Lue keskustelun säännöt.
Voinko palauttaa kengät kauppaan jos
27.04.2011 |
niitä ei ole käytetty ja kaikki liput ja laput on paikallaan? Kävimme ostamassa pojalle kengät ja nyt saikin sukulaiseltamme käytetyt vastaavat ja hyväkuntoiset. Eli periaatteessa ei ole mitään vikaa, mutta 70e maksoi kengät ja nyt saikin lähes vastaavat.
ts. ei ole mitään muuta syytä, ei vikaa tms. mutta kysymys siis on, että pitääkö olla joku selkeä vika, että voi palauttaa?
(varmaan tulee joku av ryöppy, että nahoissasi kärsit jne. mutta kysyn nyt siis ihan asiallisesti, enkä jaksa alkaa vääntää, onko se oikein vai väärin...)
Kommentit (8)
ehdotonta oikeutta ei ole. Ja kauppa voi ilmoittaa, että eivät anna palautusta rahana vaan toisena tuotteena.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ottaa palautuksia vastaan, ellei kyse ole virheestä ja silloinkin käytössä on muitakin keinoja kuin kaupan purku.
Joillakin kaupoilla on tästä poikkeavia sääntöjä, esim. 7vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tai pelkkä vaihto-oikeus jne. Nämä varmaan selviää kyseisen kaupan nettisivuilta.
Olen myös kuullut huhuja, että Stockmann ottaisi vastaan melkein mitä tahansa kamaa, mutta en tiedä, että miten paljon siihen kannattaa uskoa.
kaikilla tuotteilla ole 2 viikon palautusoikeus ellei toisin sanota (ALE-tuotteet yms.). Syytä ei periaatteessa siis tarvitse kuhan on käyttämättömat.
Voit käydä kokeilemassa. Osa paikoista vaihtaa selkeästi käyttämättömät kengät, osa antaa jopa rahat takaisin. Rahoja ei ole pakko antaa takaisin, ja koska monet haluavat, että ostat kuitenkin jotain sieltä, niin antavat ehkä lahjakortin.
Kannattaa kuitenkin kokeilla :)
kaikilla tuotteilla ole 2 viikon palautusoikeus ellei toisin sanota (ALE-tuotteet yms.). Syytä ei periaatteessa siis tarvitse kuhan on käyttämättömat.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
2 viikon palautusoikeus koskee vain etämyyntiä esim. nettikauppoja. Kaupalla ei ole velvollisuutta ottaa takaisin virheetöntä tuotetta. Tosin monet liikkeet antavat 7-14 päivän palautus-/vaihto-oikeuden, mutta se on ihan hyväntahtoisuudesta asiakasta kohtaan. Kannattaa siis soittaa liikkeeseen, jos kuitissa ei ole mainintaa asiasta.
kauppojen vaihto- ja palautusoikeus on tosiaan ihan pelkkää hyvää asiakaspalvelua, eikä kuulu kuluttajan oikeuksiin. Pienemmät kaupat saattavat kieltäytyä, tai sitten onnistuu vaihto muuhun tuotteeseen tai lahjakortti.
Itse olen saanut palauttaa käyttämättömät kengät kauppaan kahden päivän päästä ostamisesta kun kaduin ostoani.