Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Että mua yököttää nuo pienet lastenvaateputiikit.
23.11.2005 |
Kävin eilen Ison Omenan pikku kipparissa katsomassa toppahousuja
pojalle.Liikkeessä oli hiljaista,toinen myyjä notkui kassalla ja toinen
yritti näyttää kiireiseltä järjestäessään hyllyä.Kumpikaan ei tervehtinyt.
Katselin housuja,kumpikaan ei tehnyt elettäkään! Mikäs siinä sitten,
lähdin pois kun raha ei kerran kiinnosta.Laitan rahani sellaiseen
likkeeseen jossa saa palvelua.Uskomatonta! Heillä on ilmeisesti
varaa käyttäytyä noin?! Vakkarit varmasti saavat palvelua tällaisessa
liikkeessä,vai? Saatteko te palvelua?
Kommentit (4)
Ihan selvästi heitä ei huvittanut palvella minua.Katselin housuja aika
pitkään,kumpikaan ei tullut kysymään tarvitsenko apua.Ei ystävällistä hymyä,ei mitään.Olin kuin ilmaa.Sekö on hyvää palvelua?ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ettei tervehdi välttämättä joka ikiselle asiakkaalle ellei asiakas tervehdi tai näyttää olevan ajatuksissaan ja varsinkin jos samalla tekee jotakin kiireistä. Toisaalta sitten jos asiakas näyttää jo valmiiksi sille, että ns. odottaa " erikoispalvelua" sitä ei tee periaatteesta vaan käyttäytyy normaalisti. Tarvittaessahan asiakkaan saa poistaa liikkeestä. Aiheestahan julkaistiin tutkimuskin menneellä viikolla. Ei asiakas ole kuningas ja hallitsija kuin omassa mielessään. Myyjillä on muitakin tehtäviä asiakaspalvelun lisäksi ja luulen että siitä oli kyse tapauksessasi. Välillä ruokatuntikin vietetään liikkeessä viitt. kassalla notkumiseen.
Muuta asiat odottaa (vaatteiden järjestely).Sellaiselta myyjältä
ei huvita kysyä mitään joka ei ole huomaavinaan.Liikkeessä
oli hiljaista.Ymmärtäisin jos olisi edes kiirettä! ap
Alue: Aihe vapaa
palvelu on myös sitä, että osataan jättää asiakas rauhaan ja palvellaan kun asiakas sitä haluaa.