Missä liikkeessä olet viimeksi saanut hyvää palvelua?

No - teen sen joka tapauksessa.



Myyjä yritti olla hyvä asiakaspalvelija, meni vähän överiksi kun ei yhtään kuunnellut mitä sanoin.



Tänään siis kiertelin alennusmyynneissä ja etsin itselleni talvitakkeja (villakangas- ja untuvatakki). Tässä liikkeessä oli joitakin takkeja, ja sanoin myyjälle että ne eivät ole sen tyylisiä mitä etsin. Sai kuitenkin ylipuhuttua sovittamaan - vaikka "omaa" kokoani ei löytynytkään vaan tuuppasi minut kokeilemaan liian suurta takkia.



No, ilkeyksissäni sitten ajattelin katsoa miten juttu loppuu enkä lähtenyt heti kävelemään liikkeestä. Kun sovitin, niin tuli sitten kieli ruskeana kehumaan miten liian iso takki näyttää "tosi hyvältä". Vähän ajan päästä tuli taasen kysymään: "No miltä ne tuntuu?"



Sitten oli pakko jo sanoa tiukasti, että kuten sanoin, en alun perinkään pitänyt mallista ja että kuten tiedämme, takki on liian iso.



Johan vaikeni. Ja minä kävelin liikkeestä ulos sovittamatta niitä mekkoja mitä myös katselin. En vain yksinkertaisesti jaksanut myyjän vouhkausta.



Nuori myyjä kuvitteli olevansa "pro". Huoh.

Ostin talvitakin. Olisin valinnut itselleni väärän koon, mutta myyjä suositteli oikean koon ja neuvoi kysymättä myös sen miten takkia kannattaa käsitellä (pestä ja kuivattaa) että pysyy hyvänä.

Olimme ostamassa lapselle ensimmäisiä kenkiä. Mukava ja asiantunteva myyjä, joka suositteli mikä sopii parhaiten ensi kengäksi. Oikean koon puuttuessa ei yrittänyt suositella huonommin sopivaa mallia tai kokoa vaan selvitti mistä liikkeestä sopiva voisi löytyä.

Tyhmä ämmä.

Ylivieskassa noin kuukausi sitten ja taas aatonaattona. Välissä kävin Kokkolan kännykkä liikkeissä ja tosissaan Ylivieskassa osataan palvella. Jäin ekalla kerralla oikein hyvälle mielelle, kun ei yritetty tyrkyttää, vaan KYSYTTIIN mitä haluan ja kerrottiin, mitä heillä on tarjolla. Kertoivat tarkkaan ominaisuudet ja jättivät valinnan itselleni. Kuukausi sitten ostin iphonen, aaton aattona Nokian 700:n. Vielä on yksi perheen liittymistä muualla kuin DNA:lla, mutta eiköhän tuohon liikkeeseen tule palattua. Ei siellä myydä mitään tosiasiassa parempaa tai edullisempaa, mutta myyjät antavat perusteet luottaa heihin.



Toinen liike, jossa sain todella hyvää palvelua oli J.Kärkkäisen kamerakauppa Ylivieskassa. Kiireen keskellä osasi kertoa mitä eroa on esittelemieni mallien välillä ja mikä puoltaa mitäkin. Helpotti tosissaan valintaa.

Pojalla oli aika parturiin klo 10.00, kotona sattui tapaturma klo 8.50 ja oli pakko lähteä nopeasti terveyskeskukseen (vamma niin pieni, että ambulanssia ei kannattanut soittaa). Soitin parturille ja kysyi, voinko tuoda pojan (8v)matkalla ja jättää sinne pelaamaan parturin pojan kanssa kanssa. Asia oli OK.



Kun hain pojan puoliltapäivin, oli kaverin isosisko leiponut lohtupullaa.

Dieselin farkkuosastolla erittäin ystävällinen, muttei lipevä, naismyyjä palveli reippaasti ja osaavasti.

Ostettiin teinille takki ja talvikengät. Saatiin katsella rauhassa (koska "olemme vain katsomassa") ja kun sopiva löytyi, ilmestyi myyjä tyhjästä varmistamaan, että koko on oikea ja kertoi, että varaston puolelta löytyy lisää takkeja, vaikka rekki alkoi olla tyhjä. Kengät löytyivät toiveiden mukaisesti eli ei tyrkytetty jotain, mitä kaikki halusivat vaan kuunneltiin toiveet ja sitten sai sovittaa juuri niiden mukaiset kengät.