Lue keskustelun säännöt.
Opiskelen merkonomiksi, en pysty olemaan kassalla
28.04.2014 |
Tiedän typerää, mutta en yksinkertaisesti kykene siihen enää. :( Joskus ensimmäisenä vuonna työssäoppimispaikalla minut laitettiin kiireiselle ruokakaupan kassalle, esimies oli äreä ja minä olen ujo ja hermostuva ihminen.
En pärjännyt kassalla lainkaan, olin hidas ja sekoilin (elämäni ensimmäinen kerta kassalla), esimies haukkui ja moitti minua, sanoi että ei tämä mitään rakettitiedettä ole, kuka tahansa oppii käyttämään kassaa. Sai minut tuntemaan oloni typeräksi.
Asiakkaat mulkoilivat minua pahasti, jotkut haukkuivat minua, koska olin liian hidas. Esimies jätti minut yksin.
Sen jälkeen en ole kassalla voinut olla, kylmä hiki kohoaa kasvoille ja kädet alkavat tärisemään. Pelkään että asiakkaat alkavat taas haukkumaan minua.
En haluaisi koskaan enää tehdä kassatyötä, harmi vain kun se on koulun puolesta pakollista.
Kommentit (5)
Tosi ikävä tuo kokemuksesi:(
Olen itse kaupassa töissä ja kassatyöskentely ei ole minusta ikävää tuosta syystä, välillä jopa ihan ok. Mutta perehdytys tuohon voi vaihdella. On sellaisia, jotka on perehdytetty työhön sanomalla, että paina tuosta ja tuosta ja jos et tiedä, niin soita kelloa. Ja siis jätetty yksin. Minulla taas oli perehdyttäjä koko ajan selän takana ekan vuoroni aikana. Ja olin tosi hermostunut, minua ei kyllä olisi kannattanut jättää yksin.
Yritä siis varmistella, että työssäoppiminen tulee olemaan siten, että siinä on koko ajan joku saatavilla eikä todellakaan joku tuollainen, joka on vihainen, jos et pärjää. Ihan jokainen on tarvinnut apua ekassa kassavuorossa ja vielä tokassa ja kolmannessakin, on siis tosi kurjaa, jos joku kuittaa tuon sanomalla "ei tämä rakettitiedettä ole". Kassallakin on asiakaspalvelua ja palvella voi hyvin vain, jos tietää saavansa apua, jos ei jotain tiedä. Ota puheeksi työharjoittelun ohjaajasi tai työssäoppimispaikkasi kanssa tämä asia, ei ole noloa se, että sinun pitää saada kunnon perehdytys.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="28.04.2014 klo 11:08"]
Monet merkonomit tekevät aivan muuta kuin kassatyötä. Selvitä asiaa opon kanssa siten, että saat henkilökohtaisen oppimissuunnitelman ja jos ei ilman kassatyötä onnistu, niin sitten jossakin todella hiljaisessa paikassa.
[/quote]
Merkonomina voi tehdä vaikka mitä työtä. Monet kaupan esimiehet saattavat olla merkonomeja, koska se on riittävä koulutus kaupan töihin. Mutta tekevät siis myös kassatyötä, jos ovat pienemmässä kaupassa.
Oma kokemukseni kassasta oli vastaavanlainen, kun ensimmäisen kerran laitettiin kassan taakse eräässä kahviossa. En saanut opastusta juuri lainkaan, heti olisi pitänyt muistaa miten kaikki tehdään. Sen sijaan vieressä seissyt työntekijä pyöritteli silmiään ja tiuski, että enkö minä nyt ymmärrä. Sittemmin kävin "kassakoulutuksen" vuokratyöntekijänä: "koulutus" tapahtui toisen myyjän toimesta, joka puuhaili suurimman osan ajasta varastossa. En halunnut tietää, kuinka paljon sen päivän jälkeen kassa heitti!
Nykyisin, noin viisi vuotta myöhemmin, teen myyntityötä, jossa on monimutkaisia tuotteita ja palveluja sekä kaikki mahdolliset maksutavat. Osaan käsitellä ohjelmistoa ja kassaa jopa paremmin kuin jotkut vanhemmat työntekijät. Työhöni kuuluu myös muita toimenkuvia, mutta eniten tykkään myydä. Ja minä luulin, etten tule koskaan hallitsemaan tätä "niin yksinkertaista asiaa, jonka kaikki muut osaavat".
Vika ei ole sinussa, vaikka olisitkin ujo. Hyvä kouluttaja ja läsnäolo alkuun on kaiken a ja o. Kiireinen ruokakauppa ei ole hyvä paikka opetella kassaa. Lisäksi kaikki kassat ja myyntijärjestelmät ovat hieman erilaisia. Kestää oman aikansa tottua uuteen ja muodostaa itselle sopiva rutiini. Kerro kokemuksestasi avoimesti, pyydä päästä toisenlaiseen ympäristöön. Toivottavasti sinulla on mahdollisuus tutustua kassatyöskentelyyn uudelleen, koska kassalla olo ja asiakaspalvelu voi olla myös oikeasti mukavaa! Tsemppiä!
olisiko mahdollista päästä hiljaiseen erikoisliikkeeseen missä kaikilla ei ole kiire?
Monet merkonomit tekevät aivan muuta kuin kassatyötä. Selvitä asiaa opon kanssa siten, että saat henkilökohtaisen oppimissuunnitelman ja jos ei ilman kassatyötä onnistu, niin sitten jossakin todella hiljaisessa paikassa.