Mitä mieltä siitä että pieneen erikoisliikkeeseen pääsee ovikelloa soittamalla?
Joudumme todennäköisesti siirtymään henkilökunnan turvallisuuden takaamiseksi tälläiseen järjestelyyn. Miten asiakas sen kokee?
Kommentit (65)
Sellaiseksi paikaksi, joka valikoi asiakkaat.
Tuttavani (kotäiti, mutta varakkaan akateemisen yrittäjän kanssa naimisissa) meni kerran yhteen pienehköön vaatekauppaan ohikulkeissaan. Kaupan myyjä sanoi heti ovella, että teille ei täällä ole mitään. Aika kamalaa. Siitä asti en ole itsekään uskaltanut mennä vähänkään arveluttaviin liikkeisiin. Sellaisiin, joista mietin, että nuo valikoivat asiakkaansa. Kelpaanko niille.
Tuttavani oli silloin ihan tuulitakissa, mutta muuten siisteissä vaatteissa (kuten hänellä on aina, kun on käsityöharrastaja) Hän sisuuntui ja meni kampaajalle ja laittoi turkin päälle ja meni uudelleen kuukauden kuluttua. Hyvin kelpasi sitten vaatteita sinne katselemaan.
Riippuu tosin kaupasta. Jos olisin aivan varma, että haluan kaupasta ehdottomasti jonkun tietyn asian, jota en voi mistään muusta hankkia, voisin järjestää itseni tuohon kauppaan. Muuten en soittaisi ovikelloa, todellakaan.
Jos haluaisin vain kierrellä ja katsella ja mahdollisesti tehdä heräteostoksia, en soittaisi ikinä ovikelloa.
tuntisin oloni jotenkin rauhan häiritsijäksi, enkä varmaan viitsisi asioida
Joudumme todennäköisesti siirtymään henkilökunnan turvallisuuden takaamiseksi tälläiseen järjestelyyn. Miten asiakas sen kokee?
Myy hintavaa tavaraa, joten en ole ihmetellyt.
Mutta: en ole koskaan asioinut säännöllisesti tällaisessa liikkeessä, en osaa sanoa, miltä asiakkaana tuntuu. Jos sinulla todella on jotain hintavaa, jota voisin haluta niin tuskin ovikello silloin karkottaisi.
Mutta tämä on valitettavasti ainoa tapa, vartijaa ei ole mahdollista palkata ja me ei haluta joka hetki pelätä töissä. Ei siitäkään mitään tule. Ehkä tuo lähtee pois käytöstä, kun tilanne rauhoittuu mutta nyt on pakko saada tietyt asiakkaat uskomaan ettei tänne enää tulla noin vaan. ap.
Olenkin ihmetellyt jo pidempään milloin Suomessakin siirrytään tähän käytäntöön. Ulkomailla asuneena oman alani erikoisliikkeet katutasossakin ovat usein ajanvarauksella tai ainakin ovikellonsoitolla vain mahdollisia.
Tuulikaapissa toinenkin ovi on lukossa ja kameralle näytetään henkkarit ja mikkiin kerrotaan millä asialla on tullut käymään.
En usko vähentävän oikeita asiakkaita.
niin ok. Ja tosiaan olisi kiva jos nettisivuilla mainitaan asiasta, itse vähän hämmennyin kun ensimmäisen kerran tällaiseen käytäntöön törmäsin ihan yllättäen.
Voisiko myös ajatella, että jos myyjä joutuu yksin lukitun oven taakse ryöstäjän kanssa, tilanne voi muuttua todella inhottavaksi, kun ei ole vaaraa siitä että joku vain marssisi sisään?
vaikeissa tilanteessa niin ihan yhtä lailla monesti ei. Ei kaikki asiakkaat todellakaan ole mitään kamppailulajien harrastajia tai siviilipukuisia poliiseja, joilla asekin sattuu olemaan mukana.:)
Eli eihän liike voi lähteä siitä, että asiakas voisi ryöstö- tms. tilanteessa auttaa. Toisekseen valvontakameroista (jotka tällaisella liikkeellä yleensä on) näkee paremmin, mitä on tapahtunut, kuin että tarvitsisi ulkopuolisesta asiakkaasta todistajaa.
Myyjällä on todennäköisesti joku hälynappi vaaratilanteita varten.
ja koin sen ihan neutraaliksi asiaksi. Sain hyvää palvelua, asiakkaita kävi muitakin siinä koko ajan. En ostanut mitään, mutta tuskinpa myyjä odottikaan sitä, koska sanoin olevani vaan katselukierroksella.
Minä tiedän sattumalta (myyjä ei sitä sanonut) että heitä on häiriköinyt aggressiivinen ryhmä kuukausia ja aiheuttanut tuhansien eurojen vahingot. Minusta oli huomattavasti miellyttävämpää, että sain olla tuolla liikkeessä rauhassa, koska vaihtoehtohan olisi ollut sekin, että siellä ois nuo samat öykkärit riehumassa.
Eikä muuta henkilökuntaakaan kuin 1 myyjä.
joten ainakin uudet asiakkaat ja heräteostajat se karkoittaisi pois
on illalla kanssa tuo systeemi,koska vain 1 työntekijä. Ymmärrän hyvin miksi tähän on ryhdytty.
Kyllä aikuinen kehtaa ovikelloa soittaa hei:D
mutta turha odotella minua soittelemaan ovikelloanne. Pakko-saada-ostaa -tyypit pitävät ehkä yrityksenne pystyssä, jos teillä on jotain erityistä tarjolla.
repesin tolle "onko se laillista" kommentille :)
mitä se vaikuttaa liikevaihtoon. Muutaman heräteostoksia tekevän on varaakin menettää, jos pääsee eroon tuhansien näpistysvahingoista tms.
Eivät ilmeisesti tapaa juurikaan ihmisiä arjessaan, kun pitää liikkeisiinkin päästä livahtamalla, että henkilökunta ei huomaa.
Mä ainakin asioin koruliikkeessä jossa pitää aina soittaa ovikelloa. Ei ole käynyt mielessäkään että siinä olis jotain outoa. Pikkuliike, vain 1 henkilö työssä, ja kultaseppähän tekee sitä duuniansa siellä takahuoneessa.
kun on kyse kultasepänliikkeestä tai kalliista vaateputiikista. Eihän tuossa mitään, ystävällinen vaikkakin aseistettu vartija avaa oven (yleensä siis seisoo ulkona, ettei tarvitse rimputtaa).
Terveiset Genevestä
avaako oven myyjä vai asiakas. Joka tapauksessa henkilökunta on paikalla. Jos ei kestä sitä, ainahan voi mennä Prismaan.
Ihan 100 % turvallinen olo ei ole vieläkään, mutta eiköhän tähän totu. Meillä myydään paljon kallista tavaraa (ovh. yli 100 €) sekä tiettyjä tuotteita joita varta vasten tullaan hakemaan. Sellaista heräteotos-tyyppistä ei ehkä ihan niin paljoa. Lisäksi on nettikauppa jolla on tosi merkittävä rooli myynnissämme.
Eihän tämä tietysti meillekään kiva asia ole, mieluummin oltaisiin jatkettu ilman kelloa mutta sanotaanko vaikka niin, että mieluummin vaikka vähän pienempi myynti myymälän puolelta kuin yhtään sellaista esitystä joka täällä on koettu.
Naamataulun perusteella ei tietenkään olla kenellekään avaamatta, yksinäisiä miehiä (ainakaan tummia) täällä ei ihan hirveästi ole ennenkään käynyt joten ihan tiettyjä henkilöitä ei vain enää uskalleta päästää sisälle. En halua mennä enempää yksityiskohtiin, ne saa jokainen kuvitella mielessään. ap.