Nellyn tilausten toimitus ??

Oon tilannut nellyltä ihan pienen pientä vaatetta ja just sen verran et ilmaset postitus kulut 21.5 enkä vieläkään ole saanut itelleni tätä tilausta..viikko sitten tuli sähköpostia että lähetys on tulossa mun luo mutta siitäkin on jo viikko. Lähetystä ei voinu seurata postin sivuilta ollenkaan..onko näin pitkä aika normaali ? Vai pitäskö mulla mennä jo postilta kysymään jos se on jo heillä mut ilmotusta ei tuu ollenkaan.