Nyt tarvis käytännön apua

Pankkiasioissa.
Pankkitunnukset ja avainlukulista ovat kadonneet. Nyt siis suljen tunnukset, mutta mites siitä eteenpäin? Meneekö pankkiin puhelun perusteella jokin tieto asiasta - jolloin voin vain marssia sisään ja hakea uudet versiot - vai varaanko ajan erikseen?