Potilasasiamies neuvoi tekemään lääkäristä muistutuksen keskustelun sijaan

Tee jompi kumpi, kumman haluat.

Et saa "koko osastolta" huonoa kohtelua. Me lääkärit saamme muistutuksia/ moitteita vaihdellen, toiset enemmän, toiset vähemmän. Taitaa olla oikeuslääkärit ainoita, jotka ei juuri saa. Kuuluu työnkuvaan.

Lääkärikin on ihminen. Hänelläkin on huonoja päiviä. Voi olla avioero, mahatauti jne. tai ihan vain tehdä virheen. 100% suoritukseen ei yllä kukaan koko ajan, mutta ai ai niitä hetkiä, kun antaa 120% ja kaikki menee nappiin. Se on tän työn parhautta!

Onnistuneita potilaslääkärikohtaamisia ja nopeita diagnooseja sekä tehoavia hoitoja kaikille toivottaen!

Voit sä soittaa lääkärille tai laittaa tavallisen palautteenkin. Käsitellään miten käsitellään. Muistutuksissa on sitten tietty proseduuri.

Joskus muuten halutaan muistutuksia ihan sen takia että jonkun ongelmatyypin kanssa oikeasti saadaan rotia siihen hommaan. Työnantaja/lääkärin pomo on aika kädetön jos ei ole mustaa valkoisella mutta silti aina vaan joku lääkäri huonosti kohtelee kaikkia.

[quote author="Vierailija" time="14.08.2014 klo 21:43"]

Tee jompi kumpi, kumman haluat.

Et saa "koko osastolta" huonoa kohtelua. Me lääkärit saamme muistutuksia/ moitteita vaihdellen, toiset enemmän, toiset vähemmän. Taitaa olla oikeuslääkärit ainoita, jotka ei juuri saa. Kuuluu työnkuvaan.

Lääkärikin on ihminen. Hänelläkin on huonoja päiviä. Voi olla avioero, mahatauti jne. tai ihan vain tehdä virheen. 100% suoritukseen ei yllä kukaan koko ajan, mutta ai ai niitä hetkiä, kun antaa 120% ja kaikki menee nappiin. Se on tän työn parhautta!

Onnistuneita potilaslääkärikohtaamisia ja nopeita diagnooseja sekä tehoavia hoitoja kaikille toivottaen!

[/quote]

Tuli tunne tuosta potilasasiamiehestä, ettei naamatusten asioiden selvittämistä oteta vakavasti.Ei ollut kyse huonosta päivästä, lääkäri kertoi mielipiteitään ja arvosteli minua ja elämääni.Ymmärrän ettei aina voi olla hyvä äivä, mutta missä muussa ammatissa tällainen käytös on hyväksyttävää? ap

Jotenkin tuntuu että sä pyrit nöyryyttää lääkäriä, yrität saada sen pokkuroimaan edessäsi.

En usko että lääkäri on ilkeyttään arvostellut sun elämää. Epäterveillä elämäntavoilla on seurauksensa ja totuus sattuu.

APn on nyt vaan reipastuttava ja opittava vastaanottamaan neuvoja objektiivisesti.

Kiinnostava olis tietää, että miten hän sinua arvosteli?

[quote author="Vierailija" time="14.08.2014 klo 21:56"]

Jotenkin tuntuu että sä pyrit nöyryyttää lääkäriä, yrität saada sen pokkuroimaan edessäsi.

En usko että lääkäri on ilkeyttään arvostellut sun elämää. Epäterveillä elämäntavoilla on seurauksensa ja totuus sattuu.

APn on nyt vaan reipastuttava ja opittava vastaanottamaan neuvoja objektiivisesti.

[/quote]

Lääkäri nöyryytti minua, ja puhui asiattomuuksia ja täysin hoitooni liittymättömiä.Mitähän minun elämäni hänelle kuuluu? Ja mitähän neuvoja tällaiselta tarvitsisin? ap

Mua/ elämäntapaamme ovat arvostelleet ainakin kampaaja, lapseni opettaja, päiväkodin täti ja Sokoksen myyjä. Ihan samanlaisia asiakaspalvelijoita nekin ovat.  Jotkut ihmiset vaan tykkää olla niin omaa mieltään toisten asioista (vaikka eivät niistä mitään tietäisikään).

Sen sijaan lääkärit ovat aina kunnioittaneet elämäntyyliäni.

[quote author="Vierailija" time="14.08.2014 klo 21:53"]

[quote author="Vierailija" time="14.08.2014 klo 21:43"]

Tee jompi kumpi, kumman haluat.

Et saa "koko osastolta" huonoa kohtelua. Me lääkärit saamme muistutuksia/ moitteita vaihdellen, toiset enemmän, toiset vähemmän. Taitaa olla oikeuslääkärit ainoita, jotka ei juuri saa. Kuuluu työnkuvaan.

Lääkärikin on ihminen. Hänelläkin on huonoja päiviä. Voi olla avioero, mahatauti jne. tai ihan vain tehdä virheen. 100% suoritukseen ei yllä kukaan koko ajan, mutta ai ai niitä hetkiä, kun antaa 120% ja kaikki menee nappiin. Se on tän työn parhautta!

Onnistuneita potilaslääkärikohtaamisia ja nopeita diagnooseja sekä tehoavia hoitoja kaikille toivottaen!

[/quote]

Tuli tunne tuosta potilasasiamiehestä, ettei naamatusten asioiden selvittämistä oteta vakavasti.Ei ollut kyse huonosta päivästä, lääkäri kertoi mielipiteitään ja arvosteli minua ja elämääni.Ymmärrän ettei aina voi olla hyvä äivä, mutta missä muussa ammatissa tällainen käytös on hyväksyttävää? ap

[/quote]

Mitä luulet keskustelusta hyötyväsi? Potilasasiamiehen vinkkiin tarttuisin, jos lääkäri saa huomautuksen niin saattaa muuttaa käytöstään ja joku muu välttyy samalta kohtelulta.

[quote author="Vierailija" time="14.08.2014 klo 21:43"]

Tee jompi kumpi, kumman haluat.

Et saa "koko osastolta" huonoa kohtelua. Me lääkärit saamme muistutuksia/ moitteita vaihdellen, toiset enemmän, toiset vähemmän. Taitaa olla oikeuslääkärit ainoita, jotka ei juuri saa. Kuuluu työnkuvaan.

Lääkärikin on ihminen. Hänelläkin on huonoja päiviä. Voi olla avioero, mahatauti jne. tai ihan vain tehdä virheen. 100% suoritukseen ei yllä kukaan koko ajan, mutta ai ai niitä hetkiä, kun antaa 120% ja kaikki menee nappiin. Se on tän työn parhautta!

Onnistuneita potilaslääkärikohtaamisia ja nopeita diagnooseja sekä tehoavia hoitoja kaikille toivottaen!

[/quote]

Tää on ihan totta ja erehtyminen ja virheet ovat inhimillisiä asioita.

Itselläni on takana yksi lapsen hoitoon liittynyt potilasvahinko, joka siis meni ihan potilasvakuutuskeskuksen käsittelyyn ja korvattiin "vaikeana vammana".

Virhe tapahtui ja se oli vahinko, ehkä lääkäri oli väsynyt ja tarkkaavaisuus herpaantui, ehkä tosiaan mietti jotain muuta. Virhettä korjannut lääkäri ehdotti ilmoitusta potilasvakuutuskeskukseen, koska virhe oli niin ilmeinen.

Jutussa minua ahdisti ja ärsytti kaksi asiaa:

1. Jos ko. hoitava lääkäri olisi edes yhden kerran sanonut minulle olevansa pahoillaan siitä, että näin pääsi käymään, se olisi parantanut omaa fiilistäni asiassa ihan valtavasti. Kun lääkäri kuitenkin vältteli meitä eikä tullut keskustelemaan asiasta vaikka sitä pyysin kiireeseen vedoten (olimme osastolla siinä vaiheessa viikon) jäi hommasta todella paha maku.

2. Muistutuksen käsittely sairaalassa oli lähinnä vitsi. Juttua vähäteltiin ja vastineissa oli suoranaisia virheitä aikojen ja tehtyjen toimenpiteiden osalta. Muistutukseen vastaamisessa meni puoli vuotta. Mitään virhettä ei tehty ja jälkihoito toteutettiin hoitokäytännön mukaisesti ja blaa blaa. Kuitenkin potilasvakuutukseskuksen kanta asiaan oli aivan täysin päinvastainen.

Lääkäri on ja saa olla ihminen, mutta valitettavan usein lääkäri ei siinä ihmisten kohtaamisessa ole kovin hyvä.  Ihan vanhanaikainen "olen pahoillani" ja rehellisyys voisi johtaa monen muistutuksen välttämiseen sellaisissa tapauksissa, joissa on kyse vaikkapa ap:n tapauksen tyyppisestä lääkärin kilahduksesta.

[quote author="Vierailija" time="14.08.2014 klo 22:11"]

Mua/ elämäntapaamme ovat arvostelleet ainakin kampaaja, lapseni opettaja, päiväkodin täti ja Sokoksen myyjä. Ihan samanlaisia asiakaspalvelijoita nekin ovat.  Jotkut ihmiset vaan tykkää olla niin omaa mieltään toisten asioista (vaikka eivät niistä mitään tietäisikään).

Sen sijaan lääkärit ovat aina kunnioittaneet elämäntyyliäni.

[quote author="Vierailija" time="14.08.2014 klo 21:53"]

[quote author="Vierailija" time="14.08.2014 klo 21:43"]

Tee jompi kumpi, kumman haluat.

Et saa "koko osastolta" huonoa kohtelua. Me lääkärit saamme muistutuksia/ moitteita vaihdellen, toiset enemmän, toiset vähemmän. Taitaa olla oikeuslääkärit ainoita, jotka ei juuri saa. Kuuluu työnkuvaan.

Lääkärikin on ihminen. Hänelläkin on huonoja päiviä. Voi olla avioero, mahatauti jne. tai ihan vain tehdä virheen. 100% suoritukseen ei yllä kukaan koko ajan, mutta ai ai niitä hetkiä, kun antaa 120% ja kaikki menee nappiin. Se on tän työn parhautta!

Onnistuneita potilaslääkärikohtaamisia ja nopeita diagnooseja sekä tehoavia hoitoja kaikille toivottaen!

[/quote]

Tuli tunne tuosta potilasasiamiehestä, ettei naamatusten asioiden selvittämistä oteta vakavasti.Ei ollut kyse huonosta päivästä, lääkäri kertoi mielipiteitään ja arvosteli minua ja elämääni.Ymmärrän ettei aina voi olla hyvä äivä, mutta missä muussa ammatissa tällainen käytös on hyväksyttävää? ap

[/quote]

[/quote]

Käytkö lääkärissä arvioituttamassa elämäntyylisi? :D Mistä tiedät että lääkärit kunnioittavat sitä, tai mitä heidän mielipiteensä sinua kiinnostavat? tai kampaajalla, jotta saat häneltä elämääsi viime hetken vinkit? Kuka edes näille avautuu potilaskansiostaan? ap

Voit tehdä asiallisen muistutuksen ja laittaa eteenpäin. Ei se sen lääkärin uraa kaada.

[quote author="Vierailija" time="14.08.2014 klo 22:37"]

Voit tehdä asiallisen muistutuksen ja laittaa eteenpäin. Ei se sen lääkärin uraa kaada.

[/quote]

Tarkoitus ei olekaan kaataa mitään tai ketään, vaan saada lääkäri ymmärtämään käytöksensä vaikutuksen.Näin ehkä lääkäri miettii vastedes sanomisiaan ja sitä kuuluuko tosissaan kaikki hänen henkilökohtaiset mielipiteensä potilaalle? ap

Opiskelessa keskusteltiin virheiden tekemisestä paljonkin. Muistan, kuinka joku oli sitä, miletä, että anteeksi ei tarvitse pyytää, jso ei tee virhettä tahallaan. Minusta tuo ajatus oli käsittämätön. Lapsillekin opetetaan pyytämään anteeksi, vaikka ei tee tahallaan.

Minä pyydän useinkin anteeksi. Ja puhun nykyään hyvin varovasti potilaille. Minusta jää siten ehkä aika persoonaton kuva. Parhaimpina lääkäreinä muistetaan usein ne "persoonat", taitavat kliinikot, jotka eivät jätä totuuksia laukomatta (vrt House).

Toiset loukkaantuvat herkästikin asioista, joista ei toiset voisi kuvitellakaan loukaantuvan. Esimerkkinä tästä: eräs potilas loukkantui, kun tiedustelin asiallisesti, oliko joku hänet kenties pahoinpidellyt. Koki tämän syytöksenä puolisoaan (en edes tiennyt puolison olemassaolosta) kohtaan. Minusta olisi lähinnä ollut virhe jättää tuo asia kysymättä.

Tämä on nyt tällaista yleistä kommentointia tuntematta ap:n asiaa tarkemmin. Yleiseksi hänkin asian jättää, kun ei kerro, mistä loukkantui.

[quote author="Vierailija" time="15.08.2014 klo 07:10"]

[quote author="Vierailija" time="15.08.2014 klo 01:23"]

[quote author="Vierailija" time="15.08.2014 klo 00:34"]

[quote author="Vierailija" time="15.08.2014 klo 00:31"]

Kerronpa minäkin, sivullinen, tässä suorastaan hullun kokemuksen yhdestä lääkäristä. Makasin sisätautiosastolla potilaana keuhkokuumeen vuoksi ja yhdellä kierrolla luin kirjaa kun kiertoväki pysähtyi kohdalleni. Lääkäripä tokaisi:"Oho, sinä osaat näköjään lukeakin koska sinulla on noin paksu kirja!". Pöyristyin törkeästä kielenkäytöstä koska olen koulutettu ihminen eikä kukaan ole aikaisemmin epäillyt älyssäni olevan vikaa saatika sitten lukutaidottomuutta. Mitä se lääkäreille kuuluu jos vaikka luenkin? Rumalle ulkonäölleni en voi mitään ilman plastiikkakirurgia ja minun mielestäni on kyllä todella asiatonta arvioida sairaalaan ensiavun kautta päätynyttä potilasta noin. Kirja sattui olemaan laukussani ja menin laukun kanssa sairaalaan koska minulla ei ole takissa tai muissa vaatteissa tarpeeksi isoa taskua lompakolle, puhelimelle ja muille tavaroille.

[/quote]

Lekurihuumoria? Itse olisin nauranut. Ei kaikkea tarvitse ottaa itseensä. Lääkärit yleensäottaen eivät ole kovin empaattisia. 

[/quote]

Aika outoa huumoria. Mikä tuossa oli muka hauskaa? On julmaa nöyryyttää täysipäistä ihmistä koulukiusaajan mentaliteetilla jos ja kun potilas on joutunut sairaalaan sairauden eikä suinkaan lukutaidottomuuden vuoksi.

[/quote]

Meitä on kuule moneen junaan. Se mitä lääkäri on selvästikin tarkoittanut vitsiksi, otat sinä täysin kirjaimellisesti ja loukkaannut. Suomessa aikuisten lukutaidottomuutta ei käytännössä ole, joten lääkärillä ei ole mitään perusteltua edes epäillä ihmisten lukutaitoa. Minusta vaikuttaa että tuo lääkärin tokaisu on enemmänkin positiiviseksi tarkoitettu kommentti. Siis niin, että kenties alkuvaiheessa olet kenties sairauden vuoksi ollut niin väsynyt ettet ole jaksanut lukea yms. Sitten käsissä oleva paksu kirja herättää lääkärinkin kommentoimaan tätä parantunutta vaihetta ja sen on pukenut hiukan vitsailevaan tyyliin. Olen 100% varma että kysymys ei ole ollut lukutaidon epäilystä. Huumori on vaikea laji, joskus rivien väleistä, äänenpainosta, sanojan hymystä voi päätellä miten sanominen on tarkoitettu. Kaikki mitä ihminen sanoom varsinkin vitsikkäässä mielessä, ei saa ottaa kirjaimellisesti. Muuten alkaa vanne kiristämään päätä ja ihminen alkaa tulkitsemaan kaiken hänelle sanotun negatiivissävytteisiksi loukkauksiksi.

[/quote]

Hahahaha lekurihuumoria! Tuohan oli hauska läppä lääkäriltä. Itse olisin sanonut katselevani vain kuvia, blondi kun olen. 

Ei kannata olla liian herkkänahkainen. Tuskin se nyt sun lukutaitoa epäili. Yritti vaan piristää tilannetta. Oma kokemus lääkäreistä on muutenkin sellainen, että saattavat joskus heittää aivan ihme kommentteja. 

Ap, vaikea kommentoida tähän mitään, kun et kerro mitä se lääkäri sulle sanoi. Mikset? Tuskin sua tästä kuitenkaan kukaan tunnistaa. 

[quote author="Vierailija" time="14.08.2014 klo 22:31"]

[quote author="Vierailija" time="14.08.2014 klo 21:43"]

Tee jompi kumpi, kumman haluat.

Et saa "koko osastolta" huonoa kohtelua. Me lääkärit saamme muistutuksia/ moitteita vaihdellen, toiset enemmän, toiset vähemmän. Taitaa olla oikeuslääkärit ainoita, jotka ei juuri saa. Kuuluu työnkuvaan.

Lääkärikin on ihminen. Hänelläkin on huonoja päiviä. Voi olla avioero, mahatauti jne. tai ihan vain tehdä virheen. 100% suoritukseen ei yllä kukaan koko ajan, mutta ai ai niitä hetkiä, kun antaa 120% ja kaikki menee nappiin. Se on tän työn parhautta!

Onnistuneita potilaslääkärikohtaamisia ja nopeita diagnooseja sekä tehoavia hoitoja kaikille toivottaen!

[/quote]

Tää on ihan totta ja erehtyminen ja virheet ovat inhimillisiä asioita.

Itselläni on takana yksi lapsen hoitoon liittynyt potilasvahinko, joka siis meni ihan potilasvakuutuskeskuksen käsittelyyn ja korvattiin "vaikeana vammana".

Virhe tapahtui ja se oli vahinko, ehkä lääkäri oli väsynyt ja tarkkaavaisuus herpaantui, ehkä tosiaan mietti jotain muuta. Virhettä korjannut lääkäri ehdotti ilmoitusta potilasvakuutuskeskukseen, koska virhe oli niin ilmeinen.

Jutussa minua ahdisti ja ärsytti kaksi asiaa:

1. Jos ko. hoitava lääkäri olisi edes yhden kerran sanonut minulle olevansa pahoillaan siitä, että näin pääsi käymään, se olisi parantanut omaa fiilistäni asiassa ihan valtavasti. Kun lääkäri kuitenkin vältteli meitä eikä tullut keskustelemaan asiasta vaikka sitä pyysin kiireeseen vedoten (olimme osastolla siinä vaiheessa viikon) jäi hommasta todella paha maku.

2. Muistutuksen käsittely sairaalassa oli lähinnä vitsi. Juttua vähäteltiin ja vastineissa oli suoranaisia virheitä aikojen ja tehtyjen toimenpiteiden osalta. Muistutukseen vastaamisessa meni puoli vuotta. Mitään virhettä ei tehty ja jälkihoito toteutettiin hoitokäytännön mukaisesti ja blaa blaa. Kuitenkin potilasvakuutukseskuksen kanta asiaan oli aivan täysin päinvastainen.

Lääkäri on ja saa olla ihminen, mutta valitettavan usein lääkäri ei siinä ihmisten kohtaamisessa ole kovin hyvä.  Ihan vanhanaikainen "olen pahoillani" ja rehellisyys voisi johtaa monen muistutuksen välttämiseen sellaisissa tapauksissa, joissa on kyse vaikkapa ap:n tapauksen tyyppisestä lääkärin kilahduksesta.

[/quote]

Juuri näin. 

Ei se aina se keskustelu auta. Tee vaan muistutus. Eri asia onko silläkään mitään vaikutusta... 

Ap, kerro tarkemmin mitä lääkäri sanoi. 

[quote author="Vierailija" time="14.08.2014 klo 21:43"]

Tee jompi kumpi, kumman haluat.

Et saa "koko osastolta" huonoa kohtelua. Me lääkärit saamme muistutuksia/ moitteita vaihdellen, toiset enemmän, toiset vähemmän. Taitaa olla oikeuslääkärit ainoita, jotka ei juuri saa. Kuuluu työnkuvaan.

Lääkärikin on ihminen. Hänelläkin on huonoja päiviä. Voi olla avioero, mahatauti jne. tai ihan vain tehdä virheen. 100% suoritukseen ei yllä kukaan koko ajan, mutta ai ai niitä hetkiä, kun antaa 120% ja kaikki menee nappiin. Se on tän työn parhautta!

Onnistuneita potilaslääkärikohtaamisia ja nopeita diagnooseja sekä tehoavia hoitoja kaikille toivottaen!

[/quote]

Eikös lekurin pitäisi jäädä mahataudissa kotiin potemaan, eikä tulla tartuttamaan sitä potilaisiin? Pahempi se tarttuva noro on kuin muutama tyly kommentti. 

[quote author="Vierailija" time="14.08.2014 klo 21:43"]

Tee jompi kumpi, kumman haluat.

Et saa "koko osastolta" huonoa kohtelua. Me lääkärit saamme muistutuksia/ moitteita vaihdellen, toiset enemmän, toiset vähemmän. 

[/quote]

Hörölörö! Nyt jäi "lääkäriltä" mainitsematta, että keskustelu tai moite eivät johda muuhun, kuin hankalan potilaan maineeseen.

Tee kantelu eduskunnan oikeusasiamiehelle huomautusta pyytäen.  Pirauta eduskunnan oikeusasiamiehen kansliaan, postittavat sinulle ohjeet ja lomakkeet.  Mikäli oikeusasiamies toteaa huomautettavaa, niin se jää lääkärin virkauralle taakaksi.  Lisään vielä, että vaikka julkisuudessa on kuva sosialivirkailijoiden moitittavasta toiminnasta esimerkiksi lastensuojelussa, pitkissä käsittelyajoissa, virheellisissä tukipäätöksissä, asiattomassa käytöksessä jne, niin todellisuudessa eduskunnan oikeusasiamiehelle eniten kanneltu ryhmä onkin terveydenhuolto.  Sossu on vasta kakkonen.  Ja vaikka kantelu ei johtaisikaan moitepäätökseen, lääkäri on joutunut kirjallisesti vastaamaan oikeusasiamiehelle.  Tuota menettelyä ne pelkäävät.  Kantelun aikana ja jälkeen sinua tullaan käsitelemään kuin kukkaa kämmenellä.  Siitä vaan toimeen ja tsemppiä!

[quote author="Vierailija" time="14.08.2014 klo 21:43"]

Lääkärikin on ihminen. Hänelläkin on huonoja päiviä. Voi olla avioero, mahatauti jne

[/quote]

Ai lääkäri menee töihin mahatautisena? Norovirus?  Ei ole totta.