Lue keskustelun säännöt.
On tämä kyllä idioottimaista kun pankkiin ei voi suoraan nykyään enää soittaa
21.01.2023 |
Omaan pankkikonttoriin siis. Jollain pirun verkkoviestillä pitää hoitaa asioita joihin vastaaminen kestää monta päivää.
Kommentit (21)
Toi on Nordeassa? Vaihdoin asiakkuuden OP:iin ja mulla on tuttu oma pankkineuvoja, jolle mulla on hänen pankin suoran palvelunumeron lisäksi erillinen, täysin suora kännykkänumero. Laitan siihen yleensä viestiä ja minuun otetaan yhteyttä tai saan vastauksen tekstiviestillä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Idioottimaista on, kun MINNEKÄÄN ei voi soittaa enää suoraan. Ainoastaan johonkin valtakunnalliseen vaihteeseen.
Vierailija kirjoitti:
Toi on Nordeassa? Vaihdoin asiakkuuden OP:iin ja mulla on tuttu oma pankkineuvoja, jolle mulla on hänen pankin suoran palvelunumeron lisäksi erillinen, täysin suora kännykkänumero. Laitan siihen yleensä viestiä ja minuun otetaan yhteyttä tai saan vastauksen tekstiviestillä.
Ja siis asiakkuuteni OP:ssa alkoi kesällä 2021.
Vierailija kirjoitti:
Toi on Nordeassa? Vaihdoin asiakkuuden OP:iin ja mulla on tuttu oma pankkineuvoja, jolle mulla on hänen pankin suoran palvelunumeron lisäksi erillinen, täysin suora kännykkänumero. Laitan siihen yleensä viestiä ja minuun otetaan yhteyttä tai saan vastauksen tekstiviestillä.
Op:ssa asioin. Netin välityksellä siis😒
Ihan tavallinen köyhähkö duunari olen eikä ole sijoituksia, osakesalkkuja, tuottotilejä tai muutakaan joka tuollaiseen oikeuttaisi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Toi on Nordeassa? Vaihdoin asiakkuuden OP:iin ja mulla on tuttu oma pankkineuvoja, jolle mulla on hänen pankin suoran palvelunumeron lisäksi erillinen, täysin suora kännykkänumero. Laitan siihen yleensä viestiä ja minuun otetaan yhteyttä tai saan vastauksen tekstiviestillä.
Op:ssa asioin. Netin välityksellä siis😒
Ihan tavallinen köyhähkö duunari olen eikä ole sijoituksia, osakesalkkuja, tuottotilejä tai muutakaan joka tuollaiseen oikeuttaisi.
No mulla on, mutta niiden avulla tuo, mitä kuvailin, ei todellakaan toteutunut Nordeassa. OP:ssa on paljon parempi palvelu, ilmeisesti paljon enemmän resursseja asiakaspalveluun.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Idioottimaista on, kun MINNEKÄÄN ei voi soittaa enää suoraan. Ainoastaan johonkin valtakunnalliseen vaihteeseen.
Raivostuttavaa tosiaan.
ET voi soittaa lähipostiin, et autojen varaosaliikkeisiin, et lähiprismaan, et minnekään ilman stanamoista jonotusta ja selvittelyä.
Et saa soittaa opereettoreiden myyntipisteisiin saadaksesi tietää onko netissä mainostettua tarjousluuria heidän toimipisteessään, etkä saa sitä numeroa vaikka soittaisit palvelunumeroihin, joista vastaa joku jos tunnin jonotuksen jälkeen edes vastaa.
112:sta et saa apua ennen v tunmoista tenttausta ja jos apua saat paikalle, on herrassa osaavatko he viedä sinut sydänkohtauksen jälkeen ensiapuun vai paikalliseen arvauskeskukseen valohoitoa saamaan ratkaiseviksi tunneiksi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Toi on Nordeassa? Vaihdoin asiakkuuden OP:iin ja mulla on tuttu oma pankkineuvoja, jolle mulla on hänen pankin suoran palvelunumeron lisäksi erillinen, täysin suora kännykkänumero. Laitan siihen yleensä viestiä ja minuun otetaan yhteyttä tai saan vastauksen tekstiviestillä.
Op:ssa asioin. Netin välityksellä siis😒
Ihan tavallinen köyhähkö duunari olen eikä ole sijoituksia, osakesalkkuja, tuottotilejä tai muutakaan joka tuollaiseen oikeuttaisi.
Mä olen OP asiakas myös ja hoidan netin kautta pikku asiani viestillä kun ja jos on tarve.
Danske Bankista yritin soittamalla kysyä yhtä juttua....puoli tuntia sanoivat jonoa...ei voinut viestittää kun en ollut asiakas. Facen kautta sitten kysyin sitä pikkujuttua, juu ei voi vastata! Ajattelin että haistakaapa sitte huilu...Pikku asiaa joo oisin kysynyt mutta kun ei niin ei sitte.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Idioottimaista on, kun MINNEKÄÄN ei voi soittaa enää suoraan. Ainoastaan johonkin valtakunnalliseen vaihteeseen.
Raivostuttavaa tosiaan.E
Joskus oli näistä puhelin aspoista juttua. Joku jenkeissä asunut kertoi että siellä ei aspa maksanut mitään kun asiakas soitti. EI ollut edes jonotusmaksua.
Tiedä nyt asiasta, mutta taatusti maksaa jonotus jos ovat olleet Suomessa opintomatkalla. :D
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Idioottimaista on, kun MINNEKÄÄN ei voi soittaa enää suoraan. Ainoastaan johonkin valtakunnalliseen vaihteeseen.
Raivostuttavaa tosiaan.
ET voi soittaa lähipostiin, et autojen varaosaliikkeisiin, et lähiprismaan, et minnekään ilman stanamoista jonotusta ja selvittelyä.
Et saa soittaa opereettoreiden myyntipisteisiin saadaksesi tietää onko netissä mainostettua tarjousluuria heidän toimipisteessään, etkä saa sitä numeroa vaikka soittaisit palvelunumeroihin, joista vastaa joku jos tunnin jonotuksen jälkeen edes vastaa.
112:sta et saa apua ennen v tunmoista tenttausta ja jos apua saat paikalle, on herrassa osaavatko he viedä sinut sydänkohtauksen jälkeen ensiapuun vai paikalliseen arvauskeskukseen valohoitoa saamaan ratkaiseviksi tunneiksi.
Ja sitten vielä sanotaan, että me olemme tietoyhteiskunnassa.
Totuus on, että menemme koko ajan lähemmäksi dystopiaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Helppoa on nykyaikana, laitoin chatissä viestin että soittakaa tiistaina klo. 14.00.
Soitto tuli ja asia hoitu silloin kun minulla oli parhaiten aikaa.
Nordeassa.
Danskebankin asiakkaana ei tuota ongelmaa ole ja nettipankkikin toimii aina.
Toisin taitaa olla N...dea
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kyllä mulla on Nordeassa hoitunut yleensä maksimi alle 10 minuutissa.
Osuuspankista soittavat minulle kerran kuukaudessa, tarjoavat palveluitaan ja selittävät, miten minun tulisi hoitaa raha-asioitani. Ei auta, vaikka sanon, että osaan kyllä itsekin ja siirrän rahojani ihan omasta tahdostani muualle, en ole holhouksessa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Joitakin vuosia sitten jouduin/halusin itse hoitaa jonkun asiani ihan henk.koht konttorissa.
Aamutuimaan avaamisaikaan ( joka oli asiakkaille auki muutaman tunnin) paikalla oli niin kämäisen näköistä ryhmää, että ihan ihmettelin.
Yhdellä luukulla istui -ittuutuneen näköinen virkailija, jolle oli kait arvonnassa osunut -askavuoro palvella meitä asiakkaita. Ennenvanhaan niitä istui rivissä siellä, parhaat korut päällä ja säteilevä hymy asiakkaille. Nyt se yksi siellä mutisi ja seisotti pitkää jonoa, kun oli yksin joutunut salin puolelle , eikä oikeen napannut.
Asiakkaita tumpeloita eläkeläisiä, jotka ei osaa mitään tsättejä tai nettiasiointeja, sekä luottotiedottomia debit-korttilaisia, tai tt-tuen hakijoita kyselemässä ilmaiseksi kuukausien tiliotteita ku sossu haluaa.
Oli karu kokemus, OP.
Vaihdoin suomenruotsalaisten Aktiaan.
Sieltäkään ei saa nostettua omia rahojaan ulos ilman ajanvarausta?
Poliisillekaan ei voi soittaa noin vain. Muistan, että soitin kerran lopulta sisäministeriön vaihteeseen (!) stana, että sain poliisin kiinni, kun oli tarvetta.
Että heitähän se kannattaakin tuollaisella kuormittaa!
Hankalaa kun asiakaspalveluissa tulee pitkä lista ensin kysymyksiä. Esimerkiksi "jos haluat palvelua kielellä x, paina sitä näppäintä" jne. "Mitä asiasi koskee, kerro yhdellä sanalla." "Kerro mikä laitteesi tunnus tai numero on jne." Joskus näppäinpainalluksia voi olla kolmekin tai usea. Sitten odotusmusiikin laatu ja kerrotaanko monesko on jonossa.
Vierailija kirjoitti:
Joitakin vuosia sitten jouduin/halusin itse hoitaa jonkun asiani ihan henk.koht konttorissa.
Aamutuimaan avaamisaikaan ( joka oli asiakkaille auki muutaman tunnin) paikalla oli niin kämäisen näköistä ryhmää, että ihan ihmettelin.
Yhdellä luukulla istui -ittuutuneen näköinen virkailija, jolle oli kait arvonnassa osunut -askavuoro palvella meitä asiakkaita. Ennenvanhaan niitä istui rivissä siellä, parhaat korut päällä ja säteilevä hymy asiakkaille. Nyt se yksi siellä mutisi ja seisotti pitkää jonoa, kun oli yksin joutunut salin puolelle , eikä oikeen napannut.
Asiakkaita tumpeloita eläkeläisiä, jotka ei osaa mitään tsättejä tai nettiasiointeja, sekä luottotiedottomia debit-korttilaisia, tai tt-tuen hakijoita kyselemässä ilmaiseksi kuukausien tiliotteita ku sossu haluaa.
Oli karu kokemus, OP.
Vaihdoin suomenruotsalaisten Aktiaan.
Sieltäkään ei saa nostettua omia rahojaan ulos ilman ajanvarausta?
Mulla sama kokemus :D. Halusin korona-aikana nostaa varautumismielessä 5000 euroa käteistä, ja ainoa paikka koko Etelä-Suomessa, josta sen sai tilaamatta ennakkoon, oli Nordean Annankadun-konttori.
No, minä myös sinne paikan päälle ja jouduin ensinnäkin ulos kadulle (!) jonoon. No, jos se ei ollu riittävän paha, niin seurani koostui samaten laitapuolen kulkijoista ja osa oli senkin laidan yli tippuneita.
Pakkohan siitä oli vain huvittua, kun ei poiskaan tilanteesta päässyt, kun halusin ne viisitonnia :D
Muut olivat nostamassa jotain pikkusummia sossurahoja, joita ei saa kortilla seinästä tai jotain :D
Vierailija kirjoitti:
Pakkohan siitä oli vain huvittua, kun ei poiskaan tilanteesta päässyt, kun halusin ne viisitonnia :D
Muut olivat nostamassa jotain pikkusummia sossurahoja, joita ei saa kortilla seinästä tai jotain :D
Niin, tai jotain. Tai muistisairaita, jotka ovat hukanneet korttinsa, tunnuslukunsa, tai jotain. Tai aivoinfarktin saaneita nuorempia, samoista syistä, tai jotain.
Minä huvitun siitä, että joku huvittuu tuollaisesta. Kannattaa itse pysyä aina nuorena ja terveenä. :D
Minä soitin joskus asiakkaan asiaa on:n asiakaspalveluun, kun en netistä löytänyt tietoa, ja halusin hoitaa asian heti (työajalla, työpuhelimesta). Vastaus oli, että konttori saa päättää itse miten toimivat. Eli asia tyssäsi sitten siihen, kun konttoriin ei suoraan saanut yhteyttä. Tai no vaikeutui, kyllä se sitten parin viikon päästä vaikeamman kautta selvisi. Kyseessä yllättäen sairastunut asiakas, joka oli ennen hoitanut raha-asiansa itse ihan kuten tapana on, netin kautta yms. Kun tämä ei enää onnistu, niin aika ongelmissa ihminen on.
Minusta on ihanaa hoitaa asioita verkossa S-pankkiin päin. Sieltä tulee viesti viikkojen päästä kysyen miltä sinusta nyt tuntui kun otit yhteyttä?
Minä: No hetken turhautta, koska tiedän että mitään ei tapahdu, mutta muuten yritän päästä yli ja toipua, kiitos kysymästä.
Niin ja nololta se myös näyttää kun pankilla on konttori parhaalla paikalla, mutta ovet säpissä ja valot sammutettuna. Ovat kai etätöissä. Tulee ihan tunne, että saako sieltä enää rahojaan ulos. Eräänä päivänä pankki on vaan kadonnut.