Palaute huutonetissä

tai negatiivisen, no, ehkä nega on liian paha. Joten neutraali. Positiivisen antoon ei ole syytä, jos hän pommittaa vian takia sähköposteilla ja aiheuttaa ylimääräistä vaivaa sinulle, vaikka kuvasit vian hyvin kohteeseen. Tietysti tuosta hyvin kuvauksesta on vain sinun arviosi :)

Sain neutraalin palautteen huutonetissä ostajalta. Olin kuvannut tuotteen virheen niin hyvin kuin osasin ilmoituksessa, mutta ostajan mielestä en tarpeeksi tarkasti. Hän kirjoitti asiasta yhteensä kolme sähköpostia ja joihin vastasin erittäin ystävällisesti, pahoittelin kovasti joka kerta ja ehdotin kaupan purkua. Millaisen palautteen antaisin hänelle ostajana? Jotenkin haluaisin viestiä tuleville kauppakumppaneille, että tämä henkilö on hieman hankala ja tarkka. Vastaavan tyylisen palautteen oli jo kerran saanutkin. Mieluiten olisin vastaamatta, mutta ärsyttävästi oma sivulla näkyy koko aika tuo palaute antamatta juttu muistuttaen tästä tylsästä ostajasta.

No jos olet tehnyt parhaasi ja tarjonnut hyvitystä, niin olet tehnyt parhaasi niin mielestäni voit antaa myös ostajalle neutraalin. Yhtä lailla on epäreiluja ostajia kuin on myyjiäkin.

Monet unohtavat ostavansa käytettyä, kaupasta saa uutta.

joo

jos hän on maksanut tuotteen ajallaan ja hoitanut siten ostajan "velvollisuudet" asiallisesti?!? Juuri tätä en ymmärrä lainkaan! Ei sinun pidä hänelle kostaa. Voit kirjoittaa vaikka siihen positiivisen palautteen kenttään, millainen hän oli ostajana, mutta tuskin neutraalia ansaitsee vain siksi, että on tarkka eikä ole tyytyväinen SINUN toimintaasi.

jos hän on maksanut tuotteen ajallaan ja hoitanut siten ostajan "velvollisuudet" asiallisesti?!? Juuri tätä en ymmärrä lainkaan! Ei sinun pidä hänelle kostaa. Voit kirjoittaa vaikka siihen positiivisen palautteen kenttään, millainen hän oli ostajana, mutta tuskin neutraalia ansaitsee vain siksi, että on tarkka eikä ole tyytyväinen SINUN toimintaasi.

kaupan purkua (ilmeisesti omalla kustannuksellasi) eikä ostaja ole siihen suostunut. Siksi mielestäni neutraali on ihan oikeutettu. Mitä hän oikeastaan haluaa? Oletko katsonut ostajan muut palautteet? Toiset ostajat yrittävät saada myyjän hinnan alennusta. Siksipä kaupanpurku ei kiinnosta.

Kostamisesta ei ole missään nimessä kyse. Mielummin jättäisin antamatta palautetta ellei tuo huutonet siitä jatkuvasti "muistuttaisi". Jotenkin en haluaisi itse tehdä kauppaa turhan tarkkojen ihmisten kanssa, jotka odottavan tuotteen olevan kuin uusi vaikka ilmoituksessa mainitaan viasta. Ja kun huomasin palautteesta että tämä henkilö oli ennenkin valittanut tuotteesta vaikka oli sen ostohetkellä noutaessaan hyväksynyt, ajattelin että ehkä tulevien kauppakumppanien olisi hyvä tietää että on ostajana hyvin tarkka (rasittava).

Kostamisesta ei ole missään nimessä kyse. Mielummin jättäisin antamatta palautetta ellei tuo huutonet siitä jatkuvasti "muistuttaisi". Jotenkin en haluaisi itse tehdä kauppaa turhan tarkkojen ihmisten kanssa, jotka odottavan tuotteen olevan kuin uusi vaikka ilmoituksessa mainitaan viasta. Ja kun huomasin palautteesta että tämä henkilö oli ennenkin valittanut tuotteesta vaikka oli sen ostohetkellä noutaessaan hyväksynyt, ajattelin että ehkä tulevien kauppakumppanien olisi hyvä tietää että on ostajana hyvin tarkka (rasittava).

Minua ainakin myyjänä kiinnostaa tietää, siksipähän tuo palautesysteemi on olemassa. Ja varsinkin kun olet hänelle tarjonnut palautusta jne. Ei kyse ole aina vaan kostosta, vaan siitä miten kaupat menivät mielestäsi. Jos ne eivät menneet mielestäsi positiivisesti niin miksi antaisit posit. palautteen? Ja näitä "hintavedättjiähän" löytyy tuolta...