Lue keskustelun säännöt.
Miksi ostaja ei jätä palautetta Huuto.netissä?
31.08.2009 |
Ihmettelen nyt täälläkin, miksi jotkut ostajat eivät jätä Huutiksessa palautetta (tai siis yllättävän moni).
Itse olen myynyt enemmän kuin ostanut ja olen aina jättänyt palautetta, olipa kauppa tehty kumminpäin vain. Koskaan ei ole ollut mitään ongelmia ja aina olen jättänyt positiivisen palautteen. Myös minulta ostaneet ovat kertoneet sähköposteissa tai muuten olleensa todella tyytyväisiä tuotteeseen, mutta eivät silti jätä palautetta, mikä ihmetyttää minua.
Laskeskelin, että oon käynyt kauppaa Huutiksessa melkeen 80 tuotteesta ja palautteita on kertynyt vain kolmisenkymmentä. Tavallaan harmittaa, koska jos ihmiset ovat tyytyväisiä ostamiinsa tuotteisiin, ei se nyt niin kovin suuri vaiva ole jättää palautetta. Oletteko muut huomanneet samanlaista?
Kommentit (11)
en nykyään laita niille myyjille jotka jäävät odottelemaan ostajan palautetta ja laittavat omansa vasta sen mukaan. Itse laitan myyjänä aina palautteen heti kun maksu on tilillä ja paketti matkalla. Mitään kostopalautteita en jakele.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
aina.Mulla kyllä saattaa kestää sen kirjoittaminen,joskus unohtuu ja pari kertaa on myyjä joutunut muistuttamaan, mutta aina kyllä annan palautetta. Tähän mennessä vain positiivista :)
kun oon ollut tyytymätön. Neutraalin tai negan antaminen yleensä ruokkii kostopalautteita, joten helpointa on olla antamatta palautetta ollenkaan.
Just sitä varten ne palautteet on että muutkin saavat tietää jos joku toimii "huonosti". Minä en ole ikinä saanut kostopalautetta, mutta ylläpitoa voi pyytää poistamaan ne jos näin käy. Sitäpaitsi jos negatiiviseen palautteeseen kirjoittaa asiallisen vastineen niin en minä ainkaan kiinnitä siihen huomiota juurikaan, kyllä sen huomaa milloin on kunnon tyyppi kyseessä.
Itse asiaan, olen huomannut että vain noin puolet ostajista antaa palautetta. Myyjänä mua ärsyttää koska olisi kiva tietää koska paketti on perillä ja onko ostaja ollut tyytyväinen. Mutta en ole sen enempää niiden perään kysellyt, oletan että 'no news is good news'.
kun oon ollut tyytymätön. Neutraalin tai negan antaminen yleensä ruokkii kostopalautteita, joten helpointa on olla antamatta palautetta ollenkaan.
Jos asiassa on kaksi eri mielipidettä, ylläpito ei ota kantaa. Muutama ihan sekopäinen ostaja on mulle antanut kostonegan, joita ei sitten ole poistettu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
mutta positiivisesta asiasta ei juur lainkaa kerrota..
En koskaan anna palautetta huutamistani tuotteista. Vain jos olisi jotain huomautettavaa, antaisin negan.
tuolla edelliselläkin kirjoittajalla. Siis että suomalaiset antaa ilmeisesti palautetta vaan, jos on jotain valitettavaa.
Mä ainakin oon antanu palautetta kaikille, enkä odota, että ostaja antaa mulle ensin. Mutta sitten kyllä ärsyttää, jos sitä palautetta ei koskaan saa.
Joku kyseli, että mitä väliä sillä on, jos ostaja on kuitenkin tyytyväinen. Kyllä mä ainakin ajattelen niin, että myyjä on sitä luotettavampi, mitä enemmän sillä on positiivisia palautteita.
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
jos on aloitteleva, eikä palautesaldoa vielä ole paljoa, yleensä yritän muistaa palautteen
onko luotettava vai ei. Jos huonoissa kaupoissa kaikki jättää palautteen antamatta niin kukaan ei osaa varoa sitten sitä myyjää/ostajaa.
Mieluista on antaa positiivista palautetta, negaa en ole koskaan kenellekkään joutunut antamaan, ihan siiät syystä että en huuda ihmisiltä joilla on neutraalia tai negaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ostan huutonetistä tosi harvoin ja sen takia usein unohdan antaa palautteen... käyn sitä sitten vasta kuukausien päästä antamassa :/
En koskaan anna palautetta huutamistani tuotteista. Vain jos olisi jotain huomautettavaa, antaisin negan.