Suomalainen Muumi-keräilijä kirjoitti Fiskarsille ja sai käskyn: Tuhoa muumimukisi palasiksi ja todista se meille videolla

Jyväskyläläinen muumimukikeräilijä Markus Erkkilä löysi uudesta erikoismukistaan valmistusvian ja teki reklamaation. Yllättäen hän sai Fiskarsilta ohjeen, että viallinen muki oli rikottava ja siitä piti lähettää kuva ennen kuin korvaava tuote toimitettaisiin. Video näyttää, kuinka muki kesti vasaran iskuja, kunnes se lopulta hajosi ruuvimeisselin avulla. Käytäntö on ollut erityisesti erikoismukeja varten, jotta vialliset kappaleet eivät päätyisi myyntiin. Nyt Fiskars on muuttamassa linjausta: jatkossa vialliset mukit palautetaan ja hyvitetään uudella mukilla tai rahalla. Erkkilä sai lopulta uuden mukin, mutta piti ohjetta luonnonvarojen haaskauksena. Hän aikoo hyödyntää rikotun mukin palaset esimerkiksi kukkaruukkuna.

Onhan tämä aivan käsittämätöntä, että ihmiset pakotetaan rikkomaan täysin käyttökelpoisia tuotteita jonkun pikkutarkan yrityskäytännön takia.

https://www.tekniikkatalous.fi/uutiset/a/d76960b6-fe14-4890-a871-3e5262…