Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Tiimimme unohdetaan jatkuvasti työpaikalla
14.07.2023 |
Mulla on erikoinen ongelma töissä: tiimi, jossa työskentelen tiiminvetäjänä, unohtuu firman johdolta jatkuvasta. Unohtuu tai "unohtuu". Emme ole edes mitenkään vähäpätöinen tiimi, vaan tuotamme noin 40% koko yrityksen liikevaihdosta.
Emme ole fyysisesti samassa paikassa, kuin firman johto, koska me hoidamme eri alueen toimia. Voisi ajatella vaikka, että firman pääkonttori sijaitsee Helsingissä, ja Helsingistä käsin hoidetaan koko Suomen toimia, lukuunottamatta Savoa ja Karjalaa, joiden toimet hoidamme me, koska Savossa ja Karjalassa tarvitaan toisenlaista tietotaitoa kuin muualla Suomessa (tämä nyt vain näin esimerkkinä, aluejako on todellisuudessa toisenlainen).
Pääkonttorilla tehdää paljon päätöksiä ja muutoksia, jotka vaikuttavat myös meihin. Osa on tietysti sellaisia, joita kuuluukin tehdä, mutta osassa meidän pitäisi olla mukana suunnittelemassa ja päättämässä, vaikuttamassa. Harvemmin olemme. Emmekä myöskään saa tietoa näistä muutoksista ja päätöksistä. Jostain kautta tieto sitten ennen pitkää kulkeutuu korviimme, ja kun pääkonttorilta kysyy että "mitäs hä?" niin heidän vastaus käytännössä aina on: "Ainiin, me teimme päätöksen X, joka vaikuttaa teihin tavalla Y. Eikös me kerrottu siitä teille, aijoo, se taisi unohtua. No, tämä jokatapauksessa astui voimaan 6kk sitten, myös teille." Tämä toistuu kerta toisensa jälkeen. Näiden henkilöiden kanssa on asiasta puhuttu useaan otteeseen, ja heille on kerrottu, että tämä "unohtelu" asettaa meidät hankalaan tilanteeseen, tekee meistä eriarvoisia, aiheuttaa stressiä ja ärsytystä, ja vaikuttaa uskottavuuteen asiakkaiden silmissä. Vastaukset ovat aina vähätteleviä, vaikkakin jossain sivulauseessa myönnetään, että hups, unohtu, sori siitä. Ja sitten taas menee pari viikkoa tai kuukautta ja tulee ilmi uusi asia, joka taas hups unohtu ilmoittaa.
Tätä on nyt toistunut niin kauan, että koko Savo-Karjalan tiimi harkitsee uusien duunien etsimistä, ihan vain siksi, että johto ei pidä meitä ajantasalla asioista. Kaikki pitävät kyllä työstään ja asiakkaista, mutta onhan tämä nyt ihan mahdotonta touhua. Eikä kyse ole siitä, etteikö mahdollisuuksia tiedonkulkuun olisi: netti toimii koko maassa, puhelimet, Teams ja s-posti on käytössä, samoin viikko- ja kuukausipalaverit, sekä muut palaverit ja kokoukset. Vierailemme myös puolin ja toisin toimistoilla, jos nyt ei ehkä ihan joka viikko niin ainakin kerran kuussa. Ja silti heiltä unohtuu ilmoitella meille muutoksista. Puhumattakaan siitä, että voisimme olla mukana niiden päätösten tekemisessä, jotka meille kuuluvat, osa päätöksistä on nimittäin niin älyttömiä, että niiden täytäntöönpano on käytännössä mahdotonta (tasoa "kaikkien sijoituspaikasta riippumatta tulee käyttää raitiovaunuja liikkumismuotona", mutta mites kun ei meillä Kuopiossa ja Joensuussa ole ratikoita). Unohtuu vai "unohtuu"?
Voiko taustalla olla esimerkiksi se, että pääkonttori haluaa saada meidät epäonnistumaan, jotta voisi perustella tiimin/osaston lakkauttamista? Tosin, heille kun heittää, että "haluatteko te alkaa hoitaa tätäkin aluetta?" niin vastaus on aina että "ei todellakaan, teillä on alueen tuntemus, te hoidatte". Kukaan muu ollut mukana tällaisessa, että joku porukka jatkuvasti jää tiedon ulkopuolelle? Mitä tapahtui? Kuinka asia ratkesi?
Kommentit (12)
Laittaisin viestiä ylemmälle taholle. Siis niille, jotka ovat tuon helsinginkonttorin pomoja. Asiallisesti ihan, että tieto ei kulje ja jäätte paitsioon.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
onko teidän esimies myös pääkonttorilla
Vierailija kirjoitti:
onko teidän esimies myös pääkonttorilla
Kyllä, siellä on koko johtoporras. Ap
Tuo on vähän ongelmallista jos työnkuvasi on tiimin vetäminen, jonkinlainen lähiesimiestyö ilmeisesti eikä toiminnon/osaston/tms. johtaminen. Onko erikseen toiminnostanne/osastostanne vastaavaa johtajaa?
Sen johtajan tehtävä on hoitaa ns. sisäistä markkinointia, luuhata päätöksentekopaikalla verkostoitumassa oikeiden ihmisten kanssa ja muutenkin kaikin tavoin huolehtia siitä, että tiimi näkyy ja muistetaan.
Voisitko itse muokata työnkuvaasi tuohon suuntaan? Delegoi päivittäisvastuita jollekulle alaisellesi, niin sinulle jää enemmän aikaa johtajan verkostotyöhön.
Vierailija kirjoitti:
Laittaisin viestiä ylemmälle taholle. Siis niille, jotka ovat tuon helsinginkonttorin pomoja. Asiallisesti ihan, että tieto ei kulje ja jäätte paitsioon.
Olen laittanut, ei auta. Ottavat sieltä kyllä Helsingin herroihin yhteyttä, mutta mikään ei muutu. En tiedä mitä keskusteluja käyvät, ja miten ne päättyvät plus miten sieltä selitetään tilanne. Luultavasti niin, että tieto kyllä kulkee, mutta nuo nyt on tuollaisia kitisijöitä koko porukka. Ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tällaisista yrityksen sisäisistä alueellisista ongelmista on perustettu myös kilpailevia yrityksiä, joissa on parempi tietotaito alueelta kuin yrityksellä, josta työntekijät ovat lähtöisin. En tietysti mihinkään yllytä, mutta jos teillä on kaikki resurssit löydettävissä ja mahdollisuus palkata erillinen toimitusjohtaja niin teillä on mahdollisuus saada työskennellä firmassa, joka hyödyntää osaamistanne alueella.
Vierailija kirjoitti:
Tällaisista yrityksen sisäisistä alueellisista ongelmista on perustettu myös kilpailevia yrityksiä, joissa on parempi tietotaito alueelta kuin yrityksellä, josta työntekijät ovat lähtöisin. En tietysti mihinkään yllytä, mutta jos teillä on kaikki resurssit löydettävissä ja mahdollisuus palkata erillinen toimitusjohtaja niin teillä on mahdollisuus saada työskennellä firmassa, joka hyödyntää osaamistanne alueella.
Sehän tietysti olisi yksi ratkaisu, mutta myymme juuri pääkonttorin alaisuudessa valmistettuja/lisensioituja tuotteita, joten pitäisi jotenkin saada ostettua lisenssi tai siirtyä kilpailijan tuotteisiin, jotka nekin ovat joko rajoitettuja tai niihin tarvitaan oikeudet. Ymmärrän kyllä mitä tarkoitat, ja olisikin optimaalinen tilanne, jos tässä myytäisiin vaikka ruuveja tai muuta bulkkitavaraa, mutta kun on kyse erikoistuotteista niin kilpailevan yrityksen perustaminen on hankalaa. Ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olkaa onnellisia.
Kaveri sai nostaa hyväpalkkaisessa duunissa liksaa ainakin 5-6 "ylimääräistä" vuotta kahden emoyhtön massiivisen irtisanomiskierroksen yli kun niiden suomalaisessa kasvukeskuksessa sijainnut tuotekehitystiimi oli niin pieni että Helsingin maajohtajakaan ei muistanut sen olemassaoloa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Olkaa onnellisia.
Kaveri sai nostaa hyväpalkkaisessa duunissa liksaa ainakin 5-6 "ylimääräistä" vuotta kahden emoyhtön massiivisen irtisanomiskierroksen yli kun niiden suomalaisessa kasvukeskuksessa sijainnut tuotekehitystiimi oli niin pieni että Helsingin maajohtajakaan ei muistanut sen olemassaoloa.
No joo, tollaisessa tilanteessa on ihan hyvä, että unohdetaan, mutta nämä meidän unohdukset vaikuttavat bisneksentekoon, ja sitä kautta suoraan myyntiin, asiakastyytyväisyyten ja loppukädessä yrityksen tulokseen.
Esim meille unohdetaan kertoa, että avaintuote on poistunut valikoimista, korvaavaa tuotetta ei ole ei tule, mutta silti myymme niitä edelleen asiakkaille, koska sen lisäksi, että meille unohdettiin kertoa tuotteen poistumisesta, sitä ei ole myöskään poistettu järjestelmästä, tai lukittu, tai merkitty poistuvaksi tai poistettu jälkitoimitusten päivämäärää, vaan järjestelmä näyttää edelleen, että tuote on normaali, just nyt loppu varastosta, mutta lisää tulossa viikon-parin päästä. Vasta kun toimitusajat alkavat ymmärrettävistä syistä venyä kohtuuttomiksi, ja me alamme kysellä, että mikäs juttu, niin pääkonttori muistaa, että ainii juu, toi tuote on poistunut. Samaan aikaan pääkonttorille raportoivat muun Suomen myyjät kyllä tietävät tuotteen poistumisesta.
Tai kun Helsingin johtoportaassa tehtiin muutoksia, ja samalla siellä laitettiin tiimit uusiksi. Mun alaisuudessa toimiva henkilö oli siirretty pääkonttorin alaiseksi ja esimies vaihtunut. Siitä vain unohdettiin kertoa niin mulle kuin tälle mun alaisellekin. Mun alainen ei tehnyt niin kuin hänen uusi esimiehensä käski, koska luuli tätä edelleen kollegakseen, ja sai sen seurauksena todella epäasialliset kettuilut päälleen. Kun hän sitten kertoi mulle, että tämä kollega oli käyttäytynyt epäasiallisesti, ja no, lapsellisesti, otin yhteyttä tämän henkilön esimieheen Helsingissä, joka sitten kertoi että kyseessä on mun alaisen esimies, miksi mä puutun heidän väliseen kommunikointiin, kun en ole kenenkään esimies. Tätä kun sitten lähdettiin selvittämään, niin kävi ilmi, että yli puoli vuotta aiemmin tehdyt henkilöstömuutokset oli taas kerran hups unohdettu kertoa meille, mutta että marssijärjestys on nyt tämä, deal with it. Alaiseni oli yhteydessä liittoonsa, ja vasta kun liitosta oltiin yhteydessä pääkonttoriin ja sanottiin, että ei tollaisia sopimusmuutoksia voi tehdä yksipuolisesti ja jopa ilmoittamatta, vaan tässä on käytävä normaalit yt-neuvottelut läpi, Helsingissä tajuttiin, että mutkia oli oiottu vähän liikaa, ja vetivät alaistani ja mua koskevat muutokset takaisin. "Tässä on nyt käynyt joku väärinymmärrys" oli lopulta ainoa selitys ja anteeksipyyntö, minkä alaiseni sai. Ap
Tyypillistä. Kaikissa töissä on joku vastaava ongelma. En pelkää työtä mutta kaikki se muu ihmistenvälinen touhu on niin vastenmielistä että harkitsen jo töiden lopettamista pysyvästi jo oman terveyteni takia.
Alue: Aihe vapaa
Minä muistan teitä aina.