Netissä peruttu VAUVA-lehden tilaus, JA NYT TULI LEHTI JA VUODEN LASKU!!
Peruin jo hyvissä ajoin tilauksen, ja sen piti päättyä 31.12. ja tarkistin vielä joulukuun alussa netistä, että näin on. No tänään tuli lehti ja vuoden lasku!
Ja nyt eivät vastaa asiakaspalvelussa vaan jonotan, jonotan jonotan.. jonotan..
Kommentit (9)
se on maksullista. Vaan laita sähköpostia tai se voesti sivujen kautta: niin mä olen onnistunut helpommin asioita sumplimaan. Ja kerrot että milloin olet perunut ja että lehteä et aio maksaa. Saat s-postia muutaman päivän päästä
Kyllä pistää vihaksi. Luulin että olin joku poikkeus, mutta näyttää olevan ihan tapa.
Peruin myös lehden netissä, sitten kun tuli lasku en päässyt puhelimella läpi, eikä töissä ollut aikaa jonottaa tuntitolkulla. (Olin töissä pankin tiskissä, eli jos joku ihmetteli miksi vuoronumerot ei vaihdu ;))
Laitoin sitten viestiä asiakaspalveluun netissä ja lähetin vielä peruutuksen faxilla.
Silti väittivät että en ole osannut perua lehteä oikein ja jouduin maksamaan ne lehdet mitä oli tullut ennen laskua.
Mielestäni sekin on väärin että ensin postitetaan muutamia numeroita ja sen jälkeen tulee lasku... Eikö se lasku olisi reilua lähettää tilausjakson vaihtuessa???!
En tilaa enää ikinä vauva lehteä, vaikka meillä on nyt uusi vauvakin.
Lobbaan myös kavereitani olemaan tilaamatta.
Tismalleen sama tapahtunut! Peruin tilauksen netistä ja vuoden alussa mätkähti lasku ja lehti. Perhana mitä touhua!
Joulukuussa piti loppua ja pistin hyvissä ajoin sinne tiedon etten enää jatka tilausta.
Eiköhän tullut lehti ja vuoden lasku. Peruin samaa kautta uudestaan ja vielä kirjoitin itse sähköpostia asiasta, mutta tästä huolimatta minulle tuli toinen lehti ja kolmaskin.
Jouduin soittamaan sinne. Ensimmäisellä kerralla puhelu kesti 10 minuuttia ja katkesi.
Toisella kerralla sain peruttua puhelimitse mutta sain 18e loppulaskun näistä kolmesta tulleesta lehdestä!
Sinuna soittaisin sinne jos aijot perua. Ei ole mitään hyötyä näköjään lähettää sähköpostia tai kirjoittaa asiakaspalveluun!
Kyllä pistää vihaksi. Luulin että olin joku poikkeus, mutta näyttää olevan ihan tapa.
Peruin myös lehden netissä, sitten kun tuli lasku en päässyt puhelimella läpi, eikä töissä ollut aikaa jonottaa tuntitolkulla. (Olin töissä pankin tiskissä, eli jos joku ihmetteli miksi vuoronumerot ei vaihdu ;))
Laitoin sitten viestiä asiakaspalveluun netissä ja lähetin vielä peruutuksen faxilla.
Silti väittivät että en ole osannut perua lehteä oikein ja jouduin maksamaan ne lehdet mitä oli tullut ennen laskua.
Mielestäni sekin on väärin että ensin postitetaan muutamia numeroita ja sen jälkeen tulee lasku... Eikö se lasku olisi reilua lähettää tilausjakson vaihtuessa???!
En tilaa enää ikinä vauva lehteä, vaikka meillä on nyt uusi vauvakin.
Lobbaan myös kavereitani olemaan tilaamatta.
Tyttö peru netissä, luki peruutus hyväksytty. Siitä huolimatta tuli vielä 3kk jakso ja lasku.
Hei! Todella harmillista, jos tilausten kanssa on ollut ongelmia. Pulmatilanteissa kannattaa laittaa viestiä asiakaspalveluun osoitteessa: http://asiakaspalvelu.sanomamagazines.fi/palaute/
Jos olisin odottanut vastausta sieltä kautta olisi lasku ollut jo perinnässä.
Kuulin eräältä lehtikauppiaalta ettei minun olisi tarvinnut maksaa niitä lehtiä mitkä ovat tulleet ennen laskua, mutta minkäs teet...
Sanomamagazinessa taitaa olla yleinen käytänbtö pakkomyydä lehtiä. Peruin kodin kuvalehden ennen seuraavan jakson alkua ja nyt pitäisi maksaa lähetetyt lehdet.
Ei ole asiakkaan vika, että laittelevat lehtiään.
Asiakaspalvelusta katkaisivat puhelun, kun en hyväksynyt uutta jaksoa alkaneeksi.
Kyseisen firman lehdet pokottiin ja valitus laskuista kuluttajansuojaan, jospa röyhkeys loppuu.