosiaan sain jonkinlaisen selityksen tälle vasta, kun suoraan ilmoitin, että on ilmiselvää, että kuski hengailee ravintolassa valmiin ruoan kanssa jopa puoli tuntia odottaen TULEVIA tilauksia eikä toimita aiempia ja että en tämän vuoksi aio enää tilata heiltä.
Foodora on lähinnä arpapeliä, että tuleeko ruoka ajallaan ja hyväkuntoisena vai ei. Usein kaikki sujuu hyvin, mutta muutamaan otteeseen on jäänyt tilauksesta jotain pois, kuski valehtelee toimittaneensa kaiken (kerran toimitti 1.5h myöhässä ja valehteli tästäkin), eikä foodoran osoitemääritys toimi sivustolla ollenkaan (eli se vaihtaa syötetyn toimitusosoitteen ties mihin).
En oikein tiedä, tilaan näistä ruokaa, kun tyyliin ei kiinnosta syödä mitään kovinkaan herkullista, kun ei näistä koskaan oikein tiedä enää, mitä sieltä saa kotiinsa :D
missä kaupungissa näin?
Kai tiedät että voit antaa kuljertuksesta palautetta wolt-appin kautta, kuriiri joka saa tuollaisia palautteita yhtään useampia, ei kyllä jatkossa saa keikkaa lainkaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Wolt ja Foodora sortavat työntekijöitään. Heillä on minuuttiaikatauluja ja älyttömiä pisteytysjärjestelmiä, joiden parhaiksi luokittelemat lähetit saavat tilauksia, huonoiksi luokittelemat eivät välttämättä mitään. Työtapaturman sattuessa ei apua eikä ymmärrystä löydy.
En ikinä tilaa kummaltakaan näistä.
Tämä luokittelu on suoraan asiakkaiden palautetta: Jos löydät heti perille ja toimitat sapuskat lämpimänä sekä ajoissa, kuriiri saa hyvän arvion, jos pitää soitella perään ja neuvoa kuriiria, niin harvempia kai siitä kehujakaan antaa.
Totta kyllä että palkkataso on matala ja työssä tienaaminen vaatii yrittäjäasennetta sekä pitkää päivää, mutta on tämäkin on silkka ammatinvalintakysymys.... Monelle opiskelijalle oikein hyvä väylä lisätienesteihin, kun pohjakoulutusta ei juuri tarvita.
Omassa kaupungissa suurin osa ravintoloista toimittaa ruuat itse eikä käytä erillisiä lähettejä, sen takia en ymmärrä miksi Woltin kautta tilattuna tulee ylimääräinen kuljetusmaksu kun Foodorasta/ravintolasta kuljetus on ilmainen. Huomannut myös että Woltin kautta muutamassa ravintolassa on korkeammat hinnat kun jos katsoo Foodorasta tai suoraan ravintolan sivuilta. Ja kun lähetit useimmiten pyöräilee ja kantaa useampia tilauksia kerralla niin yleensä ruoka tulee myöhässä ja kylmänä, muutaman kerran tilasin Woltin kautta koska enemmän ravintoloita listattuna mutta maksoin vain turhaa ylimääräistä huonosta palvelusta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Wolt ehdottomasti. Foodoralla ei toiminut voimassa oleva alekoodi. Kuskit eivät löydä perille. Appi huonompi kuin Woltin.
Woltissa ei vielä kertaakaan mitään valittamista. Ystävällinen asiakaspalvelu ja kuskit, jotka ovat tähän mennessä aina löytäneet ongelmitta perille.
Nykyään molemmat aika lailla saman hintaisia, jos kokeilee ensimmäistä kertaa kannattaa käyttää foodoraa koska tarjoavat tämän alennuksen vielä.
Tässä 6€ jos kokeilet ensimmäistä kertaa
https://foodorafi.app.link/YuFbTWY7h6
tai koodi YuFbTWY7h6
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Eli 6€ koodi ensimmäisestä tilauksesta
https://www.foodora.fi/referral?code=a816a005d0e83a1ac04d3619d26d7881&g…
Kun rekisteröidyt tästä linkistä saat 6€ alennusta ensimmäisestä tilauksesta.
https://www.foodora.fi/referral?code=2105f61178fafe72c4b86b85c700e85f&g…
Koodin voit käyttää ensimmäiseen tilaukseen, arvoltaan vähintään 15€.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Wolt, koska on suomalainen. Foodorassakaan ei ole mitään vikaa.
Woltilla toimii sekä kuskit että aspa! Todellakin valitsen heidät.
Koodilla KT5U saa vielä kolme ilmaista kuljetusta kun alkaa käyttää wolttia ❤️
Ekasta Foodora tilauksesta 6€ alennusta tästä rekisteröitymällä
https://www.foodora.fi/referral?code=2105f61178fafe72c4b86b85c700e85f&g…
Foodora on surkea. Tilattiin eilen sitä kautta. Lasten ruuat jäivät tulematta. Oli valmis hyvittämään ruuan hinnan, mutta ei toimittamaan puuttuvia ruokia ”logistisista syistä”. No eihän sitä voi lapsia nälkäisenä pitää, joten oli lähdettävä itse hakemaan ne lasten annokset.
Asiakaspalvelu oli todella tyly ja hidas.
Mitä hyötyä tilata tuolta, jos joutuu kuitenkin itse hakemaan? Olisi pitänyt alunperinkin hakea itse, olisi säästynyt koko asiakaspalvelun kanssa kinaaminen. Jos myydään palvelua ja palvelu ei toimi, niin palvelusta ei kyllä kannata maksaa, jos sitä ei edes korjata.
PAR1 ( ota woltin promokoodi haltuun saat 3 ilmaista toimitusta)
JenniMa8 kirjoitti:
Ekasta Foodora tilauksesta 6€ alennusta tästä rekisteröitymällä
https://www.foodora.fi/referral?code=2105f61178fafe72c4b86b85c700e85f&g…
Juu..ja tuo sinun referral linkki spämmi on naurettavaa. Menkää ihmiset vaan suoraan Foodoran sivuille ja kirjautukaa ilman näitä huijari linkkejä, joiden lähettäjä yrittää hyötyä teistä taloudellisesti.
Suojaosa on nyt koronan vuoksi 500e. Mutta kuskithan toimivat yksityisyrittäjinä, joten ensin TE-toimiston pitää arvioida yrittäjyys sivutoimiseksi.