Lue keskustelun säännöt.
Kauppojen 14vrk:n vaihto- ja palautusoikeus
12.12.2015 |
Tuli tilanne jossa olin palauttamassa käyttämätöntä tuotetta päivän myöhässä ( en tajunnut että ostopäivä on ensimmäinen palautuspäivä) Ja myyjä ei suostunut palautukseen.
Kiinnostaa tietää onko muilla tullut vastaan näin tiukkaa tulkintaa? Tuttavani, vaatekauppias, oli sitä mieltä ettei hän ainakaan halua menettää asiasta yhden vaivaisen päivän takia. Ja näinhän minäkin reagoin, en enää astu jalallakaan kyseiseen liikkeeseen. Vaatekauppoja on maailma täynnä ja netistä saa lisää.
Kommentit (33)
Kaupan ei tarvitsisi tarjota sinulle ollenkaan vaihto-/palautusoikeutta, ja sinulle ei riitä se 14 päivää? Johonkin se raja on valitettavasti vedettävä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ihan oikein kauppias teki. Kyllä kahdessa viikossa ehtii tuotteen palauttamaan, jos on palauttaakseen. Viikossakin ehtii.
Paitsi jos asuu 200km:n päässä
Eihän normaalisti kaupasta ostetulla tuotteella ole yhtikäs mitään palautus/vaihto-oikeutta.
Etämyynti erikseen.
Vierailija kirjoitti:
Kaupan ei tarvitsisi tarjota sinulle ollenkaan vaihto-/palautusoikeutta, ja sinulle ei riitä se 14 päivää? Johonkin se raja on valitettavasti vedettävä.
Mutta tarjoaa kuitenkin. Joku tarjoaa jopa 30vrk.
Mutta onneksi tosiaan on valinnanvaraa.
Vierailija kirjoitti:
Eihän normaalisti kaupasta ostetulla tuotteella ole yhtikäs mitään palautus/vaihto-oikeutta.
Etämyynti erikseen.
Jos kassalla on kyltti ja kuitissa ilmoitetaan, silloin on oikeus.
Haloo!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Varmaan mitä isompi liike, sitä vähemmän joustoa (kosk henkilkunnalle annetaan ohjeistus, jota tulee noudattaa ja poikkeuksiin tarvitaab erikoislupa, jota ei välttämättä saa).
Itse olen pienessä liikkeessä (ei kuitenkaan vaate), jossa saa täss asiassa käyttää järkeä ja se aikaraja ei ole ihan niin justiinsa ( kunhan tuote on myyntikuntoinen). Välillä jos asiakas jo ostaessa pohtii, ehtiikö kahdessa viikossa (kun saattaa käydä paikkakunnalla kerran kuussa), niin kirjotan kuittiin jo suoraan pidemmän vaihtoajan.
Mutta jos on tiuka linja, niin myyjä ei sitä voi oikein muuttaa, jos työnantaja on tarkat ohjeet antanut. Vaikka se vähän hölmöltä tuntuisikin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eihän normaalisti kaupasta ostetulla tuotteella ole yhtikäs mitään palautus/vaihto-oikeutta.
Etämyynti erikseen.
Jos kassalla on kyltti ja kuitissa ilmoitetaan, silloin on oikeus.
Haloo!
Haloo itsellesi kulta pieni!
Opettele kirjoittamaan kaikki oleellinen aloitusviestiisi niin ei tule sähläystä. Nyt et näin tehnyt.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ihan oikein kauppias teki. Kyllä kahdessa viikossa ehtii tuotteen palauttamaan, jos on palauttaakseen. Viikossakin ehtii.
Paitsi jos asuu 200km:n päässä
Kontatenko ajattelit kulkea? Ei tuossa matkassa kahta viikkoa mene edes kävellen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eihän normaalisti kaupasta ostetulla tuotteella ole yhtikäs mitään palautus/vaihto-oikeutta.
Etämyynti erikseen.
Jos kassalla on kyltti ja kuitissa ilmoitetaan, silloin on oikeus.
Haloo!
Haloo itsellesi kulta pieni!
Opettele kirjoittamaan kaikki oleellinen aloitusviestiisi niin ei tule sähläystä. Nyt et näin tehnyt.
Kyllä se tuosta avauksesta ihan hyvin selkisi.
-ohis
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ihan oikein kauppias teki. Kyllä kahdessa viikossa ehtii tuotteen palauttamaan, jos on palauttaakseen. Viikossakin ehtii.
Paitsi jos asuu 200km:n päässä
Kontatenko ajattelit kulkea? Ei tuossa matkassa kahta viikkoa mene edes kävellen.
En toki mutta eipä ole aikaa lähteä vartavasten hutiostoksia palauttelemaan. Ei edes lähemmäs tonnin hintaisia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eihän normaalisti kaupasta ostetulla tuotteella ole yhtikäs mitään palautus/vaihto-oikeutta.
Etämyynti erikseen.
Jos kassalla on kyltti ja kuitissa ilmoitetaan, silloin on oikeus.
Haloo!
Haloo itsellesi kulta pieni!
Opettele kirjoittamaan kaikki oleellinen aloitusviestiisi niin ei tule sähläystä. Nyt et näin tehnyt.Kyllä se tuosta avauksesta ihan hyvin selkisi.
-ohis
Ehkäpä kultapienellä on puutteita sisälukutaidossa, ymmärryksessä tai sitten vaan valtava tarve vittuilla. Veikkaan viimeistä.
ap.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ihan oikein kauppias teki. Kyllä kahdessa viikossa ehtii tuotteen palauttamaan, jos on palauttaakseen. Viikossakin ehtii.
Paitsi jos asuu 200km:n päässä
Kontatenko ajattelit kulkea? Ei tuossa matkassa kahta viikkoa mene edes kävellen.
En toki mutta eipä ole aikaa lähteä vartavasten hutiostoksia palauttelemaan. Ei edes lähemmäs tonnin hintaisia.
Kai sä tuon sitten olet huomioinut jo ostaessasi. Ei se kauppiaan syy ole, jos sä olet liian kiireinen tai mokailet ostoksissas.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eihän normaalisti kaupasta ostetulla tuotteella ole yhtikäs mitään palautus/vaihto-oikeutta.
Etämyynti erikseen.
Jos kassalla on kyltti ja kuitissa ilmoitetaan, silloin on oikeus.
Haloo!
Haloo itsellesi kulta pieni!
Opettele kirjoittamaan kaikki oleellinen aloitusviestiisi niin ei tule sähläystä. Nyt et näin tehnyt.Kyllä se tuosta avauksesta ihan hyvin selkisi.
-ohis
Ehkäpä kultapienellä on puutteita sisälukutaidossa, ymmärryksessä tai sitten vaan valtava tarve vittuilla. Veikkaan viimeistä.
ap.
Olen samaa mieltä. (Avaus oli jo melkein rautalangasta väännetty)
ed. ohis
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ihan oikein kauppias teki. Kyllä kahdessa viikossa ehtii tuotteen palauttamaan, jos on palauttaakseen. Viikossakin ehtii.
Paitsi jos asuu 200km:n päässä
Kontatenko ajattelit kulkea? Ei tuossa matkassa kahta viikkoa mene edes kävellen.
En toki mutta eipä ole aikaa lähteä vartavasten hutiostoksia palauttelemaan. Ei edes lähemmäs tonnin hintaisia.
Eikös tuollaisesta kannattais kauppiaan kanssa yrittää sopia, että postittaa palautettavan tuotteen?
Miksi ihmiset ostaa tuotteita, joita ei sitten kuitenkaan käytetä? Etenkään, jos asutaan 200 km päässä kauppaliikkeestä. Eikö silloin olisi fiksumpaa tilata postimyynnin kautta, jolloin se palautus sujuu joustavasti vaikka 2 kk kuluttua (vai hups- onnistuuko sittenkään?)
Ennen ostopäätöstä pitäisi miettiä, tarvitseeko tätä, onko tämä sopivaa kokoa, oikeanlainen jne.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ihan oikein kauppias teki. Kyllä kahdessa viikossa ehtii tuotteen palauttamaan, jos on palauttaakseen. Viikossakin ehtii.
Paitsi jos asuu 200km:n päässä
Kontatenko ajattelit kulkea? Ei tuossa matkassa kahta viikkoa mene edes kävellen.
En toki mutta eipä ole aikaa lähteä vartavasten hutiostoksia palauttelemaan. Ei edes lähemmäs tonnin hintaisia.
Eikös tuollaisesta kannattais kauppiaan kanssa yrittää sopia, että postittaa palautettavan tuotteen?
Toki postittaminen kävi mielessä mutta tiesin että olen ohikulkumatkalla tasan 2 viikon päästä ostopäivästä joten katsoin postittamisen tarpeettomaksi.
Todella harvoin teen hutiostoksia, onneksi.
ap
Kyllä itse kauppiaana hyväksyisin palautuksen jos päivän myöhässä. Vaikka olis oikeus kieltäytyä.
Nettikaupassa palautus voi olla maksullinen. Ulkomaille kilon paketti yli 20 e.
En kyllä tuossa kaupassa enää kävisi. Joustamatonta. Olen isoon ketjuunkin palauttanut vaikka kuinka paljon myöhässä. Ottivat takaisin, rahaa eivät voineet enää hyvittää, mutta sain vaihtaa toiseen tuotteeseen. Olin tyytyväinen, ja ketju säilytti asiakkaan.
Ihan oikein kauppias teki. Kyllä kahdessa viikossa ehtii tuotteen palauttamaan, jos on palauttaakseen. Viikossakin ehtii.