Lue keskustelun säännöt.
Surkeimmat WOLT kokemukset
09.08.2026 |
Itselle kävi niin että olin tilannut ruokakaupasta ostoksia woltin kautta kotiin ja osa tilaamistani tuotteista oli pakasteita. Niitä ei oltu pakattu asianmukaisesti vaan olivat perille tullessaan sulaneita. Kun otin asiasta yhteyttä woltin asiakaspalveluun niin heidän vastauksensa oli että minun olisi pitänyt tilauksen yhteydessä ostaa itse kaupan valikoimista termoskassi jonne he olisivat sitten voineet pakasteet pakata kuljetusta varten. Olin aivan äimän käkenä asiasta.
Ymmärrän toki että jos käyt itse kaupassa ostoksilla niin otat mukaasi kylmälaukun tai ostat paikan päältä termoskassin jos tiedät että matka kotiin kestää sen verran että tuotteet voi sulaa. Mutta jos MAKSAT siitä että ostokset TOIMITETAAN sinulle kotiin niin eikö se ole toimittajan vastuulla että tuotteet eivät mene pilalle toimituksen aikana. (kerran sulanutta tuotettahan ei saa uudelleen pakastaa)
Emme päässeet asiakaspalvelun kanssa yhteisymmärrykseen tästä asiasta ja harkitsen sen ilmoittamisesta kuluttajaviranomaiselle. Koska tuntuu siltä että wolt toimii tässä tapauksessa laittomasti kun sysää vastuun asiakkaalle.
Ja tästä tuli sitten mieleen että mitäköhän muita ongelmia ihmisillä on tullut vastaan woltin kanssa?
Jos näitä kummallisuuksia toimintatavoissa on enemmänkin ympäri maata voisi olla hyvä niistä ilmoittaa viranomaisille, tai vinkata toimittajille että tekisivät aiheesta tutkivaa journalismia. Nuo isot yritykset kun taitavat olla sellaisia ettei niitä yksittäisten asiakkaiten valitukset kiinnosta vaan painetta pitäisi tulla joko julkisuuden tai viranomaisten taholta että viallisiin toimintatapoihin alettaisiin tekemään muutoksia.
Eli, mitä surkeita kokemuksia teiltä löytyy?
Kommentit (29)
Vierailija kirjoitti:
Kauppaanhan sinun olisi pitänyt valittaa, idiootti. Eivät wolttikuskit kerää ostoksiasi kaupasta.
En nyt oikein ymmärrä logiikkaasi. Jos asiakas käyttää woltin palveluja ja tilaa jotakin käyttäen wolttia toimittajana ja maksaa siitä toimituksesta woltille ja wolt toimittaa käyttökelvottoman tuotteen niin miten ihmeessä mielestäsi asiakkaan kuuluisi hypätä ketjussa woltin ohi ja olla yhteydessä suoraan kauppaan? Kyllä se on woltin toimittajana oltava se joka varmistaa että heidän toimittamansa tuotteet menevät perille maksavalle asiakkaalle käyttökelpoisina.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ei ole mitään kokemusta Woltista tms eikä kiinnoqsta hankkiakaan.
Ja tää liitty aloituksen kysymykseen miten? :D
Kauhea rapula, piti saada ruokaa ja seksiä. Avasin oven kylpytakissa, kuski oli pitkä ja hyvin tumma mies. Seksiinhän se johti. Valitettavasti ainoa mikä oli iso ja mehukas, oli kebabrulla jonka hän toi mukanaan. On siis urbaania legendaa että kaikilla mustilla on iso. N39
Vierailija kirjoitti:
Vuosi sitten oli kassi oveni takana. Alakerrassa asuu sen niminen. Tilauksen numero 22 oli sama kuin minun asunnon numero. Eli kuski ei erottanut näitä toisistaan.
Ilmoitin tietenkin wolttiin kassista. Syötiin pojan kanssa pizzat ja limut.
Joku syöttänyt numeron pieleen ja se oli nyt sitten jotenkin kuskin vika. :D Eihän ne edes lue niitä nimiä, vaan asunnon numeron perusteella toimittavat.
Sama juttu taksia tilatessa, ei nää tulijat nimeä käytä vaan varausnumeroa, kotimaiset kuskt kysyy nimellä.
tää oli kurjin, mutta oma moka. Kipeenä tilasin tuotteita woltin kautta k-marketista. Jäätelöpaketin tilasin, kuten myös sen thermopussin automaattisesti ajattelin, että mun se oli hankittava.
Tilauksen jälkeen sitten nukahdin ja nukuin pari tuntia putkeen. Sitten herättyä muistin, että ei hitto ne ostokset... varmaan menneet parempiin suihin. Siellä se ruokakassi nökötti rappusella. Vettä vihmo sivuttain ja muutaman desin kaadoin sadevettä pois tyhjennetystä ostoskasista.
Se jäätelö oli kaupassa pakattu pieneen thermokuoreen, vaan ei siihen pussiin, jonka ostin tätä varten. Se thermokassi oli sievästi laskostettu sinne ostospussin pohjalle.
Jätski oli vähän jo vetelän puoleista, laitoin sen kuitenkin pakkaseen tunniksi ja söin. Hyvää oli.
Enhän mä tota pystynyt mitenkään laittamaan kuskin syyksi. Kuski hakee valmiit ostokset ja toimittaa. Olisin voinut vinkata woltille, että laittaa sinne kauppaan termuleita, että jos vaativat thermokassin ostoa, niin sitten käyttävätkin sitä.
Ei riittänyt virtaa niin paljoa, että o lisin jaksanut valittaa. Söin ja nukahdin uudestaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kauppaanhan sinun olisi pitänyt valittaa, idiootti. Eivät wolttikuskit kerää ostoksiasi kaupasta.
ÄLÄ MULLE ALLA 🤬
Vierailija kirjoitti:
Kauhea rapula, piti saada ruokaa ja seksiä. Avasin oven kylpytakissa, kuski oli pitkä ja hyvin tumma mies. Seksiinhän se johti. Valitettavasti ainoa mikä oli iso ja mehukas, oli kebabrulla jonka hän toi mukanaan. On siis urbaania legendaa että kaikilla mustilla on iso. N39
Keski-afrikkalaisilla ja heidän jälkeläisilään on suuret. esim kongolaiset, karibian tummat ja jotkut amerikkalaiset. Somalilla ei ole, kun ei ole muutakaan kokoa. Pieniä ja hinteliä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tilasin Hesburgerista hamburilaisateriat. Niiden toimituksessa meni 1,5h. Katsoin appista kun kuski nappasi meidän ruuat ja jäin odottelemaan sitä luvattua 25 min toimitusta. Tuon jälkeen kun ei ruokia kuulunut, piteni toimitusaika jatkuvasti ja kuski haki ja vei uusia tilauksia useamman.
Ruoka oli kylmää ja hyvitystä eivät suostuneet antamaan. Syötiin ruuat ja sain ruokamyrkytyksen. Yleensä kaikki on toiminut hyvin, mutta toi oli ihan älytön tapaus. Poistin sovelluksen ja peruin Wolt+, jota olin käyttänyt jo parin vuoden verran. Olisin jatkanut Woltin käyttöä jos olisivat pahoitelleet ja hyvittäneet tilauksen, mutta kun eivät nähneet mitään ongelmaa siinä että yhdet ruuat kulkee kuskin mukana autossa 1,5h samalla kun kuski hakee ja toimittaa useita toisia tilauksia.
Mikset ottanut yhteyttä sinne sen luvatun 25 minuutin jälkeen... ja sitten vielä söit autossa muhineen kylmät ruuat ja vaadit hyvitystä. Kyllähän tää nyt sun omaan piikkiin menee monella tasolla.
Tilasin Hesburgerista hamburilaisateriat. Niiden toimituksessa meni 1,5h. Katsoin appista kun kuski nappasi meidän ruuat ja jäin odottelemaan sitä luvattua 25 min toimitusta. Tuon jälkeen kun ei ruokia kuulunut, piteni toimitusaika jatkuvasti ja kuski haki ja vei uusia tilauksia useamman.
Ruoka oli kylmää ja hyvitystä eivät suostuneet antamaan. Syötiin ruuat ja sain ruokamyrkytyksen. Yleensä kaikki on toiminut hyvin, mutta toi oli ihan älytön tapaus. Poistin sovelluksen ja peruin Wolt+, jota olin käyttänyt jo parin vuoden verran. Olisin jatkanut Woltin käyttöä jos olisivat pahoitelleet ja hyvittäneet tilauksen, mutta kun eivät nähneet mitään ongelmaa siinä että yhdet ruuat kulkee kuskin mukana autossa 1,5h samalla kun kuski hakee ja toimittaa useita toisia tilauksia.