Miksi firmat eivät oikeasti hyödynnä tekoälyå?

Jatkuvasti kohkataan kuinka tekoäly vie työpaikat, mutta lopulta monella firmalla tuntuu olevan asiaan liittyen vain joitakin onnettomia chattibotteja, jotka vain toistelevat, että eivät oikein ymmärtäneet. 

Onko tekoälyn käyttöönotto liian kallista, vai puuttuuko ihmiset, jotka osaisivat sen?