Miten Ikean chat myyjän kanssa toimii?

pääseekö Ikean myyjien kanssa chattailemaan..?

sitä kautta nopeaa apua. Toinen vaihtoehto olisi ollut soittaa mutta chatin kautta sain vastauksen heti ja jopa hyvityksen (joka ei ollut yhteydenoton tarkoitus). Nettisivuilla oli nimittäin ikävä virhe, jonka itse huomasin käydessäni Ikeassa (menin siis ostamaan tiettyä tuotetta) ja henkilökunta suhtautui asiaan välinpitämättömästi ja väitti, että olin katsonut väärin. Joten tarkistin asian kotona ja otin chatin kautta yhteyttä. Asiallista ja ystävällistä palvelua mielestäni; tosin ensimmäinen kerta kun tällaista vaihtoehtoa kokeilin. Minut "siirrettiin" keskustelemaan toisen nettisivuihin liittyvää palautetta käsittelevän asiakaspalvelijan kanssa; molemmat olivat ystävällisiä ja asiallisia.



Eli sinne vaan aloitat kirjoittamalla mikä on asiasi ja sinulle vastataan ja/tai tehdään tarkentavia kysymyksiä. Helppoa ja sujuvaa mielestäni.

Tosin sain kyllä hieman virheellistä tietoa, mutta toimivuudessaan muuten kätevä systeemi.



Heh.

Myyjä väitti, ettei kysymääni tuotetta ole valikoimissa enää, mutta kun menin silti myymälään katsomaan, niin siellähän niitä oli...