G: Pitäisikö verottajan ja Kelan kirjeistä poistaa virkailijoiden nimet?

Koska päätöksen antajan nimi ei käsittääkseni vaikuta muutoshakemukseen tai valitukseen. Työntekijän kannaltakin luulisi olevan aika sama, koska tuskin noille sentään tulee uhkailuja?

ihan sama. Mutta jos verottajan tai Kelan työntekijöiden kannalta se aiheuttaa ongelmia, voisihan niissä olla vaikka tunnistenumero.



Asiakkaan kannalta sillä ei ole mitään merkitystä millä tavalla virastossa identifioidaan työntekijä, numerokoodilla vai kirjainkoodilla, jota myös nimeksi kutsutaan.



Jos pitäisi saada viesti juuri määrätylle henkilölle, niin ihan hyvin noilla voisi olla sähköpostitkin vaikka muotoa 12345@vero.fi ja varmasti sisäinen posti ja puhelinkeskus toimisivat ihan yhtä hyvin riippumatta mitä koodausta työntekijöiden erottamiseen toisistaan käytettäisiin.