Lue keskustelun säännöt.
Miksi Mehiläisessä ei vastata puhelimeen?
Kommentit (14)
Kilpailijan contact centerissä olleena, työ on ihan puhdasta helvettiä, pyöröovi käy, muutamaa kuukautta pidempään kukaan ei kestä. Siksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Alkaa olla aika firman vaihtaa työterveys toiseen lafkaan.
Vierailija kirjoitti:
Alkaa olla aika firman vaihtaa työterveys toiseen lafkaan.
Meillä on jo tehty päätös vaihdosta. Tosin kun kuulin, että mihin, niin epäilen onko siellä asiat yhtään paremmin 🤔
Sotea väännettiin 15 vuotta, lopputulema oli yksityistää minkä voi.
Mehiläinen on peräreikä jo ennenkuin puhelimeen vastataan. Välttäkää!
Center voi olla nykyään vaikka Virossa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Outoa on, olisi varmaan tärkeää saada kiinni joku. Jos mehiläinen on kukassa?
En tiijä mutta en päässyt tänään Pihlajalinnaan läpi. Takaisinsoitto tuli jotain 2 tuntia omasta soitosta jolloin olin jo töissä. Kummallista noilla hinnoilla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos ja kun, sinne jokus pääsee läpi, niin lääkärille ei saa aikaa. Omalle työterveyslääkärille ehkä kolmen päivän kuluttua, ja jollekin ventovieraalle ehkä huomenna. Samalle päivälle ei enää koskaan.
Ihmettelin jokin aika sitten samaa kun varasin aikaa. Netistä ei pysty varaa lääkärille, vain omalle työterveyshoitajalle. Yllätyin kun piti 20 min odottaa puhelimessa. Luulin että vastaisivat heti kun on yksityinen asema. Välillä joudun soittaa lasten asioilla myös terveyskeskukseem, silloin jonotus ei haittaa mut yksityisellä luulis olevan nopeaa
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Se johtuu siitä, että Mehiläinen otti käyttöönsä keskitetyn puhelinpalvelimen ja paikkakuntien omat sihteerit hävitettiin. Nää keskittämiset ei koskaan tee hyvää asiakaskokemukselle, vain pomojen lompakoille.
Maija Mehiläinen oli vielä nukkumassa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
En tiijä mutta en päässyt tänään Pihlajalinnaan läpi. Takaisinsoitto tuli jotain 2 tuntia omasta soitosta jolloin olin jo töissä. Kummallista noilla hinnoilla.
Ei ollenkaan, t 2. Illalla ja/tai loppuviikosta toimii paremmin.
Luotin joskus ennen Mehiläiseen ja vanhempani käyttivät sitä myös. Nyt pitäisi löytää tilalle jokin muu, kokemukseni varsinkin asiakaspalvelusta ovat alkaneet olla niin järkkyjä. Mikä Mehiläisen korvaisi? Terveysasemakin on nykyään parempi.
Jos sulla on työterveydenhuolto siellä, niin soita sinne 04.00, kun ne avaa puhelinpalvelun. Silloin on mahiksia päästä läpi, muuten ei. Digiklinikallekin saa nykyään jonottaa toista tuntia, ja jonotus on molemmissa maksullinen. Aivan luokattoman huonoa palvelua 👎