Mikä on paras vakuutusyhtiö?

Lähitapiolassa aina yhtä ystävällinen ja mukava palvelu. Hyvin on kaikki toiminut aina ja nuoret iloiset asiakspalvelijat tuovat iloa päivään, jaksavat jutella vanhempien ihmisten kanssa hiukan pidempäänkin jos ei ole jonoa. :)

2 kertaa peruutettu autooni itse en oo törttöilly joten if toiminut ok itsellä

Joku tollo oli peruuttanut autoni puskurin kasaan n. klo 10.30 kaupan pihassa. Huomasin tapahtuneen vasta kotona n. klo 13. Vahinkoilmoituksen tein netissä n. klo 13.30. Korvauspäätös tuli alle minuutissa. Puolen tunnin päästä korjaus-arvio korjaamolla ja hyvä kun ehdin kotiin, niin tuli tekstiviesti, että If hyväksyy arvion. Taidanpa pysyä If:llä. Nyt odotan, että korjaamo saa uuden puskurin ja tiedän korjausajankohdan. Sijaisautotilaus korjaamon pihaan ja sillä ajellaan 3 vrk:tta. Omaan piikkiin menee alle 100 euroa, koska oli kertynyt vahingottomista vuosista "säästöön".

Minäkin luulin että If on hyvä. On korvannut pienet vahingot sujuvasti. Lopulta huomasin, että apua tarvittaessa, että puhelinpalvelu antaa virheellistä ohjeistusta ja vastuu on luonnollisesti minun.  Eipä tarvi enää kyseiseen firmaan kajota. 

Lähitapiolasta paljon hyviä kokemuksia nyt tuli paha takaisku. 14000 korjaus arvio varastetusta asunto-autosta ja korvaus ehdotus alle 4000 ja siitä vähennetään kolme omavastuuta ja kolmet bonuksen menetystä? Varas törmäillyt kolme kertaa !!!  Naurattaa :)

Pohjolasta ja if:stä todella huonoja kokemuksia, joten itsekin etsimässä uutta vakuutusyhtiötä.

POP on ainakin edullisin auton vakuuttaja. Ja se niiden uusi kilometriperustainen maksu on vieläkin edullisempi. IF oli tuplasti kalliimpi ja Fennia varmaan 2,5 kertaa kalliimpi.

Fennia

Fennia

Vierailija kirjoitti:

 

 

Kiitos viestistäsi!

Valitettavasti en pysty vastaamaan siihen että mitä sinulle ollaan luvattu vuosia sitten omavastuuta koskien.

 Vähän myöhemmin tuli vastaus:

Sinulle on annettu 50 euroa  omavastuuetu 25.9.07 ja 20.10.07 on tehty oikeusturvakartoitus konttorilla, jossa on lisätty toinen 50 euroa.

Hyvää päivänjatkoa.

 No hyvältähän tuo alkoi kuulostamaan.Joku vielä oikein soittikin ja kertoi,että jostain piilosta oli löytynyt vielä 60 euroa.Ajattelin että kiva juttu,niin saadaan tytön puhelin kuntoon ja kiitin itseäni,että oli vuosia sitten käynyt vakuutuskartoituksessa ansaitsemassa omavastuu rahaa ja että nyt voisin käyttää sen.No puhelimeen tulikin sitten tekstiviesti,että vakuutus kansiossa olisi viesti ja ajattelin,että hyvä.Sielä on varmasti ohje siitä miten asian kanssa menetellään ja kohta voin antaa korjatun puhelimen takaisin tyttärelleni. No eipä siinä kun vakuutus sivuille katsomaan.Vastaus oli:

Kiitos viestistäsi.

Sinulle on kertynyt omavastuurahaa vakuutusten keskittämisestä ja vahingottomista vuosista yhteensä 160 euroa. Omavastuurahaa voi käyttää omavastuun pienentämiseen siinä tapauksessa kun vahingonmäärä ylittää vakuutuksen omavastuun.

Tässä tapauksessa puhelimen lasin korjaus maksaa 110 euroa. Koska vahingonmäärä jää alle vakuutuksesi omavastuun 130 euroa, ei omavastuurahaa voi omavastuun pienentämiseksi käyttää. Koska korvaus jää alle omavastuun, ei korvausta lasin korjauksesta voida vakuutuksestasi maksaa.

 No eipä siinä. sähkö postiin tuli lisää sähköpostia IF:ltä:

Hei!

Toivoisimme sinun kertovan kuinka tyytyväinen olit meihin.

Vastaaminen vie alle minuutin ja se auttaa meitä palvelemaan sinua ja muita asiakkaitamme mahdollisimman hyvin.

 Että tälläistä palvelua ainakin IF:illä

Aika härski.

40-vuotta fennian asiakkaana kirjoitti:

Fennia

Sama.

FENNIA on reiluin.

Pohjola ehdottomasti paras ja nopein! Korvaa kyllä vahingot, jos kertoo oikein mitä on tapahtunut. Ja rahat tulee nopeasti tilille.

Älä vaaan erehdy OP-Pohjolan vakuutusasiakkaaksi. Käsittämättömän ylimielistä suhtautumista - ei edes suostuta tarkastamaan vahinkoa tai kuuntelemaan mistä on kyse vaikka yrityksen vastuuvahinkovakuutuksesta  on tehty asiallinen vahinkoilmoitus. Kyse ei siis ollut omista vakuutuksistani mutta ne lähtivät tämän johdosta sujuvasti Pohjolasta eivätkä palaa ennen kuin ko. henkilöt ovat poistuneet Pohjolan palveluksesta. Luottamus puljuun on 0.

Vanhaa mainosta mukaellen: Kyllä ei Pohjola korvaa.

Eivät suostu edes selvittämään tai kuuntelemaan selvitystä vahingoista. Järkyttävä palveluasenne ainakin Joensuussa.

Fenniassa ollut kauan vakuutukset ja tyytyväinen olen. Kaikki vakuutusasiat on hoituneet kivasti. Aiemmin ollut Pohjolassa, mutta ei ikinä palveltu, kun ois pitänyt pistää miehen ja mun vakuutukset samaan, joten pelasi itsensä ulos. Tapiolassa joskus oli autovakuutus, ja maailman paskinta vakuutuspalvelua.

Ei ainakaan Lähi-Tapiolaan, kusetusfirma, ei pidä mitä lupaa !

Sama kokemus LähiTapiolasta: Yksi tyyppi LähiTapiolasta soitteli jatkuvasti. päivällä illalla ja melkein yölläkin.

 Lupasi mm. matkustajavakuutuksen ilmaiseksi vuodeksi ja paperiin kirjattiin, tavataan joulukuun puolivälissä.

Aloin ottamaan yhteyttä vakuutusmyyjään sähköpostitse. Se tuli burangina takaisin, ilmeni että tyyppi ei ole enää vakuutusyhtiössä. potkittiinko pois vai lähtikö itse. Otin yhteyttä vakuutusyhtiöön, selvitin asian, miten sovittiin. Kukaan ei vaivautunut minulle edes vastaamaan. PikaPikaa tein sitten vakuutusten vaihdon edelliseen yhtiöön. Siellä pelaa PALVELU !

Vierailija kirjoitti:

Pohjola! Useiden vuosien kokemuksella ja myös kokemuksia muista vakuutusyhtiöistä omaavana suosittelen Pohjolaa. Asiat sujuvat jouhevasti ja korvaukset tulevat vahinkotapauksissa nopeasti tilille. Maksavat myös kohtuukorvaukset eikä jää tunnetta huijatuksi tulemisesta.

Minulla pohjolasta aivan päinvastaiset kokemukset. 4 kertaa joutunut asioimaan pohjolan kanssa ja aina yhtä jänkkäämistä ja hidasta toimintaa. 1 kerran oma kotivakuutus ja 3 kertaa vastapuolen autovakuutus. Päätökset eivät pidä, kestää pitkään ennen kuin mitään kuuluu.

Kerran jopa venyi niin pitkään käsittely että pistin omaan kaskoon korjauksen kun sain tällaisen neuvon vakuutusyhtiöltä "voit laittaa omaan kaskoon, me sitten tappelemme ja hoidamme kuntoon toisen vakuutusyhtiön kanssa." Tein sitten näin, sanoin että "vastapuoli on sitten pohjola, tapelkaa siis ittenne kanssa" ja sitten siirsin vakuutukset pois, enkä toiste sinne päin edes katsonut. Eikä näköjään ollut homma muuttunut miksikään viime syksynäkään kun persiiseen ajajan vakuutus oli pohjolassa, jälleen sai odotella viikkoja.

Itse tyytyväinen Pohjantähteen ,ikävähennyksiä ei tullut 4 vuotta vanhaan pesukoneeseen eikä omavastuutakaan vähennetty kun oli 170€ ehdollinen omavastuu. Ei kokemuksia isommista vahingoista.

Pop-vakuutus. Edullisin, nopea palvelu, joustava, pitää mitä lupaa. Ehdottomasti paras.