Lue keskustelun säännöt.
Sa*****n Elisan Viihde
13.12.2010 |
Meillä on muutto ens kuussa, mutta en tiedä vielä minne muutetaan. Kämppä on myyty ja uutta tilalle ei vielä löytynyt. Soitin Elisalle ja kysyin miten voin purkaa 24kk määräaikaisen sopimuksen ja vastaukseksi tuli:silloin kun sopimus loppuu muuten on tehtävä siirto uuten paikkaan!
Yritin selittää että en edes tiedä missä asuisin helmikuussa. Hotelissa, jonkun mökillä tai teltassa, niin vastaus oli sama ...
No selitin sitten että entäs jos löydämme sopivan talon, mutta sinne ei saada heidän laajakaistaa, mitä siinä tilantteessa niin vastaus oli taas sama!!!!! Täti rupesi jo vinuilee minulle puhelimessa että mitäs hankit määräaikaisen!! Uhkasin soitolla kuluttajavirastoon ja hän vain hihiti, ja sanoi että heillä on sellaiset säännöt!
Hänen tapa puhua minulle, otti hirveästi päähän.
Soitin kuluttajavirastoon ja siellä ne kyllä tuli vastaan. Virkailija sanoi että sitten kun on joku osoite tiedossa, siitä pitää ilmoittaa ja jos sinne ei saada yhteyttä, se tietää sopimuksen purkjua. Jos ei, niin ne ottaa Elisaan yhteyttä.
Mutta minua vieläkin harmittaa miten se asiakaspalvelun täti puhui minulle!
Ei enää ikinä mitään Elisalta!!!!! Eikä myöskään Saunalahdelta, mutta se on jo eri tarina.
Piti vain purkkaa...
Kommentit (22)
1/22
|
13.12.2010 |
Vastaa
Lainaa
Ilmoita asiattomaksi
Parasta ja tehokkainta markkinointia on tyytyväinen asiakas.
90% tyytymättömistä asiakkaista vaihtaa palvelun ostopaikkaa
Tyytyväinen asiakas kehuu n3 ihmiselle hyvästä palvelusta
Tyytymätön asiakas kertoo noin 11 ihmiselle huonosta palvelusta.
Luulis tämän pistävän elisan miettimään että homma pitää saada toimimaan.
Itse kuulun tähän 11 ihmisen ryhmään tällä hetkellä...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Yleensä tuon määräaikaisen sopparin voi purkaa vain, jos tosiaan uudessa osoitteessa kaista ei toimi. Meillä tosin DNA suostui purkamaan sopimuksen, koska uudessa osoitteessamme oli valmis taloyhtiön laajakaista.
Parasta ja tehokkainta markkinointia on tyytyväinen asiakas.
90% tyytymättömistä asiakkaista vaihtaa palvelun ostopaikkaa
Tyytyväinen asiakas kehuu n3 ihmiselle hyvästä palvelusta
Tyytymätön asiakas kertoo noin 11 ihmiselle huonosta palvelusta.Luulis tämän pistävän elisan miettimään että homma pitää saada toimimaan.
Itse kuulun tähän 11 ihmisen ryhmään tällä hetkellä...
Mutta välillä kuluttajienkin vaatimukset ovat ihan mahdottomia, ei kaikkeen voi suostua edes asiakaspalvelun nimissä. Ja jos sopimus on MÄÄRÄAIKAINEN, se päättyy kun se aika on kulunut.
JOS SE VAAN TOIMISI!
Aina siinä on joku vika, ja kerran on jo laitteetkin vaihdettu... Alle puoli vuotta ollut käytössä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
tai paljon sitä on teillä jäljellä
paska juttu
max 24M my ass!!!!
Maksimi nopeus oli kerran 12M!!! Muuten se on 6-9M
Sisältö jatkuu mainoksen alla
meillä on yleensä yli 40m
en koskaan kuullut
sopimuksen mihin nimensä laittaa. Jos tekee 24kk sopimuksen niin tottakai se on ja pysyy. Ei operaattorin ole sitä sopimusta purettava vain koska asiakas niin haluaa. Sopimus velvoittaa molempia, myös asiakasta. Ei siinä kuluttajavirastokaan paljoa voi tehdä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
sopimuksen mihin nimensä laittaa. Jos tekee 24kk sopimuksen niin tottakai se on ja pysyy. Ei operaattorin ole sitä sopimusta purettava vain koska asiakas niin haluaa. Sopimus velvoittaa molempia, myös asiakasta. Ei siinä kuluttajavirastokaan paljoa voi tehdä.
Kuten meidän muutto. Ja kyllä heidän ehdoissa on yksi osa:
"Sopimuksen purkaminen
Jos asiakkaalle tulee sopimuksen syntymisen jälkeen nk.sosiaalinen suorituseste täyttää sopimuksen velvoitteita,sovitaan sopimuksen purkamisesta tapauskohtaisesti."
Eli WIKIPEDIASTA katsottuna
Sosiaalinen suorituseste tarkoittaa yksityishenkilön vaikeutta suoriutua maksuistaan terveydentilassa, perhesuhteissa, asuntotilanteessa tai työtilanteessa tapahtuneiden muutosten vuoksi.
sopimuksen mihin nimensä laittaa. Jos tekee 24kk sopimuksen niin tottakai se on ja pysyy. Ei operaattorin ole sitä sopimusta purettava vain koska asiakas niin haluaa. Sopimus velvoittaa molempia, myös asiakasta. Ei siinä kuluttajavirastokaan paljoa voi tehdä.
Kuten meidän muutto. Ja kyllä heidän ehdoissa on yksi osa:
"Sopimuksen purkaminen
Jos asiakkaalle tulee sopimuksen syntymisen jälkeen nk.sosiaalinen suorituseste täyttää sopimuksen velvoitteita,sovitaan sopimuksen purkamisesta tapauskohtaisesti."
Eli WIKIPEDIASTA katsottuna
Sosiaalinen suorituseste tarkoittaa yksityishenkilön vaikeutta suoriutua maksuistaan terveydentilassa, perhesuhteissa, asuntotilanteessa tai työtilanteessa tapahtuneiden muutosten vuoksi.
Luepa tuo tekstisi uudelleen. Muutto yksin ei riitä, vaan sinulla pitäisi olla VAIKEUKSIA SUORIUTUA MAKSUISTA sen takia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kyllä kuluttajavirastossa sanottiin että muutto on pätevä syy, jos siinä uudessa talossa/asunnossa ei ole heidän palveluita. On kohtuutonta maksaa siitä jos nettiyhteyttä ei saa
ap
sopimuksen mihin nimensä laittaa. Jos tekee 24kk sopimuksen niin tottakai se on ja pysyy. Ei operaattorin ole sitä sopimusta purettava vain koska asiakas niin haluaa. Sopimus velvoittaa molempia, myös asiakasta. Ei siinä kuluttajavirastokaan paljoa voi tehdä.
Kuten meidän muutto. Ja kyllä heidän ehdoissa on yksi osa:
"Sopimuksen purkaminen
Jos asiakkaalle tulee sopimuksen syntymisen jälkeen nk.sosiaalinen suorituseste täyttää sopimuksen velvoitteita,sovitaan sopimuksen purkamisesta tapauskohtaisesti."
Eli WIKIPEDIASTA katsottuna
Sosiaalinen suorituseste tarkoittaa yksityishenkilön vaikeutta suoriutua maksuistaan terveydentilassa, perhesuhteissa, asuntotilanteessa tai työtilanteessa tapahtuneiden muutosten vuoksi.Luepa tuo tekstisi uudelleen. Muutto yksin ei riitä, vaan sinulla pitäisi olla VAIKEUKSIA SUORIUTUA MAKSUISTA sen takia.
eli tulkitsen sen muutoksi
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mulle on tyrkytetty pariin kertaan Elisa Viihdettä ja olen perustellut, etten ota mitään määräaikaista kun muutamme kuitenkin parin vuoden sisällä. Molemmilla kerroilla on vängätty jotain, että muuttohan on sitten asia erikseen eikä aiheuta ongelmia. En muista sanatarkasti. Arvasin, että asia menee oikeasti juuri niin kuin ap kertoo ja tulevassa asuntoyhtiössä saattaa netti kuulua asuntoon. En jäänyt myyjien kanssa asiasta jankkaamaan vaan toivotin hyvät päivänjatkot
sopimuksen mihin nimensä laittaa. Jos tekee 24kk sopimuksen niin tottakai se on ja pysyy. Ei operaattorin ole sitä sopimusta purettava vain koska asiakas niin haluaa. Sopimus velvoittaa molempia, myös asiakasta. Ei siinä kuluttajavirastokaan paljoa voi tehdä.
Kuten meidän muutto. Ja kyllä heidän ehdoissa on yksi osa:
"Sopimuksen purkaminen
Jos asiakkaalle tulee sopimuksen syntymisen jälkeen nk.sosiaalinen suorituseste täyttää sopimuksen velvoitteita,sovitaan sopimuksen purkamisesta tapauskohtaisesti."
Eli WIKIPEDIASTA katsottuna
Sosiaalinen suorituseste tarkoittaa yksityishenkilön vaikeutta suoriutua maksuistaan terveydentilassa, perhesuhteissa, asuntotilanteessa tai työtilanteessa tapahtuneiden muutosten vuoksi.Luepa tuo tekstisi uudelleen. Muutto yksin ei riitä, vaan sinulla pitäisi olla VAIKEUKSIA SUORIUTUA MAKSUISTA sen takia.
eli tulkitsen sen muutoksi
Tulkitse vain, Elisa voi tulkita toisin. Kuluttajavirasto muuten antaa vain suosituksia.
Sinun kannattaa kuitenkin ottaa uudelleen yhteyttä Elisaan, ehkä kohdallesi sattuu toinen aspa :) Ja tosiaan sopparin saat kyllä tod.näk. purettua, jos tosiaan muutat sellaiseen paikkaan, mihin palvelua ei voida toimittaa.
sopimuksen mihin nimensä laittaa. Jos tekee 24kk sopimuksen niin tottakai se on ja pysyy. Ei operaattorin ole sitä sopimusta purettava vain koska asiakas niin haluaa. Sopimus velvoittaa molempia, myös asiakasta. Ei siinä kuluttajavirastokaan paljoa voi tehdä.
Kuten meidän muutto. Ja kyllä heidän ehdoissa on yksi osa:
"Sopimuksen purkaminen
Jos asiakkaalle tulee sopimuksen syntymisen jälkeen nk.sosiaalinen suorituseste täyttää sopimuksen velvoitteita,sovitaan sopimuksen purkamisesta tapauskohtaisesti."
Eli WIKIPEDIASTA katsottuna
Sosiaalinen suorituseste tarkoittaa yksityishenkilön vaikeutta suoriutua maksuistaan terveydentilassa, perhesuhteissa, asuntotilanteessa tai työtilanteessa tapahtuneiden muutosten vuoksi.Luepa tuo tekstisi uudelleen. Muutto yksin ei riitä, vaan sinulla pitäisi olla VAIKEUKSIA SUORIUTUA MAKSUISTA sen takia.
eli tulkitsen sen muutoksiTulkitse vain, Elisa voi tulkita toisin. Kuluttajavirasto muuten antaa vain suosituksia.
Sinun kannattaa kuitenkin ottaa uudelleen yhteyttä Elisaan, ehkä kohdallesi sattuu toinen aspa :) Ja tosiaan sopparin saat kyllä tod.näk. purettua, jos tosiaan muutat sellaiseen paikkaan, mihin palvelua ei voida toimittaa.
sitten kun aika on lähelle muuttoa..
ehkä soitin liian aikasin ja kerroin asiani väärin.. ap
ihmiset sitoutuvat "pieniin kuukausimaksuihin" esim. viihdepakettien, netin, kännykkäliittymien, kuntosalimaksujen, sohvien osamaksujen jne. jne. kanssa.
Ja sitten kappas vaan, tulee muutoksia elämään, olkoon se sitten muutto tai työttömyys tmv. niin k*sessa ollaan. On vaikea "vähentää menoja" kun on SITOUTUNUT maksamaan 1-2 vuotta jotain tiettyä X-summaa netistä/kännykkäliittymästä/kuntosalista/sohvasta vert. ihminen jolla ei moisia sitoumuksia ole.
Olen ilkeä, mutta täysin omaa tyhmyyttä! Ehkä voisit pelastaa tilanteen (rahallisessa mielessä) siirtmällä tuon viihdepaketin esim. jollekkin tutulle/skulaiselle joka ehkä maksaisi sen kokonaan/osittain telle? Tai jos ei maksa, niin ainakin joku voisi käyttää sitä...
meillä on yleensä yli 40m
en koskaan kuullut
purettua, olettaen että uudessa asunnossa se ei toimi, sopimusrikosta voi joutua maksamaan sanktioita.
Jokaisen sopimuksenhan voi purkaa, kyse on vain purkamisen hinnasta ja seurauksista.