Lue keskustelun säännöt.
Olipas ylläri, soittivat DNA:lta ja palkitsivat VANHAN asiakkaan!
07.04.2011 |
Tulee ilmaista puheaikaa ja ilmainen puhelin. Loistavaa!
Kommentit (23)
älkää ajako tähän puhelinmyynnin miinaan:
- puhelin on sim-lukittu halpis
- edellyttää 24 kk sopimusta; pitkä kytky!
- takuu vain 12 kk
- dna näkee millä puhelimella sen asiakas puhuu. vanhojen luurien käyttäjille tarjotaan uutta luuria jotta dna saa lisää laskutettavaa . se 'ilmaisuudesta'
- TODELLINEN tarkoitus on kiertää etämyyntikaupan sääntöjä. puhelinliittymän myyjä myy kytkynä ilmaispuhelinta koska tällöin alkaa vääntö:
jos asiakas haluaa peruuttaa kaupan, dna väittää että jos pakkaus on avattu tai laitetta kokeiltu, 14 päivän palautusoikeus ei ole voimassa.
kokeilla voi ja palautusoikeus + oikeus purkaa etäkauppa/puhelinmyynti säilyy. mutta käyttää ei voi.
mukava detalji: dna ei toimita puhelimen mukana mitään tietoja palautustavasta ja -osoitteesta.
ja mikä tärkeintä, kuluttaja VOI toukokuusta 2011 alkaen vaihtaa operaattoria myös 24 kk sopimuksissa. tässä syy miksi dna painoi täysillä päälle keväällä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
kun pitää kaivaa kaksi vanhaa ketjua ja vääntää suunnilleen sama viesti?
Saitko kenkää?
puhelinoperaattori myy puhelinliittymiä. tässä myynnissään se voi saada asiakkaan sopimussuhteeseen kahdeksi vuodeksi eteenpäin (2 vuotta). etämyyntiä avitetaan kylkiäisillä: "ota kahden vuoden sopimukseen 'ilmainen' puhelin". ilmaispuhelimen tyrkyttämisen todellinen syy on se että etämyyntikaupan purkuoikeus halutaan pois. moni ostaa kun myyjä viidettä kertaa pakkomyy 'ilmaista' ,ja alkaa sitten katsoa, mitä tulikaan tilattua. kappas, heppoinen halpispuhelin sim-lukittuna. sen palauttaminen halutaan estää vetoamalla siihen että pakkaus avattu, laitetta ehkä kokeiltu jne.
"Asiakkaalla on oikeus Kimppa-sopimuksen perumiseen 14 vrk:n kuluessa kaupan teosta, mikäli
sopimukseen kuuluvaa laitetta ei ole otettu käyttöön." näin dna:n asiakaspalvelu. kertomatta jää että kaupan teon päivää ei lasketa mukaan ja että kokeilu ei ole käyttöä.
jospa muovinen puhelin sattuu kokeilussa putoamaan tai näytön suojamuovi irtoaa -tai muuta vastaavaa. tällöin halpisluuri voi muuttua käytetyksi. ja puhelinoperaattori sai asiakkaan 2 vuodeksi myymällä puolipakolla "ilmaista".