Aika luihua vaunukauppiaalta!

Ostettiin sisarusvaunuiksi eri ikäisille Brio Double Wave -rattaat.

Heti alkuun ilmeni, että kuomu on aivan surkea, roikkuu takana, ei todellakaan suojaa sateelta eikä paisteelta. Kuomu täytyy aina köyttää jotenkin kiinni, että suojaa mitenkään.



Soitin myyjälle (vanha ja ihan "arvostettu" vaunuliike Helsingissä) ja kysyin mitä tehdä, kun vaunuihin sataa ja paistaa sisään. Myyjä tässä vaiheessa kertoi, että Double Wavessa kuomu on sellainen, ettei sitä saa vedettyä alemmas kuin vasta siinä vaiheessa kun niitä käytetään rattaina. SIlloin kun niitä käytetään makuuasennossa, kuomu jää "aika taakse" roikkumaan!



Mielestäni tuollaisesta "ominaisuudesta" pitäisi ostajalle kertoa liikkeessä, myyjä vain sanoi "meille ei ole tällaisesta ongelmasta kukaan maininnut, me emme voi vaunujen suunnitteluun ja malliin vaikuttaa, voimme vain korjata jos joku on rikki".

Ymmärrän sen, MUTTA minusta myyjän vastuu on kertoa tällaisesta "ominaisuudesta" vaunuja vertaillessa! Meile ei kukaan k.o. liikkeessä maininnut, by the way, vaunuihin sataa ja paistaa, kunnes vauvat ovat niin isoja, että tarvitsee ainoastaan rattaina käyttää.. Sanoin myyjälle että myyjän täytyisi kertoa asiakkaalle vaunuja vertaillessa tuosta, mutta tämä vain jankutti sitä että ei sellaisesta ongelmasta kukaan ole maininnut. Minä sanoin että nyt on, ja vaikka se ei olisi ongelma, niin se on sitten vähintään yksi OMINAISUUS joka saattaa vaikuttaa ostopäätökseen. ÄRSYTTÄÄ!

Kuulostaa nimittäin niin tutulta tuo myyjän käytös...



t. eräs sieltä useita juttuja aiemmin ostanut, mutta asiakkuutensa muualle just tuollaisen huonon palvelun takia siirtänyt

vituttaa sellaiset myyjät ja asiantuntijat, jotka eivät ole itse koskaan mitenkään käyttäneet omia tuotteitaan.



Törmään näihin liian usein, vituttaa, kun pitää lypsää kaikki asiat myyjästä irti.



Kun kysyy jotain omasta mielestä epäkohtaa tuotteessa/laitteessa, niin sitten ruvetaan tarkistelemaa, että mitenkäs se nyt sitten oikein onkaan, ihan kun kaveri olisi ensimmäistä kertaa myymässä omaa tuotettaan.



Tämä ongelma on varmaan kunta-alalla iso, sillä kunta-alalla tuo kilpailutus on lööppien mukaan mennyt monesti vituiksi, juuri siitä syystä, että ostaja ei osaa kysyä oleellisia asioita ja sitten ostetaan väärin. No tämä hairahti hiukan aiheesta.

vaunuaittaan, niiden sivujen kautta linkin tästä.

Valita Briolle. Olen muutaman kerran varoittanut netissäkin ihmisiä Brion kuomuista. Ne on niin matalia, että ratasvaiheessa lapsen pää ottaa siihen kiinni jo melko pienenä.



Mutta kyllä asiakkaan voi olettaa itse kokeilevan esim. kuomun asennot ennen kun tekee ostopäätöksen. Ei siitä voi myyjäliikettä syyttää.

vaunuaittaan, niiden sivujen kautta linkin tästä.

Valita Briolle. Olen muutaman kerran varoittanut netissäkin ihmisiä Brion kuomuista. Ne on niin matalia, että ratasvaiheessa lapsen pää ottaa siihen kiinni jo melko pienenä.

Mutta kyllä asiakkaan voi olettaa itse kokeilevan esim. kuomun asennot ennen kun tekee ostopäätöksen. Ei siitä voi myyjäliikettä syyttää.

ominaisuudesta. Kyseinen myyjäkin tiesi heti mistä puhutaan, mutta kun sitä ei pidetä ogelmana heillä.. Jos se ei ole ongelma, niin ihmettelen sitä enemmän miksei mainita vaunuja vertaillessa..

Oma mokahan se tietty loppupeleissä on kun haksahataa huonoon, mutta myyjät ovat liikkeissä nimen omaan palvelemassa asiakkaita ja esittelemässä tuotteita!

Mikä ihme sen kuomun virka on, jos ei suojaa vauvoja auringolta/sateelta??

niin kyllä myyjän velvollisuuksiin kuuluu kertoa vaunujen ominaisuuksista - ja ap:n mainitsema ominaisuus (puute) on aika oleellinen.



Jättääköhän kyseinen myyjä aina oleellisia asioita kertomatta myymistään tuotteistaan?

Sadan euron kantokoppakin oli saumasta rikki. Stockalta ostettu tuplien verkkopussi oli saumasta rikki, saatiin uusi ja sekin oli saumasta rikki. Sadesuojan pussin (mikä laitetaan työntöaisaan roikkumaan) tarrakiinnitys meni rikki viikossa. En todellakaan suosittele Brioa kenellekään.

Meillä aiemmin ollut Emmaljungan vaunuja/rattaita, eikä mitään valitettavaa ole ollut.



ap

aina vaan ei muista mainita kaikkea mahdollista, mitä asiasta tietää. Eikä siinä ole mitään tarkoitushakuista. Enkä koe tekeväni työtäni huonosti.

aina vaan ei muista mainita kaikkea mahdollista, mitä asiasta tietää. Eikä siinä ole mitään tarkoitushakuista. Enkä koe tekeväni työtäni huonosti.

jonka toimittamiseen on mennyt noin 1,5 kk.

aina vaan ei muista mainita kaikkea mahdollista, mitä asiasta tietää. Eikä siinä ole mitään tarkoitushakuista. Enkä koe tekeväni työtäni huonosti.

mikä tähän maailmaan on mennyt? Kaikki tavara tuntuu olevan nykyään sellaista, jota ei olisi kehdattu aiemmin myydä edes sekundana. Valmistus siirretään Kiinaan ja tuotetaan pikkuisen halvemmalla täyttä sontaa, kuluttajan maksama hinta ei kuitenkaan tunnu tippuvan yhtään. Ja vaikka haluaisi maksaa laadusta, niin sekään ei onnistu - valitset kalliimman ja arvostetumman merkin, ja se on ihan samaa Kiinassa tehtyä sutta ja sekundaa... Oikeasti luulisi olevan tilausta laadukkaalle ja kestävälle tavaralle!

Ei ole myyjän vika jos olet puusilmä, etkä tutustu tuotteeseen ennen ostoa. Voit ajatella vaikka ostettavaa polkupyörää, kotona huomaat ettei kolme vaihdetta ookkaan kiva vaan kuusi pitäisi ainakin olla..

Oma mokasi, ole ensi kerralla tarkempi.

Jos tuote on rikki, sitten valmistajalle reklamoimaan.

Ei ole myyjän vika jos olet puusilmä, etkä tutustu tuotteeseen ennen ostoa. Voit ajatella vaikka ostettavaa polkupyörää, kotona huomaat ettei kolme vaihdetta ookkaan kiva vaan kuusi pitäisi ainakin olla..

Oma mokasi, ole ensi kerralla tarkempi.

Jos tuote on rikki, sitten valmistajalle reklamoimaan.

Ärsyttää todella, kun myyjiin ei ole luottaminen missään.

ap

kuuluvat osastoon "kerran ostettavat". Eli vaunut ostetaan ehkä vain kerran elämässä, ja harvemmin kukaan on koeajanut tuttavien lastenvaunuja ennen omaa ostopäätöstä.



Autoista on useitakin lehtiä, joissa testataan ominaisuuksia. Polkupyörä on jokaiselle niin arkipäiväinen asia että sen perusteet tunnetaan aika hyvin. Lisäksi pyöriä on helppo ja kätevä koeajaa.



Vaunuja taas ostetaan ihan toisella periaatteella. Lisäksi vaunujen ominaisuuksista ja tarpeellisistä varusteista tuskin kenelläkään on käsitystä, ennenkuin aihe tulee ajankohtaiseksi.



Kuinkahan moni osaa luetella multimediatietokoneen 8 tärkeintä ominaisuutta tärkeysjärjestyksessä ja verrata eri valmistajia ja hintalaatusuhdetta. Tämäkin olisi vaikeaa, siitäkin huolimatta että tietokoneita ostetaan joka perheeseen ja monessa perheessä on useampikin kone sekä on jo ostettu monta kertaa uusia koneita viimeisen 10 vuoden aikana, eli tietokone ei ole varsinaisesti "kerran elämässä ostettava rekkuli". Näissä tilanteissa odottaa myyjältä ja myyjäliikkeeltä ammattitaitoa.



Ehkä lasten vaunut pitäisikin siirtää pois erikoisliikkeistä Citymarkettien ja Prismojen naistenvaateosaston läheisyyteen. Katteet olisivat varmasti kohdallaan, vaikka hinnat hieman putoaisivatkin.

parhaan ja asiantuntevimman palvelun kaikista käyttämistäni lastentarvikeliikkeistä (ja niitä on monta), olen saanut Vaunuaitasta. Omat kokemukseni ovat muutaman vuoden takaa. Ehkä siellä on jokin muuttunut? Varsinkin hieman vanhempi mieshenkilö oli todella hyvin perillä ominaisuuksista ja osasi tuoda ne hämmästyttävän hienosti esille.

Olisitte liikkeessä testanneet ja tukineet vaunut perinpohjin kaikissa asennoissa. Ja valittakaa asiasta suoraan Briolle ennemmin.

.. haluaa kommentoida, niin minusta brio sinänsä on ollut melko laadukas. Paitsi että vaunut puoltavat oikealle ja yksi rengas tyhjeni aina uudestaan, vaikka mies paikkasikin sitä. Luultiin, että sisärengas on tohjoa, kun menee uudesta kohtaa aina rikki, mut sit vietiin liikkeeseen, ja ne löysi renkaan vanteesta piikin, joka puhkoi aina renkaan. Saatiin uudet renkaat takuuseen, vaikka sinänsä takuu ei kait kata renkaita. Eli olin siltä osin tyytyväinen.



Mutta mikä on briossa huonoa laatua niin oheistarvikkeet. Esim. vaunuissa oli kiinni sellainen taskupussukka, johon sai sadesuojan. Vaan tasku repeili kappaleiksi saumoista. Toinen on renkaiden sadesuojat. Sadesuojista en kyllä ole varma oliko ne brion omaa merkkiä, mutta siis vaunujen oston yhteydessä myydyt ja ostetut suojat. Niihin sai ommella kuminauhat uudestaan jokaiseen neljään, kun hajosivat yksi kerrallaan. Sen jälkeen ovat kestäneet, kun siis tosiaan joka ikiseen on ommeltu uudet kuminauhat ja vanhaa on oikeastaan vain se kangas. Eli brion oheistarvikkeisiin olin kyllä kovin pettynyt.



M