Lue keskustelun säännöt.
Puhelinlasku lapsella yli 1700€, onko jotain tehtävissä?
21.04.2010 |
Kaveriperhe oli Virossa helmikuussa ja lapsella oli lupa surffata netissä, hotellissa kun oli langaton ilmainen netti. Nyt tuli laskuna yli 1700€. Huokaus.
Kaveri on ihan halvaantunut, voiko jotain olla tehtävissä? Lapsen puhelinsopimuksessa lukee, että luottoraja on 500€ (sekin on paljon, minusta). Maaliskuussa on tullut joku yhetinen käytäntö noille maksuille, mutta se nyt tuli vajaan kuukauden liian myöhään...
Kenelläkään kokemuksia?
Kommentit (25)
Ja hei, jos hotellissa on langaton ilmainen netti, miten se tähän liittyy?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ri asia jos puhelin hakee paikallisen langattoman verkon. Jos ei ole sitä tehnyt niin se maksaa ja siksi lasku tuollainen. maksettava on. muuten kaikki sanoisivat että lapsi se vaan nettaili ja käytii navigaattoria.
harmillinen juttu. mulle kävi samoin kun olin dominikaanisessa tasavallassa, mutta lasku oli vain 200e
Eikö kannattaisi tutkia lasku, onko oikein? Onko lapsella kullannuppu Suomessa ja sille soitteli?
JA vanhemmat eivät ole neuvoneet (olisivatko osanneet itsekään?) ja tässä on tulos. Ei hotellin nettiin mennä noin vaan vaan pitää olla tunnukset respasta.
Toimiiko saldoraja ulkomailla? Jos sen kuuluisi toimia, yhteys puhelinfirmaan. Jos taas sen ei kuulukaan toimia, kannattaisi perheessä käydä vakava keskustelu siitä, onko lapsi mennyt tahallaan omalla liittymällä nettiin vai vahingossa tietämättömyyttään. Känny pois syksyyn ja vanhemmat kaivavat kuvetta.
On niin pövästi, että kuvitteler ilmaisen langattoman natin tarkoittavan ilmaista kännylällä surffailua, niin nyt on aika maksaa oppirahat. Eikös iphone ole lähes ainoa mikä osaa etsiä wlanit?
Vittuilu sikseen ja yhteys operaattoriin. Tarkistakoon sopimukse pikkupräntit ja tarvittaessa yhteys kuluttajasuoj.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Noi saldokatot tulee aina parin-kolmen päivän viiveellä ja se lukee sopimuksessakin, että palveluntarjoaja ei takaa, että lasku jää alle saldorajan.
Miten tuo hotlan wlan liittyy tähän? Jos poika on omalla liittymällään surffaillut ulkomailla niin laskuhan siitä tulee. Puhelin olisi pitänyt vaihtaa liittymästä hotellin wlaniin ennen käyttöä. Lasku suomalaisella liittymällä ulkomailla on mieletön, se nykyinen kattokin on 50 e päivä ja se saattaa tulla jo parissa minuutissa!
Ainahan sitä voi yrittää sovitella laskua, mutta ei kannata hirveästi laskea sen varaan.
Lasten puhelinlaskut eivät pääse yllämään, kun heillä on käytössä prepaid-liittymät.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ja sitten estot päälle ja järkee päähän.
ja kysyä voivatko tulla laskussa vastaan. Ei välttis suostu mutta ainahan voi kokeilla.
nimim. alalla töissä
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Eli vanhemmat tietoisia koko ajan. Ei ole lapsen vika, jos kaverisi ei tajunnut ilmaisen langattoman ideaa.
Lasta tästä ei tietenkään tule rangaista millään tavalla tai rajoittaa puhelimensa käyttöä.
Kaverillesi iso oppiraha. Lapsikin varmasti oppi paljon esimerkin voimalla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Aina voi ottaa yhteyttä operaattoriin ja kokeilla, mutta ei mitään takeita.
vanhempien moka, lapselle ei tuosta ainakaan rangaistusta saisi antaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
osaa matkoillakaan tehdä muuta kun surfailla netissä.
osaa matkoillakaan tehdä muuta kun surfailla netissä.
Laitan tähän lopuksi mihin tulokseen meidän tapauksessa päästiin, jospa se antaisi toivoa muille saman asioiden kanssa painiville.
Pääsimme operaattorin kanssa lopputulokseen, jossa maksoimme kyseisestä datasiirtomaksusta 8,5%. Olen tyytyväinen lopputulokseen. Tosin tähän tilanteeseen pääsy vaati aika monta asiakaspalvelun itketys -puhelua, useamman valituksen ja ahkeran taustatietojen selvittelyn. Voin siis tähän loppuun sanoa että pienen väännön jälkeen operaattori otti lusikan kauniiseen käteen ja osoitti moraalista selkärankaa (lue: ajattelivat että tuosta hullusta ei pääse eroon muuten millään).
Meillä perheen toinen puhelin otti itse yhteyden operaattorin kautta vaikka ilmainen wlan tunnuksineen annettiin luurille. Teki sen niin liukkaasti että kun laskun saapumisen jälkeen asiaa tutkittiin, piti yhteys muodostaa useaan kertaan että ehti nähdä se nopeasti ilmaantuneen ja samantien häipyneen tekstin puhelimen näytöltä.
Huom! Saman valmistajan toinen puhelin joka on perheessä ottaa kiltisti yhteyttä annetulla yhteydellä...
Moniottelu vieläkin menossa osastolla operaattori/mapel/kuluttajavirasto/puhelinvalmistaja, mutta näköjään kannattaa.
Roaming data esto päälle ja ainakin Soneralla ilmainen palvelu...
kun oli parit kerrat sellaset puhelinlaskut.. Poika jopa soitti kahtena peräkkäisenä päivänä operaattorille ja nosti itse saldorajaansa isommaksi. Sanoi vaan mun henkilötunnukseni. Sitä kyllä en suostunut maksamaan koska oli operaattorin moka. Miten hiton hyötyä saldorajasta jos muksu voi itse soitella sitä isommaksi kun saldo loppuu?
Tuosta on 4 vuotta aikaa ja muksuilla prepaidit on ja pysyy. Poika hinkuu jotain halvempaa tekstariliittymää, mutten suostu ottamaan. Ottakoon itse 2v päästä kun täysi-ikäinen.
Lasten puhelinlaskut eivät pääse yllämään, kun heillä on käytössä prepaid-liittymät.
Toi on siis ihan törkee. Joku järkevä saldorajotus päälle heti ja muksun kanssa keskustelu siitä, mihin puhelinta saa ja ei saa käyttää.