Lue keskustelun säännöt.
Voihan saakeli! Babyshop.se -palautus?!
01.10.2010 |
Tilasin siis kyseisestä liikkeestä vaatetta ja tulivat supernopeasti, MUTTA vaatteessa oli likaa (näytti homepisteiltä?!) ja aioin palauttaa sen. Vaatteiden mukana ei tullut kuitenkaan mitään lappua(!). Paketin päällä lukee isolla babyshop.com, mutta ei näy mitään osoitetta.
Mitenkänhän tuo palautus siis onnistuu, onko kenelläkään kokemusta?
Tulostanko tilausvahvistuksen s-postista mukaan ja laitan asiakaspalautuksena?
Liike on Ruotsissa, soittaisin, mutta en ole varma onko siellä suomenkielistä asiakaspalvelua.
Kommentit (7)
Mä meinasin kerran palauttaa jotkut rukkaset, mutta palautus kulut olisivat tulleet sitten itselle jos ei mitään valmistusvirhettä ole. Eli jos tilaat väärän kokoisen tai muuten et vaan tykkää niin ite maksat. Ja tosiaan paketit saattavat kadota :(
Mä laitoin eka suomeksi viestiä, mut vastattiin englanniksi että voitko kirjoittaa englanniksi kun heillä ei ole ketään joka suomea osaisi. Sieltä tuli sit osoite mihin sai palauttaa, mut en kuitenkaan sit palauttanut vaan myin huutiksessa ja sain omani pois.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Laitoin sähköpostia menemään.
Hitto, kun harmittaa nyt! En tilaa kyllä kyseisestä firmasta enää mitään.
Vaatteessa oli tosiaan selvää likaa useassa kohtaa, ei taida olla minun asia maksaa palautuskuluja!
Samoin ilmoitetaan ihan selkeesti että jos tuotteessa on vikaa, niin babyshop.se maksaa postikulut..
Reklamation/Fel
Babyshop.se följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se www.konsumentverket.se. Babyshop.se betalar returfrakten vid fel/reklamation. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur. Kontakta alltid babyshop.se innan du skickar tillbaka varan i dessa fall. Du når oss på telefon 08-663 50 60 eller mail info@babyshop.se.
Ångerrätt & Byte
Skulle du vilja byta eller lämna tillbaka en vara står du som kund för returkostnaden till oss medan vi betalar portot tillbaka till dig vid eventuellt byte av vara. Retursedel hittar du här! Har du inte möjlighet att skriva ut retursedeln kan du bara lägga med en lapp med motsvarande information.
varokaa tätä kauppaa
klarnalle meni laskut vaikka emme noutaneet vaatteita
vaateet tuli niin myöhään että raskaus oli jo ohi, en tarvinnut enään
väkisin lähetti paketin uudest vaikka kirjotin etten tarvi enään
ja toisenkin kerran lähetti uudest ja taas lasku klarnalle
varokaa
Kannatttaa ottaa kuvat vaatteesta ennen palautusta. Lisäksi kannattaa palauttaa esim kirjattuna kirjeenä, jotta sinulle jää tosite lähettämisestä.
Valitettavasti asiakas on usein vastuussa palautuspaketin perillepääsystä etenkin näissä ulkomaisten kauppojen kanssa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="28.11.2014 klo 12:53"]
varokaa tätä kauppaa
klarnalle meni laskut vaikka emme noutaneet vaatteita
vaateet tuli niin myöhään että raskaus oli jo ohi, en tarvinnut enään
väkisin lähetti paketin uudest vaikka kirjotin etten tarvi enään
ja toisenkin kerran lähetti uudest ja taas lasku klarnalle
varokaa
[/quote]
Onhan tuo idioottimaista yrittää hoitaa asia noin jättämällä paketti noutamatta.
kans että kyseisellä firmalla on palautuksen kanssa ongelmia. Joku kerto i blogissaan palauttaneensa kalliit taki. Babyshop ei ollut niitä koskaan saanut ja kukaan ei siis korvannut ostajalle näitä takkeja. Ei edes posti...
Itse olen babyshopista tilannut, ja olen ollut tyytyväinen. Koskaan ei ole tarvinnut mitään palauttaa. Ainakin sähköpostiin minulle vastattiin suomeksi, että ehkä voisit laittaa eka sähköpostia ja kysyä sitä kautta, ja pyytää vaikka niin numeron mistä sais suomalaista palvelua. He vastaavat nopeasti, usein vastaus tulee samana päivänä. Viimeviikolla kyselin haalarin mittoja neljästä eri koosta ja sain tarkat mitat heti seuraavan päivänä!